L'altra nit vaig estar en un esdeveniment amb desenes d'antics empleats. Mentre parlem sobre el que està passant a les nostres vides, he escoltat un tema recurrent. Una dona em va dir sobre el seu treball més recent: "Vaig ser contractat per reemplaçar a dues persones que van sortir". Va començar a manipular la càrrega de treball de dues persones, i ho va fer tan bé que eventualment va rebre la càrrega de treball de tres.
Un altre amic m'ha dit que, com més èxit té el seu lloc de treball, més responsabilitat s'obtindrà. Per descomptat, això és normal, però el que li estava passant semblava una mica extrem. Va començar a supervisar 20 llocs web per al seu empresari i ara maneja 96, "Estic content que hagin contractat a algunes persones sota mi". Però amb els seus deures creixent exponencialment, està lluitant per mantenir-se al dia.
Aquests empleats canten una cançó familiar, una que vaig escoltar ressò de l'últim treball de Global Workforce per part de Towers Watson, una empresa global de serveis professionals. L'estudi, que va trobar que gairebé dos terços dels treballadors dels EUA no es van dedicar plenament al seu treball, van definir tres tipus de compromís:
- Compromís tradicional: La voluntat dels empleats de gastar esforços discrecionals en els seus llocs de treball.
- Activació: Tenir les eines, els recursos i el suport per fer el treball efectivament.
- Energia: Tenir un entorn de treball que recolzi activament el benestar físic, emocional i interpersonal.
En general, només el 37 per cent dels treballadors dels EUA estan molt compromesos en el que el Towers Watson defineix com a "manera sostenible" (és a dir, han marcat bé els tres elements de compromís). Aquí hi ha un desglossament més específic:
- Al voltant d'un quart (27 per cent) són no suportat, el que vol dir que estan disposats a anar més enllà, però no tenen l'habilitació i / o l'energia necessàries.
- Tretze per cent són individual, el que significa que se senten habilitats i / o energitzades però no estan disposades a anar més enllà.
- Quasi una quarta part (23%) són totalment desconnectada, el que significa que no aconsegueixen res en els tres aspectes del compromís.
Per què la manca de compromís? Torres Watson diu que és:
"El resultat de gairebé una dècada de pressió per fer més amb menys i respondre als reptes de la competència mundial, la tecnologia en constant evolució i la necessitat constant d'una estricta gestió dels costos".
Sona familiar, oi? Més específicament:
- Només el 43 per cent dels empleats desaccelerats diuen que els seus supervisors han eliminat els obstacles que els impedeixen fer els seus treballs bé.
- Només el 26% diu que la gestió implica els empleats en les decisions que afecten les seves vides.
- Menys de la meitat (48 per cent) considera que la quantitat de feina que es requereix fer és raonable.
- Només el 40 per cent diu que tenen prou personal al seu equip per fer un bon treball.
Els empleats que van informar que estaven molt compromesos eren molt més propensos a ser positius sobre aquestes àrees. Quan observeu el compromís sostenible que requereix donar als empleats, és molt senzill:
- Suficient suport dels seus supervisors per fer el treball bé.
- Les eines i els recursos que necessiten per fer el treball bé.
- Bastant personal per fer un bon treball.
- Mental, emocional i temps d'inactivitat física perquè puguin tornar i seguir fent els seus treballs bé.
Què està en risc per a la vostra empresa si els seus empleats no estan compromesos? Això no és només una cosa sensata. En algunes investigacions relacionades, Towers Watson va analitzar puntuacions de participació sostenibles per a 50 empreses globals i va trobar que les empreses amb un alt compromís sostenible tenien marges operatius gairebé triple les d'organitzacions amb força de treball en desacord.
També hi ha altres riscos. Recorda el meu amic que feia el treball de tres persones? Quan va descobrir que el seu empresari estava a punt d'assumir un altre gran projecte al que s'encarregarà, aquesta va ser l'última palla. No està preparat per fer el treball de quatre, va deixar de fumar i ara és el seu cap per primera vegada en dècades. "Estic molt contenta que ho vaig fer", em va dir.
Quina feina creu que són els vostres empleats, i què fa vostè al respecte?
Ajuda a la foto a través de Shutterstock
10 Comentaris ▼
