La majoria dels consells sobre gestió estan centrats en la manera d'atreure, mantenir i retirar els millors intèrprets, aquells empleats de A + que sempre superen allò que s'espera d'ells.
Però si alguna vegada va tenir un professor que va classificar en una corba, sabeu que basant-se en matemàtiques simples, els grans intèrprets sempre són un petit percentatge de la força de treball i la majoria de persones són estudiants de C.
La realitat és que no tothom pot ser una superestrella.
$config[code] not foundA més, la majoria de la gent ni tan sols vol ser un. Només el 10 per cent dels empleats defineixen "èxit" en els seus llocs de treball com "convertir-se en un millor actor", segons un estudi de Right Management.
En lloc d'això, els empleats tenien moltes més probabilitats de definir l'èxit del lloc de treball com aconseguir el saldo de treball / vida (45%) o com a gaudi / felicitat (26%), salari (19%), fent el seu millor treball (18%) o assolint respecte / reconeixement (15 per cent).
En una petita empresa amb pocs empleats, els empleats de rendiment mitjà tenen un gran efecte. Llavors, què fas amb aquells empleats que mai no seran protagonistes, sinó que fan un treball adequat?
Comprèn com defineixen l'èxit
Els empleats poden mostrar-se reticents a sortir i dir que volen un saldo de treball o de vida, o que el seu somni és començar els seus propis negocis un dia. Però, coneixent-los, observant els seus interessos externs i veient el que provoquen el seu entusiasme, podeu obtenir informació útil sobre com motivar-los.
Esbrinar com pensen que fan al treball
De vegades, un empleat creu que està fent un bon treball, i està sorprès d'esbrinar que en realitat són un dels empleats que actuen de mitjana. Això podria demostrar que no està rebent suficients comentaris o no té una descripció clara de la feina. Un altre treballador podria sentir-se com si estigués fent un treball terrible perquè no era una estrella en el treball. Pot ser que es redueixi a tasques més dures perquè no vol que es descobreixi.
Presta atenció
Al mirar i observar com cada empleat fa el seu treball, a més d'obtenir informació dels altres empleats i dels clients, pot aprendre el que cada empleat és bo. Potser els empleats amb rendiment mitjà tenen habilitats que no s'estan utilitzant.
Avalueu l'ajust
Si hi ha empleats semblats a les seves tasques, canvieu les tàctiques i, en comptes d'intentar millorar les seves actuacions, tingueu en compte si és possible que estiguin més ajustats a la resta de la vostra empresa. La vostra observació d'habilitats ajudarà aquí.
Podria ser bo el vostre empleat d'accions amb la interacció del client a la part frontal? ¿Un dels seus venedors al detall té un aspecte per a la decoració de la botiga i el merchandising?
Si moveu els empleats de rendiment mitjà a un nou rol (fins i tot lateralment) els pot impulsar a noves altures.
Mostra l'apreciació
Els empleats de rendiment mitjà ajuden a la vostra empresa a treballar. Trobeu els aspectes poc apreciats del que fan (com ara no perdre un dia de feina, sempre complir quotes o estar sempre a temps) i celebrar-lo.
Podria pensar que els empleats no mereixen ser reconeguts o elogiats per ser mitjans o simplement "fer els seus llocs de treball", però fer el que s'espera i mai obtenir el reconeixement eventualment es torna ressentit pels empleats. Els empleats mitjans poden sentir que els empleats superiors reben tractament preferencial o favoritisme. Trobeu maneres d'agrair a tots els empleats, tant públicament com individualment, el que fa bé.
Establir expectatives altes
Si bé heu de trobar coses per celebrar en feina mitjana dels empleats, això no vol dir que hagueu d'acceptar l'statu quo. Si ho feu, tant el vostre negoci com els vostres empleats tenen un mal servei i els estàndards es desplacen gradualment.
En lloc d'això, clarament transmeti les seves expectatives, i estableixi estàndards una mica més alt cada vegada. Els empleats de rendiment mitjà no s'esforcen per superar les expectatives, però volen conèixer-los. En moure la barra, obliga els empleats mitjans a obstaculitzar-lo.
Foto de superestrella a través de Shutterstock
