La facturació és part de la vida en el comerç minorista. Després de tot, aquesta indústria tendeix a atraure joves empleats, treballadors a temps parcial i altres que poden veure el comerç minorista com un pas de pas més que no pas una trajectòria professional. Tot i així, quan la facturació és més alta que l'habitual, pot deixar-te lluitar. Si la vostra botiga està patint una elevada facturació, aquí teniu alguns passos per reduir la rotació del treballador.
Com reduir la xifra de negocis dels empleats
Realitza entrevistes de sortida
Quan els empleats abandonen, descobreixin per què abandonen. Si són honestos, aprendreu si els empleats deixen de fumar per motius que no tenen res a veure amb la gestió, com ara moure's o graduar-se de l'escola, o si la insatisfacció amb el vostre lloc de treball els està expulsant. Els empleats abandonen constantment un pagament més alt o més flexibles en altres llocs? Teniu una "poma dolenta" entre els administradors de botigues que no coneixeu? Quan sàpigues que existeix un problema, pots treballar per resoldre'l.
$config[code] not foundFeu un esforç addicional per augmentar la moral
Quan els empleats surten, els treballadors restants han de dur a terme una feina addicional durant un temps, i també poden perdre's els seus companys de feina. Aixequeu els esperits introduint rosquilles o pizza, organitzant activitats divertides o recompensant als empleats pel seu treball dur amb elogis o premis. Sentir-se apreciat és un gran impulsor moral.
Esbrineu què volen els treballadors restants
Feu temps per parlar amb el vostre equip i veure què els faria més feliços en els seus llocs de treball. Volen més responsabilitat, més reconeixement o més oportunitats per avançar? Els treballs de venda al detall poden ser una rutina avorrit, de manera que oferir als empleats nous reptes, com gestionar el compte de les teves xarxes socials o formar altres membres de l'equip, poden renovar el seu entusiasme pels seus llocs de treball.
Programació millor
Els canvis d'horari d'última hora, les incomunicacions constants o les hores inflexibles poden conduir als empleats minoristes. Intenta donar als seus empleats els horaris almenys amb una setmana d'antelació (idealment, dos). Les aplicacions de programació dels empleats basades en núvol fan que sigui fàcil canviar l'agenda i informar de manera instantània a tots els afectats, en lloc de jugar interminables rondes d'etiqueta del telèfon.
Desenvolupar un pla de còpia de seguretat
Penseu en què passaria si alguns dels seus empleats clau decidissin deixar de fumar. Per exemple, si l'administrador de la vostra botiga va sortir, hi ha algú del personal que podria entrar ràpidament en el rol? Si no teniu un "banc" d'empleats qualificats preparats per omplir els rols clau, comenceu a desenvolupar-ne un. Formigueu els vostres empleats perquè pugueu realitzar els treballs dels altres. (Això també és inestimable quan algú crida al malalt).
Estar preparat
El volum de negocis és inherent a la indústria minorista, però podeu fer-ho més fàcil preparant-vos per avançar ràpidament. Creeu llistats de treball que podeu posar en un moment si algú surt. Conegueu quins empleats podeu trucar per treballar hores extres quan calgui. Disposar d'un sistema per portar nous empleats a bord de manera eficient i accelerar-los ràpidament.
Foto de porta giratòria a través de Shutterstock
