"Coneixem i apreciem l'esforç que necessiten les petites empreses per marcar la seva presència al mercat. Els obstacles com el petit pressupost i l'impacte limitat en el màrqueting són més que familiars per a nosaltres ".
Des de 1998, GetResponse ofereix solucions de màrqueting per correu electrònic a milers de petites i mitjanes empreses, que ara compten amb 250.000 clients. Atès que tantes empreses petites no tenen equips de màrqueting interns, GetResponse s'esforça per proporcionar eines senzilles i orientades a resultats que permetin als usuaris obtenir correus electrònics HTML amb aspecte professional, obrir i fer clic i augmentar els subscriptors a les seves llistes de correu electrònic.
Alguna cosa que la companyia està orgullosa de: els usuaris no necessiten coneixements tècnics per utilitzar la plataforma de correu electrònic. Això és una gran ajuda per a tots els que han lluitat per utilitzar HTML i han perdut incomptables hores en el procés (ahem). Una característica única sobre el servei de correu electrònic és la Vista prèvia de la safata d'entrada. Atès que els correus electrònics tendeixen a mostrar-se de manera diferent, depenent del navegador que utilitzeu, així com si esteu en un ordinador portàtil, escriptori, tauleta o telèfon, els comercialitzadors necessiten assegurar-se que els seus correus electrònics seran rebuts de la manera en què estaven destinats pissarra. La funció de visualització prèvia de la safata d'entrada mostra el que tindria un correu electrònic a la majoria dels programes de correu electrònic més populars, així com als dispositius Google i Android.
Clients d'educació gratuïta per a tothom Un component important de l'èxit de GetResponse és el seu Centre d'aprenentatge, que ofereix tot tipus de formació i eines per ajudar els clients. Ossowski explica:
"També vam posar èmfasi en educar als nostres clients i ajudar-los a fer servir l'aplicació de manera més eficaç. Els oferim tutorials en vídeo, llibres de paper blanc constantment actualitzats i seminaris regulars amb Experts GetResponse ".
A més dels diaris en blanc, els vídeos, les preguntes freqüents, els seminaris web en viu i els manuals, GetResponse s'esforça per mantenir la qualificació de servei al client de 5 estrelles. Per a això, el lema de la companyia és PUC – Millora permanent constant. El servei al client i la qualitat del producte mai són perfectes, només funciona en curs (un gran consell per a totes les empreses!).
Mantenir-se en línia amb tendències
A mesura que canvia el màrqueting per correu electrònic, GetResponse està preparat amb eines per aprofitar els avenços tecnològics. A mesura que les eines apareguessin al mercat per ajudar els usuaris no tècnics a utilitzar HTML, GetResponse estava preparat amb el seu Creador de correu electrònic, que no necessita habilitats HTML. Quan les xarxes socials es van arrelar en tot el que vam fer, GetResponse tenia la funcionalitat de compartició de serveis socials en els correus electrònics. Quan les empreses volien saber qui estava obrint els correus electrònics, GetResponse tenia les seves anàlisis en el seu lloc.
El proveïdor de màrqueting per correu electrònic està a un pas per davant de qualsevol tendència que estiguem abraçant. Tot i que l'empresa està a prop del que hi ha a la botiga aquesta tardor, Ossowski suggereix que hi haurà notícies. També va esmentar el màrqueting per correu electrònic mòbil com una tendència important que GetResponse està treballant per incorporar als seus serveis. Els 250.000 usuaris actius de GetResponse vénen de 105 països diferents. La marca lliura més de 10 mil milions de missatges de correu electrònic basats en permisos per any.
Aquest article forma part d'una sèrie que destaca els jugadors clau dels premis Influencer de Negocis Petits.
14 Comentaris ▼
