Una de les tendències més fortes de la petita empresa en l'actualitat és l'aparició i l'adopció de tecnologia.
$config[code] not foundSi heu iniciat o executat una empresa en els últims 10 anys, és probable que hagueu recorregut a la tecnologia per obtenir ajuda. És possible que hàgiu creat un full de càlcul per fer un seguiment dels clients potencials. Podeu utilitzar un sistema de calendari d'escriptori per planificar els vostres dies. Podeu fer servir una llista de tasques / tasques basada en web per continuar. Hi ha moltes possibilitats que ara utilitzeu un sistema de màrqueting per correu electrònic basat en web. Tant de bo tinguis un lloc web ara mateix. Si ven productes en línia, segurament tindrà un carro de compra enganxat al vostre lloc web (que pot estar compost per un compte de comerciant, PayPal, eBay i molt més).
Però, és aquesta nova tecnologia un amic o un enemic?
Com a empresari creixent un negoci, esteu arrencant l'arrencada. Trobeu sorprenents eines tecnològiques (moltes d'elles són gratuïtes o de baix cost) per fer créixer el vostre negoci, això és el que cal fer. Cada eina proporciona un nou benefici per al vostre negoci. Alguns automatitzen el vostre treball mentre que altres us permeten organitzar la informació perquè pugueu trobar-la més tard. Cada eina fa que el vostre negoci funcioni amb més facilitat i fa que la vostra vida sigui menys caòtica. O ho fa?
Augmentar el vostre negoci és extremadament emocionant. Arriba un moment en què l'empresa que va somiar durant tant de temps comença a florir i l'èxit sembla tan a prop que es pot degustar. Però, això sol ser també quan les coses comencen a fer-se fred. De sobte, la tecnologia que heu activat durant la fase d'inici és ara un munt de sistemes incompatibles. El vostre programa de correu electrònic no funciona amb el carretó electrònic i el vostre full de càlcul de clients potencials no està sincronitzat amb la vostra base de dades de clients. Intentar trobar tota la informació que coneixeu sobre un dels vostres clients és gairebé impossible i fa molt de temps.
Heus aquí un gran exemple: sé d'un home que va enviar una oferta per un descompte del 50% a la seva llista de prospectes, amb l'esperança d'aconseguir un gran impuls en les vendes a finals de mes. Al seu horror, va començar a rebre trucades telefòniques de clients enutjos que havien pagat recentment el preu total. Atès que els seus sistemes no estaven sincronitzats, no podia assegurar-se que els seus clients passats no estiguessin també en la seva llista de prospectes. Aquest és un problema comú anomenat "Caos de sistema múltiple": pot ser paralitzant. Les petites empreses no tenen els recursos per integrar tots els sistemes que utilitzen i no tenen el luxe de perseguir la informació que necessiten.
Llavors, què pots fer per combatre el caos del sistema múltiple? Com ens mantenim sans quan la pròpia tecnologia que allotja les nostres dades més importants és de sobte el nostre enemic?
- Coneixement. El primer pas és saber que aquest problema ve. En general, la majoria de petits propietaris de negocis tenen problemes a la cara perquè no els esperen. Tingueu en compte que el creixement aporta complexitat: això us ajudarà a evitar errors costosos. Feu un balanç dels sistemes que utilitzeu ara i els que necessiteu a mesura que creixi.
- Pla. Una vegada que tingueu present la complexitat que vindrà a mesura que creixi, podeu començar a planificar per al futur. La planificació us ajudarà a prendre decisions ben pensades sobre la implementació de la tecnologia abans de tenir un problema a les vostres mans.
- Integracions. Avui, hi ha moltes integracions tecnològiques que permeten als vostres sistemes parlar entre si, estalviant-vos temps i mals de cap. Assegureu-vos que busqueu sistemes que es puguin integrar fàcilment amb els altres. Les eines de les xarxes socials són un exemple excel·lent: puc publicar una actualització d'estat a Twitter i també actualitzarà automàticament el meu Facebook perquè s'integren entre si. Trobeu sistemes de clients que facin el mateix.
- Solucions Tot en Un. Si ets un empresari seriós i vols créixer ràpidament, voldreu considerar un sistema integrat per a petites empreses. Hi ha diversos sistemes que inclouen automatització de màrqueting, una base de dades de clients, un carret de compra i molt més. Aquest tipus de sistemes poden estalviar temps i diners a la llarga. Un dels desenvolupaments recents en aquest àmbit és el concepte de "Email Marketing 2.0". La majoria dels sistemes de màrqueting per correu electrònic no inclouen una base de dades de clients, només permeten mantenir llistes d'adreces de correu electrònic. Email Marketing 2.0 és el casament de màrqueting per correu electrònic amb una base de dades de clients, que us permet fer un seguiment dels vostres clients i clients potencials i enviar-los correus electrònics oportuns i rellevants.
Si la vostra gana per al creixement és forta, s'arribarà al caos del sistema múltiple. Tenint en compte el problema i la planificació per al futur, evitaràs errors desagradables i convertiràs la tecnologia a la teva amiga de nou.
4 comentaris ▼
