No és cap sorpresa que Google, ara part de l'alfabet, admeti dades, i els execs de la companyia sovint comparteixen les revelacions que troben, com ara les seves idees sobre l'ús de la web mòbil. Però, alguns es sorprenen de descobrir que aquesta empresa unicornitza sovint gira els ulls cap endins, analitzant informació sobre la seva gent per ajudar a millorar les seves operacions.
Un grup d'empleats de la secció d'operacions de People de Google, equivalent a un departament de recursos humans, va decidir completar una anàlisi per respondre una pregunta: què fa que un equip de Google sigui eficaç?
$config[code] not foundAquí teniu un cop d'ull al seu enfocament i les sorprenents revelacions que tenien en el camí.
Investigació d'efectivitat de l'equip de Google
Les ments de Google volien saber per què alguns equips es van disparar cap a l'èxit, mentre que altres semblaven lluitar. Inicialment, els executius de la companyia, com moltes altres grans entitats comercials, van assumir que, pel que fa a la contractació, incorporar els professionals més talentosos era el camí ideal per a la glòria. Però, va resultar que estaven "equivocats".
Segons Google's re: Work site, van fer el descobriment després de revisar més de 180 equips de Google, realitzant més de 200 entrevistes, i van analitzar 250 atributs més que van identificar, comparant la composició de grups estel·lars i aquells que no arribaven a aquestes altures..
En definitiva, van determinar que "qui és a l'equip és menys que com interactuen els membres de l'equip, estructuren el seu treball i veuen les seves contribucions". I això és una troballa poderosa per a aquells interessats a augmentar l'eficàcia i la productivitat de l'equip en el treball.
Al llarg del camí, van descobrir "cinc dinàmiques clau que van apartar els equips d'èxit" de la resta:
- Seguretat psicològica
- Dependència
- Estructura i claredat
- Significat
- Impacte
Tot i que tots representen un paper, el primer tret, la seguretat psicològica, era essencialment més crucial per a l'èxit global. Aquí teniu una visió general de les característiques que Google ha identificat i per què l'empresa unicorn creu que importa.
Seguretat psicològica
Com ho va dir Google, la seguretat psicològica es basa en una pregunta primària: "Podem assumir riscos en aquest equip sense sentir-nos insegurs o avergonyits?"
Els investigadors van trobar que era el factor més important, de lluny, que podria determinar la probabilitat d'èxit d'un equip.
Tot i que la presa de riscos en el treball pot semblar fàcil a la superfície, els empleats que no se senten segurs a l'hora de contribuir amb una idea o fer preguntes són menys inclinats a participar o innovar. Per què? Com que les persones són "poc reticents a participar en comportaments que puguin influir negativament en la manera com els altres perceben la nostra competència, consciència i positivitat".
Pensa-hi. Quantes vegades heu estat en una reunió i retingut perquè no estau segur de com es rebria la vostra idea, opinió o pregunta? O es va sentir nerviós abans d'una gran presentació perquè estaven preocupats de ser jutjats?
En definitiva, la gent vol protegir-se dels danys i judicis negatius fets pels altres. Per tant, si planteja una idea o demana una aclariment sobre un objectiu o tasca pot danyar la nostra reputació, és més probable que es mantingui en silenci per una autoconservació professional. Els professionals, inclosos els empresaris, sovint temen que es trobin malament, i tenir una idea derrotada amb valentia sovint poden portar aquesta por a la superfície.
Els equips que se senten segurs són més propensos a assumir riscos, admetre errors, col·laborar o fins i tot assumir nous rols. Sentir-se com si estigués treballant en un espai lliure de judicis, faculta als equips, permetent-los beneficiar-se d'idees diverses i de pensament innovador, augmentant la seva eficàcia general i millorant la col·laboració, alguna cosa que la majoria dels mil·lenaris desitgen. També assegura que els empleats poden fer preguntes sense por, limitant la probabilitat que s'apropin a la direcció equivocada o funcionin sota un supòsit incorrecte només perquè eren reticents a fer front a les repercussions de parlar.
Google també va descobrir que la seguretat psicològica va exercir el paper més important en l'èxit, ja que va proporcionar una base sobre la qual es van construir els altres quatre trets identificats. Sense la seguretat psicològica, els factors restants són gairebé impossibles d'obtenir.
Dependència
Quan es tracta d'això, a ningú li agrada treballar amb algú que no pot dependre, i es garanteix que un membre de l'equip no fiable produeixi problemes, independentment de si la persona és tòxica.
Per ser fiable, tots els membres de l'equip necessiten completar les seves tasques a temps i als estàndards de qualitat esperats. Sense això, tot el grup lluitarà, independentment que els altres estiguin disposats a recuperar-se.
Estructura i claredat
Google també va identificar un altre bon negoci bàsic com a particularment rellevant: estructura i claredat.
Els empleats han d'entendre clarament el seu paper dins de l'equip, els plans actuals i els objectius empresarials que afecten el seu treball. Sense això, els treballadors poden tenir dificultats per identificar qui és responsable del que, per què cal fer determinades accions i quins són els objectius més amplis. En termes acumulatius, això condueix a la incertesa que pot fer malbé la capacitat de l'equip de concentrar-se en allò que importa i abarcar totes les seves funcions.
Significat del treball
En un món on l'aprenentatge cultural s'ha convertit cada vegada més important, no és d'estranyar que els que se sentin personalment connectats amb l'empresa i el seu treball tinguin més probabilitats de sobresortir. Les persones apassionades per la missió de l'empresa experimenten nivells més elevats de satisfacció laboral, que en última instància milloren el rendiment.
Impacte del treball
Més enllà de trobar el treball significatiu, els equips més talentosos també creuen que el que sí importa d'una manera real; que les seves aportacions aporten valor i suporten canvis positius. Això fa que el dia a dia se sentin més importants, ja que els empleats entenen com les seves tasques assignades influeixen en objectius més significatius d'una manera fonamental, fent que el treball tediós sigui valuós.
En crear equips que posseeixen els cinc trets anteriors, els configurareu per tenir èxit. Per tant, en lloc de centrar-se únicament en habilitats i educació difícils (encara que el candidat tingui un títol d'una escola d'Ivy League), examineu les personalitats dels vostres empleats i assegureu-vos que s'uneixin a aquestes àrees clau. D'aquesta manera, estaran preparats per superar les expectatives, innovar i treballar com una màquina de col.laboració ben greu.
Republicat amb permís. Original aquí.
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Google, Contingut del canal del publicador, Comentari ▼
