Voleu tenir coneixements sobre la vostra presència a les xarxes socials. Ja no sabeu ignorar el vostre bloc per a Facebook, però no n'hi ha prou amb no escriure'l completament. Així que cada dia entreu i publica una actualització d'estat de Facebook que esperem que inspira als vostres fans per visitar el vostre lloc. Hi ha només un problema: en realitat ningú no veient les actualitzacions d'estat.
$config[code] not foundQuan publiqueu un missatge a Twitter, aquest tweet apareixerà automàticament a l'entrada d'aquells que decideixin seguir-vos. No cal fer res especial per assegurar-se d'això. No obstant això, Facebook funciona una mica diferent. Facebook utilitza un algoritme anomenat EdgeRank per decidir quines de les vostres actualitzacions apareixeran al feed de notícies de l'usuari. Si ho mostraren tot, probablement estiguessis inundat. Al contrari, es va crear un algorisme per a ponderar la importància d'algunes actualitzacions. Aquest algorisme està influenciat per tres coses:
- Una puntuació d'afinitat entre dos usuaris (amb quina freqüència interactuen i es visualitzen els perfils d'altres)
- El tipus de compromís (comentari a un)
- La frescor del contingut.
Això significa que si voleu assegurar-vos que el vostre públic estigui veient les vostres actualitzacions, heu de crear constantment nous continguts dissenyats per obtenir una reacció.
Aquests són alguns consells que us ajudaran a fer-ho.
Deixa d'automatitzar-lo
Cada vegada que automatitzeu una part de la vostra participació a Facebook, és més difícil que la comunitat confiï que hi esteu per implicar-vos i parlar-hi. Això vol dir que fins i tot si esteu actualitzant el vostre estat cada dia, si la major part de la vostra pàgina sembla un canal RSS, tindreu dificultats per establir relacions. Els usuaris no volen participar amb marques i empreses que no hi són. Deixeu d'automatitzar la vostra presència a les xarxes socials. Vostè només s'està disparant al peu.
Fer preguntes
Sabem que com més persones es relacionen amb el vostre contingut, més gran serà el "avantatge" que Facebook li donarà, i major serà la probabilitat que l'actualització aparegui en els canals de notícies dels vostres clients. Com s'impliquen les persones? Fes-los preguntes!
Si ets un lloc web d'entreteniment, pregunta als usuaris què han pensat en l'episodi de Glee (increïble!) Del dimarts o el pentinat de Lady Gaga. Si sou un mecànic local, pregunteu a on els clients conduiran els cotxes aquest cap de setmana o els més baixos recorden el gas que s'està produint. El punt és fer preguntes com una manera de conduir el compromís i evitar que la vostra actualització es converteixi en una pluja que ningú no veu mai.
Enquestes
Un fora de joc de fer preguntes és utilitzar les enquestes del lloc per obtenir comentaris dels usuaris. Ahir, Tamar Weinberg va escriure un blog sobre com usar Facebook per a empreses i màrqueting (marcar això!) I va donar l'exemple de com Ben & Jerry estava utilitzant enquestes per estimular la interacció. El fabricant de gelats simplement va preguntar a la gent com els agrada el seu gelat i, més de 800 o més, i més de 250 comentaris més tard, podeu assegurar-vos que l'actualització aparegués en les notícies dels usuaris per crear una idea superior i aconseguir que els usuaris visiten la pàgina. Demanar a la gent la seva opinió és una gran manera d'encendre un foc i fer-los invertir més en la vostra marca.
Demana'ls que "agradin" les declaracions que estiguin d'acord amb
De vegades, aconseguir que algú vulgui "fer" és tan fàcil com demanar-los que ho facin. Per exemple, aquest cap de setmana demana a la gent que agrada la seva actualització d'estat si tingués una gran mare que va marcar la diferència en la seva vida. O demaneu que us agradi la vostra actualització si accepta que les mitjanes no són pantalons. Les actualitzacions d'acord o en desacord tendeixen a ser inundades no només amb Likes, sinó amb comentaris perquè obliguen a les persones a afrontar un problema. Fins i tot si el "tema" està debatent sobre qui va tenir la mare més gran o el terrible que és quan les noies surten fora sense pantalons. Les actualitzacions de les declaracions són una manera molt divertida d'atraure la gent de les cantonades que acostumen a ocultar.
Contes de celebració
Executeu una fleca local i proveu nous sabors de cupcakes: per què no permetre que els vostres clients el nomenin? Controleu un concurs a través de la vostra actualització d'estat i demana a la gent que ofereixi els millors noms de pastissets basats en la combinació de sabors. El guanyador del concurs rep un lot de pastissets gratuïts i et toca amb tants gustos i comenta que Facebook no té més remei que mostrar la vostra actualització a les pàgines d'inici dels clients. I, per descomptat, si s'involucren, l'actualització també es mostrarà a totes les pàgines de les persones amb les quals es compromet més activament. Quina excel·lent forma de difondre la vostra pastisseria local. Vull dir, a qui no els agrada les pastissets?
Orienteu-los a grups específics
Si sabem alguna cosa sobre els mitjans de comunicació social, és que la segmentació és clau. I aquesta regla també s'aplica a les vostres actualitzacions de Facebook. Afortunadament, Facebook ara us dóna la possibilitat d'orientar una actualització específica a qualsevol grup que vulgueu. Això us permet crear actualitzacions més convincents amb trucades més estretes a l'acció.
Per exemple, si sou un veterinari local, podeu crear una actualització que s'orienti específicament a aquells usuaris amb gossos i comentaris al nou parc de gossos que hi ha al carrer. Ja sabeu que aquests usuaris estaran més interessats en el nou parc i, per tant, més probable que agradi o comenteu l'actualització. Els gossos també solen passar l'estona amb altres persones del gos, que veuran que han comentat sobre l'actualització i se'ls anima a visitar la vostra pàgina. Com que podeu orientar les actualitzacions a grups d'amics específics, les actualitzacions es poden orientar millor als botons calents i als nivells d'interès. Com més us interesseu els interessos específics d'una persona, millor podeu crear contingut amb el qual vulgueu participar.
El pitjor que pots fer és dedicar temps a crear una presència a Facebook que ningú no veu mai. Quan creeu contingut, assegureu-vos d'orientar-vos a les persones que més probablement siguin defensores del que dieu i que esteu posant contingut allà que la gent vulgui comentar o donar suport. Com més interacció es pugui estimular, més ulls obtindreu a la vostra pàgina.
20 Comentaris ▼
