Waltham, Massachusetts (NOTA DE PREMSA - 24 de novembre de 2009) - El 52% de les petites empreses que participen en la cinquena enquesta anual de vacances de petites empreses esperen que les vendes de vacances augmentin respecte a l'any passat. Aquesta estadística marca un gran augment respecte a l'any passat, quan menys d'un terç dels enquestats van ser igualment optimistes. Constant Contact, un proveïdor líder de màrqueting per correu electrònic, màrqueting d'esdeveniments i eines d'enquesta en línia per a petites organitzacions, ha anunciat avui resultats complets
Les petites empreses augmenten el màrqueting en línia
L'enquesta també va revelar un notable augment en l'ús de les estratègies de màrqueting basades en Internet tant en l'any passat com en el febrer d'aquest any quan Constant Contact va realitzar una enquesta similar. Molt més empreses petites planegen utilitzar màrqueting per correu electrònic relacionat amb les vacances aquest any (un 89 per cent enfront del 60 per cent) i un 43 per cent esperen augmentar les vendes de vacances en línia (enfront del 38 per cent el 2008). En un notable desplaçament des del febrer, significativament més petites empreses utilitzen les següents plataformes i eines digitals per comercialitzar els seus productes i serveis, en ordre de popularitat: màrqueting per correu electrònic, publicitat en línia, Facebook, Twitter, blogs, LinkedIn i YouTube. L'única plataforma que les petites empreses utilitzen avui menys que al febrer és MySpace.
"Els propietaris de petites empreses han demostrat la seva capacitat de resistència per sobreviure a un dels anys més durs en dècades. Ens han dit clarament que el màrqueting juga un paper important a l'hora d'establir connexions fortes amb els seus clients actuals i atraure nous ", va dir Gail Goodman, director general de Constant Contact. "En coherència amb el seu panorama generalment optimista, aquests líders empresarials ara busquen un futur més prometedor, perquè han après a promocionar-se a través de noves plataformes i hàbits i pràctiques desenvolupades que els serviran bé en qualsevol tipus d'economia".
Recomanacions de contacte constant per al màrqueting intel·ligent de vacances
Constant Contact proporciona regularment entrenament, consells i guies per a empreses i organitzacions que busquen aprofitar al màxim els seus esforços de màrqueting. Les petites empreses poden utilitzar les següents estratègies per ajudar a impulsar les vendes i veure que les seves empreses es van adonar d'aquesta temporada de vacances: · Involucra els vostres clients: enquesta als vostres clients per determinar quins productes han de sortir a la venda i utilitzar els mitjans de comunicació social per allargar el vostre abast. Deixar que un vot popular determini els articles de venda donarà als destinataris un incentiu per enviar amics i familiars a la vostra enquesta, difondre la vostra oferta i estendre el vostre abast.
· Marca totes les formes de comunicació: assegureu-vos que el nom de la vostra empresa, el logotip, els missatges i el to són coherents des d'una eina de comunicació a la següent, per ajudar a reforçar el recordatori de marca. · Enllaç, enllaç, enllaç - Incloure enllaços al vostre lloc web, bloc i xarxes socials a tots els vostres canals de comunicació. Això fa que els lectors interessats puguin obtenir més informació sobre la vostra empresa i sobre la vostra oferta. · Organitzeu un esdeveniment: organitzeu un esdeveniment de valoració i compres del client amb incentius de descompte per al dia de festa. Feu servir una eina de màrqueting d'esdeveniments per gestionar el vostre esdeveniment i promocionar-la a través de les vostres xarxes socials. · Comercialitzeu el vostre negoci fins al final: no deixeu de comercialitzar-lo el 23 de desembre. Els compradors d'última hora encara hi són, ja que els clients estan armats amb targetes de regal. Segmenteu les vostres llistes de correu electrònic per arribar a les persones que estiguin interessades en promocions de compra d'última hora o postvenda. · Porteu aquesta sensació a la safata d'entrada a la botiga: les vostres comunicacions han de recordar als clients passats per què heu comprat l'any passat. Pot ser que hagi estat el vostre excel·lent servei d'atenció al client, la vostra política de devolució sense molèsties o el vostre servei de compra personal. Assegureu-vos de destacar per què la vostra empresa destaca de la competència perquè no tots els compradors estan impulsats pel preu. Els resultats íntegres de l'enquesta estan disponibles a http://www.constantcontact.com/display_media.jsp?id=139t Quant a Constant Contact, Inc. Amb més de 300.000 clients, Constant Contact, Inc. és un proveïdor líder de màrqueting per correu electrònic, màrqueting d'esdeveniments i eines d'enquesta en línia per a petites empreses, organitzacions sense ànim de lucre i associacions membres. Fundada el 1995, Constant Contact ajuda a petites organitzacions a consolidar les relacions amb els clients, oferint eines en línia basades en el professional, de baix cost i fàcil d'utilitzar, amb el suport guardonat, l'educació i l'entrenament personal. Constant Contact és una empresa de comerç públic (Nasdaq: CTCT) amb oficines ubicades a Waltham, Mass.; Loveland, Colo.; i Delray, Fla. Per obtenir més informació, visiteu www.ConstantContact.com
