Els clients i 60.000 "taskers", molts dels quals treballen com a treballadors independents, van participar en un despertar groller, el dilluns 16 d'abril, quan TaskRabbit va anunciar que el seu lloc havia estat eliminat després d'un "incident de seguretat cibernètica". Diverses usuàries de TaskRabbit van sonar les campanes d'alarma, un tweet de la companyia va confirmar la situació.
Incidència de Cisco Seguretat en tasques
A partir d'aquest escrit, el lloc roman inaccessible, tret d'una pàgina de destinació que explica breument la situació. A la pàgina, TaskRabbit diu que s'està investigant l'assumpte i, mentrestant, l'aplicació i el lloc web estan fora de línia. Una breu PMF a la pàgina té informació bàsica sobre el que els usuaris i els tècnics haurien de fer mentre mentrestant. Una de les advertències de l'empresa és canviar la contrasenya immediatament. Podeu consultar les PMF completes a continuació.
$config[code] not foundAl tweet, TaskRabbit va dir que està treballant amb l'aplicació de la llei i una empresa de seguretat cibernètica exterior per esbrinar què va passar. Els detalls de l'incident no s'han revelat, però amb centenars de milers de clients i 60.000 treballadors, existeix el potencial d'una violació de dades personals i financeres a gran escala.
Estem investigant un incident de seguretat cibernètica, i la nostra aplicació i el lloc estan baixos mentre l'equip treballa en això. Gràcies per la vostra paciència mentre examinem aquest assumpte. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 d'abril de 2018
Les primeres indicacions suggereixen que l'atac podria haver estat iniciat amb correus electrònics de phishing. Això prové d'usuaris que van publicar les seves interaccions amb el lloc web a Twitter tal com va passar.
Què passa amb les tasques?
TaskRabbit va dir que funcionarà amb els treballadors per reprogramar els seus llocs de treball. Pel que fa a les tasques que es van programar per al dilluns 16 d'abril i que no es podien assolir, l'empresa va indicar que les compensaria adequadament.
TaskRabbit va trobar un nínxol a l'economia de l'esdeveniment aportant clients i aquells que busquen realitzar tasques quotidianes junts. Quan Ikea va comprar la companyia a la tardor de 2017, va tenir un sentit perfecte tenint en compte els mobles preparats per muntar que ven l'empresa.
Qui són els treballadors?
Segons l'empresa, els treballadors estan formats per una àmplia gamma d'individus amb molts antecedents diferents. Aquests inclouen tots els joves professionals als pares de la família, jubilats, estudiants i altres. Hi ha molts treballadors que han fet això el seu treball a temps complet.
TaskRabbit cobra el 30 per cent del preu total que els clients paguen per les tasques realitzades, i també cobra una taxa de confiança i seguretat del 7,5 per cent que s'afegeix al total de la tasca.
Actualment, el servei opera a 40 ciutats dels EUA i a Londres, Regne Unit.
Aquí teniu un breu conjunt de preguntes i respostes a la pàgina de destinació de TaskRabbit que explica què ha passat i què els usuaris necessiten fer:
Preguntes freqüents Què va passar? Actualment estem investigant un incident de seguretat cibernètica. Estem treballant amb una empresa de seguretat cibernètica exterior i l'aplicació de la llei per determinar detalls. Mentrestant, l'aplicació i el lloc web estan fora de línia mentre el nostre equip treballa. Quina informació s'ha vist compromesa? Estem treballant amb una empresa de seguretat cibernètica exterior i l'aplicació de la llei per determinar els detalls de l'incident, i proporcionarem més informació quan puguem. Sóc client / Tasker, què puc fer per protegir-me? Com a mesura de precaució immediata, si utilitzeu la mateixa contrasenya en altres llocs o aplicacions com ho feu per TaskRabbit, us recomanem que canviïu ara. Un cop fet la còpia de seguretat del lloc TaskRabbit, també podreu canviar-lo. Actualitzarem els individus afectats a mesura que hi hagi més informació disponible. Sóc Tasker, i he perdut una cita perquè no he pogut obrir l'aplicació. Que hauria de fer? Si teníeu una tasca programada i no l'heu pogut completar, perquè l'aplicació es redueix, treballarem amb vostè per aconseguir que es torni a executar una vegada que es faci una còpia de seguretat del lloc. Sóc Tasker i no vaig poder arribar als meus clients. Em compensaré? Per a qualsevol Tasker que tingués una tasca programada per al dilluns 16 d'abril i no pugui completar la tasca, els compensarem de manera adequada. Un membre de l'equip de TaskRabbit Community estarà en contacte tan aviat com sigui possible. Sóc un client de TaskRabbit. Què farem amb TaskRabbit per compensar les molèsties que he incorregut perquè no he pogut completar la meva tasca? Lamentem les molèsties que això pugui causar als nostres clients i operadors, i treballarem per tornar a programar les tasques sense completar el més aviat possible.
Imatge: TaskRabbit / Twitter
