Mantenir un calaix equilibrat és un dels aspectes més difícils de treballar en el servei de venda al detall o d'aliments, especialment quan una botiga o restaurant està ocupat. No obstant això, tenir cura i conèixer les maneres possibles de perdre diners es ajudarà a assegurar-se que el registre sempre es equilibri.
Presta atenció
Perdre el focus és el motiu més habitual perquè un calaix d'efectiu sigui curt al final del dia. Els diners en efectiu sempre han de ser comptats per l'assistent de vendes abans d'escriure a la caixa registradora i, una vegada més, abans de col·locar-los al calaix. L'efectiu que es retornarà a un client sempre s'ha de comptar primer per la caixera a la seva pròpia mà i després comptar amb la mà del client. Tot i que això afegirà uns segons a la transacció, no s'ha de descartar ni tan sols quan estigui ocupat. És especialment important quan ocupat, ja que el caixer es pot distreure fàcilment per altres clients de la seva cua o companys de feina. Els caixers automàtics tampoc han de conversar amb altres persones ni respondre al telèfon mentre reben o reben diners en efectiu.
$config[code] not foundSeguretat
Els protocols de seguretat sempre s'han de seguir quan es tracta de procediments d'efectiu. Hi ha algunes estafes comunes que tots els caixers han de tenir en compte quan s'utilitza la caixa registradora. Si un client sol·licita el canvi d'una nota, el caixer ha de posar la nota al taulell davant del client. Només llavors hauria de començar a comptar les notes per canviar. El caixer ha de comptar el canvi dues vegades i comprovar la nota per assegurar-se que no és fals abans de lliurar cap efectiu del registre. Això és per evitar que el client digui que va donar una denominació diferent.
Si un client diu que se'ls ha donat un canvi equivocat de qualsevol transacció, s'haurà de comptar amb el comprovant per verificar-ho. Tot i que sovint és genuí, això pot ser una estafa realitzada quan una botiga o restaurant està ocupat amb l'esperança que un ajudant de vendes nerviós lliurarà sense cap dubte diners. També és possible que un client estigui equivocat i que realment rebés el canvi correcte.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingComproveu el saldo
Els calaixos d'efectiu sempre s'han de tenir en compte al començament d'un canvi, al final d'un canvi, quan un caixer va per un descans o quan un nou caixer reprèn el registre. Per equilibrar un calaix d'efectiu, hi ha dos passos. En primer lloc, porteu al principi la quantitat d'efectiu, o la quantitat que hi havia al calaix al principi del dia, i resteu aquest nombre des de les vendes del dia fins a aquest punt. Aquesta xifra hauria de coincidir amb la quantitat que s'ha registrat mitjançant aquest registre. En segon lloc, per esbrinar l'import realitzat en aquest dia, sumar tots els efectius del calaix, la targeta de crèdit i els imports de xec i qualsevol cupó. Resta els diners que s'han afegit al límit fins al principi de l'import en efectiu. La segona xifra calculada hauria de coincidir amb la primera. La diferència entre aquests dos és la quantitat que el calaix és curta o superior.
