Vostè podria estar familiaritzat amb Wix, una companyia coneguda com a fabricant d'arrossegar i deixar anar eines de disseny web per a petites empreses. Però l'empresa ha ampliat els seus serveis per incloure també les eines CRM (Customer Relationship Management).
La solució anomenada MyAccount CRM, ofereix eines per a propietaris de petites empreses per recollir i gestionar contactes, gestionar campanyes de màrqueting per correu electrònic i molt més.
La companyia ha anunciat recentment que, des que es va implementar la solució MyAccount CRM, "s'han recopilat, emmagatzemat i gestionat més de 164 milions de contactes a través de la plataforma".
$config[code] not foundAvishai Abrahami, cofundador de Wix i director general diu en el comunicat de premsa:
"MyAccount és el sistema nerviós central, que coordina nombrosos elements empresarials essencials en un entorn únic i unificat. Hem creat un ecosistema on els propietaris de petites empreses poden integrar la seva creació web amb aplicacions i funcionalitats sòlides robustes que els ajuden a gestionar i créixer en línia ".
Wix compta amb que MyAccount facilita que els propietaris de negocis gestionin el lloc web i la configuració del compte, com ara subscripcions premium, aplicacions, configuracions, permisos, bústies de correu i molt més.
Amb MyAccount, els propietaris d'empreses poden crear una llista de contactes del client amb informació i dades d'activitat a través del seu propi lloc web. Els propietaris fins i tot poden integrar les seves llistes de contacte existents per gestionar tot des d'un lloc.
La característica Newsfeed permet als propietaris de negocis obtenir alertes i actualitzacions de l'activitat del visitant a la seva pàgina web en temps real.
Wixhive el fa un pas més. Aquesta API d'ús compartit de dades permet als propietaris capturar accions de visitants del lloc web, com ara missatges, reserves, compres i molt més. Aquesta informació s'emmagatzema en un lloc i, a continuació, es pot accedir a través d'aplicacions instal·lades.
WixShoutOut permet als propietaris de negocis crear campanyes de màrqueting per correu electrònic, butlletins i anuncis i distribuir-los a contactes o grups específics. Les accions intel·ligents ajuden a automatitzar les comunicacions empresarials, oferint missatges personalitzables que es poden enviar als clients, com ara donar la benvinguda als nous subscriptors i donar-los les gràcies per les compres.
Wix també ofereix embarcacions que ofereixen productes específics de la indústria com WixStores, WixHotels i WixMusic. Tot això es pot gestionar a través del tauler de control MyAccount. Els propietaris d'empreses també poden accedir i gestionar vendes, factures, inventaris i molt més a través del tauler de control MyAccount.
La companyia ha aconseguit molt durant l'any passat, reportant 68 milions d'usuaris registrats i fins a 57,4 milions de dòlars en col·leccions en els guanys del segon trimestre. Wix afirma que es tracta d'un augment del 44 per cent per a les col·leccions any rere any.
Wix ha fet molts esforços per expandir-se al llarg dels anys.
El 2014, l'empresa va adquirir OpenRest, un servei d'ordenació en línia per a restaurants. Wix també s'ha integrat amb altres empreses per millorar alguns dels seus serveis. Aquest any, solament, l'empresa va integrar Wix ShoutOut amb Facebook Ads, va llançar una associació amb Cloudbeds per a l'aplicació WixHotels i va anunciar eines de disseny web per a Microsoft Office 365.
Tot i que Wix s'ha mantingut dins de l'espai de disseny web fins ara, l'addició d'eines CRM empeny a l'empresa a un mercat totalment nou. Ara més que el disseny web de Do-It-Yourself, l'empresa ajuda els propietaris de negocis a automatitzar moltes tasques relacionades amb el funcionament quotidià del seu lloc web i CRM.
Imatge: Wix.com
Més a: Últimes notícies 2 Comentaris ▼
