Només perquè construeixi un lloc web empresarial, no vol dir que arribin perspectives. Però una vegada que algú visita el vostre lloc, com podeu mantenir-los allà a través d'un compromís efectiu? L'objectiu és augmentar el nombre de pàgines que visualitzen i el temps total que passen al lloc. Més temps significarà, en definitiva, una impressió més profunda de la marca de l'empresa i una major possibilitat d'adquirir-les.
$config[code] not foundRecordeu que en aquest món d'Internet ràpid, la majoria de clients potencials no recullen el telèfon i truquen al número que apareix al lloc web. Ho veuen massa temps. De fet, el 2020, els clients gestionaran el 85 per cent de les seves relacions sense parlar amb persones.
Vegem cinc maneres d'augmentar el compromís dels visitants del lloc web i, finalment, es converteixen en clients.
Compromís efectiu del client
1. Xat
Aquesta és una eina molt econòmica que pot convertir-se en una màquina de màrqueting enorme. Hamid Shojaee, conseller delegat de Pure Chat, assegura que la seva empresa ajuda a les petites empreses a convertir els visitants del lloc web en clients amb el nostre programa de xat en viu. La generació de clients potencials i la conducció de vendes és un repte crític per als petits equips i estem encantats de proporcionar una manera ridículament senzilla d'ajudar a resoldre aquest problema ".
La investigació mostra que gairebé el 50 per cent de les vendes solen anar al proveïdor que respon primer. La possibilitat de conversar fàcilment amb els visitants del lloc web és la millor manera de promoure el compromís ràpidament. La perspectiva sap que algú està aquí per respondre les seves preguntes. Configureu el disseny del quadre de xat amb pocs camps (només el nom i el correu electrònic) i estarà disponible per parlar a l'hora punta. Això es pot determinar a través de les anàlisis del lloc web. Recordeu que el xat també es pot respondre mitjançant una aplicació mòbil i ha d'estar disponible a totes les pàgines del lloc web.
2. Enllaç a pàgines internes
Una manera de mantenir els clients potencials en el lloc més llargs és no deixar-los sortir! Els enllaços a llocs externs poden ser útils, però no fan més compromís amb la perspectiva de l'empresa. Crea el viatge del visitant enllaçant a moltes pàgines internes del lloc d'informació de cada pàgina que augmentarà la impressió de la marca.
3. Funció de cerca
No hi ha res més frustrant que visitar un lloc web i no trobar la informació que es necessita. Siempre teniu un quadre de cerca al lloc perquè el visitant pugui obtenir el que necessita. És fàcil afegir un motor de cerca de Google personalitzat a qualsevol lloc web.
4. Preguntes més freqüents
Com s'ha comentat anteriorment, la majoria dels clients no volen prendre el temps per trucar al número al lloc web. Els agradaria trobar la resposta a la secció de preguntes freqüents (Preguntes més freqüents). Indiqueu les 10 preguntes que els clients demanen i les seves respostes. En aquesta pàgina, assegureu-vos que la finestra del xat estigui disponible si hi ha altres problemes que encara s'han d'abordar. "Amb missatges de text i mitjans socials, les persones són més còmodes enviant missatges", diu Patrick Henshaw, director general d'ETI Limousine & Charter a Texas "El xat en directe és només una altra forma de missatges de text amb empreses".
5. Habilita els comentaris
Tothom vol deixar la seva opinió. A les pàgines informatives, doneu al visitant la possibilitat de fer comentaris sobre el contingut que es presenta. Aquesta és una excel·lent manera d'involucrar-se a una perspectiva, especialment quan l'empresa respon al seu comentari.
Un petit negoci pot fer-lo un pas més enllà. Amb eines com PureChat, els usuaris poden veure una llista de visitants actius del lloc web, descobrir quines pàgines han vist i buscar interaccions passades amb perspectives de retorn. Amb aquest context sobre un individu al seu lloc web, les petites empreses poden iniciar converses de xat més rellevants.
Utilitza el xat o qualsevol d'aquestes altres eines al vostre lloc web? Com involucrar als seus clients?
Foto del client en línia a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
