Moltes companyies troben que el creixement i la gestió dels mitjans de comunicació social és un repte continu. Afortunadament, una de les carreres de més ràpid creixement actual és la d'un gestor de mitjans socials. Aquests experts són contractats per fer-se càrrec de les plataformes de les xarxes socials d'una empresa i gestionar-les; assegurant-vos que cada entrada sigui compartible i intrigant per capturar els interessos dels lectors.
No obstant això, molts es poden confondre sobre el que ha de buscar en contractar un gestor de mitjans socials. Jenn Herman de Jenn's Trends va parlar amb Tendències de petites empreses per a una entrevista exclusiva i consells privats sobre el que necessiteu buscar en un gestor de mitjans de comunicació social.
$config[code] not foundLa contractació d'un Rockstar de Social Media
Cerqueu l'experiència adequada
Busqueu a algú amb experiència que s'ajusti a la mida de la vostra empresa. Com que aquesta trajectòria professional és tan nova, no trobaràs algú amb dècades d'experiència. De fet, les persones amb més experiència a les xarxes socials solen ser més joves, i poden ser graduades recents. Si la vostra empresa és més petita, busqueu algú amb 1 o 3 anys d'experiència en la gestió de les xarxes socials. Per a empreses més grans, de 3 a 5 anys d'experiència és un bon rang per aconseguir-ho.
Pensa jove
De nou, les generacions més joves tendeixen a tenir un coneixement més fort de les xarxes socials, ja que van créixer amb les plataformes. No hauran d'aprendre a utilitzar Facebook, Twitter, etc., ja que els han estat utilitzant personalment durant anys.
Cerqueu perfils en línia
Cerqueu els perfils en línia d'un candidat. Els que busquen una carrera en la gestió de mitjans socials han de ser fàcils de trobar i han de tenir una forta presència en línia. No és estrany demanar URL de les xarxes socials a l'aplicació de feina.
Utilitza Klout
Hi ha una forma fiable de mesurar la presència en línia d'un candidat. Utilitzeu Klout per mesurar la influència i l'activitat en línia d'una persona. Els puntuarà en una escala d'1 a 100. De mitjana, una persona que utilitza més d'una plataforma tindrà una puntuació aproximada de 40. Una vegada que la puntuació arriba a més de 50, podeu apostar que la persona té una àmplia experiència amb els mitjans de comunicació social.
Busqueu experiència empresarial
Tot i que la experiència en social media és vital per a un gestor de mitjans socials, també és important que la persona tingui experiència empresarial. Tant si es tracta d'atenció al client, com de vendes o experiència en màrqueting, aquestes habilitats afegides ajudaran al gestor de mitjans socials a fer el seu treball.
Centrar-se en les habilitats d'escriptura
Preste atenció al major de la universitat d'un candidat. La gestió dels mitjans socials és, abans que res, un treball de redacció, per la qual cosa és important que el sol·licitant estudiés alguna cosa relacionada amb l'escriptura.
Mostra mostres d'escriptura no editades
Mireu les mostres d'escriptura no editades, sempre que sigui possible. Encara que la majoria dels gestors de mitjans socials tenen una cartera, pocs han inclòs peces no editades.
Comprovar l'experiència del servei al client
Comproveu què tan bé el candidat entén l'experiència del servei al client. Tenir una carrera passada com a executiu o administrador de comptes pot ajudar a aquesta persona a tenir èxit en el paper del gestor de mitjans socials.
Esbrineu si poden "vendre-ho"
Feu que el candidat presenti exemples de vegades que treballa per vendre idees en entorns col·laboratius.
Pregunti sobre l'experiència en relacions públiques
Vegeu quanta experiència té el candidat amb les relacions públiques. Si el vostre sol·licitant ha escrit notes de premsa, consulteu els exemples no publicats.
Pregunta sobre l'experiència del disseny gràfic
Pregunta sobre l'experiència del disseny gràfic. A continuació, sol·liciteu una opinió sobre la millor manera de publicar gràfics a Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, etc.
Proveu els coneixements dels candidats sobre els termes de la indústria?
Feu aquestes preguntes molt importants:
- "Què és CPM?
- Què és CPC?
- Què és l'inventari en excés?
- Com gestioneu el contingut?
- Em pots mostrar un exemple del calendari de màrqueting que has realitzat?
- Què és un ecosistema social?
- Què és un vol?
- Quantes xarxes socials hi ha? "
Escenaris actuals i Sol·licitar solucions
Proporcioneu al candidat diversos escenaris de les xarxes socials i pregunti com la persona tractarà amb cadascun.
Sol·liciteu comentaris sobre el vostre pla actual
Expliqueu al candidat sobre el vostre pla actual de mitjans socials i pregunteu al que pensa.
Sol·liciteu l'experiència publicitària
Pregunta si el candidat ha treballat anteriorment a la publicitat. És un avantatge si el nou gestor de mitjans de comunicació social també té experiència publicitària en línia.
Centreu-vos en els mitjans socials quan verifiqueu les referències
No cal dir-ho, però assegureu-vos de parlar amb les referències d'un candidat i centreu-vos especialment en aquells que coneguin sobre els antecedents socials de la persona.
Determineu la disponibilitat
Determineu la quantitat d'hores que el candidat necessitaria per setmana per gestionar els vostres comptes de xarxes socials. Sovint, les petites empreses contracten els gestors de mitjans socials a temps parcial o quan calgui. Així que concentreu-vos en aquells que disposen de la disponibilitat per satisfer les vostres necessitats.
Busqueu algú que vegi una gran imatge
Busqueu un candidat que entengui la imatge més gran del vostre negoci. Aquesta persona augmentarà una comunitat a través de les xarxes socials, per tant, és important buscar algú que vegi més enllà dels fonaments d'elaborar tweets efectius i actualitzacions de Facebook.
Busqueu algú que usi molts barrets
En una nota relacionada, assegureu-vos que la persona que contreu és versàtil. El vostre gestor de mitjans socials s'encarregarà de gestionar el PR, el màrqueting, el servei al client i, essencialment, servir com a ambaixador de la marca. Per tant, és important que ell o ella aporti una gran varietat de talents a la taula.
Cerqueu habilitats organitzatives
Trobeu algú amb fortes habilitats d'organització. Els que estan organitzats faran un seguiment del creixement de la comunitat i les mesures de compromís.
Mireu l'Activitat personal de xarxes socials
Finalment, busqueu algú que mantingui les seves pròpies xarxes personals efectivament. Els que valoren la comunicació social es comprometen contínuament amb ells en el seu temps lliure.
Utilitzeu aquesta plantilla de calendari de mitjans socials una vegada que hagin començat.
Business Rock Image a través de Shutterstock
6 Comentaris ▼
