Assignar un gran pressupost per al màrqueting de social media es justifica mesurant el rendiment de la inversió per als vostres esforços de màrqueting. Mesurar el ROI del vostre màrqueting de social media no és un joc infantil. Més aviat és una feina difícil per als directors de mitjans socials estimar l'èxit del que han estat fent en els mitjans de comunicació social.
Els clients estan disposats a quantificar la rendibilitat que es genera invertint en el màrqueting de social media i saber si està funcionant de manera efectiva. Per això, el requisit previ és seguir els passos que comencen amb el seguiment de la inversió de l'empresa i, a continuació, establint objectius per al ROI en els esforços de les xarxes socials.
$config[code] not foundCom es pot mesurar el rendiment de la inversió o el ROI dels esforços de màrqueting en xarxes socials? Hi ha diverses maneres de calcular-lo.
1. Mesurar l'abast de l'audiència social
Podeu tenir un nombre creixent de membres de l'audiència als vostres comptes de xarxes socials i necessiteu conèixer la taxa de creixement. Ajudarà a mesurar el vostre màrqueting en xarxes socials i es pot descobrir mesurant el vostre públic de mitjans socials basant-se en Facebook Likes, usuaris o seguidors de Twitter, membres del grup de LinkedIn, subscriptors de YouTube, nombre de pins per a Pinterest, etc.
Establiu un període de temps i determineu si aquests públics creixen.
2. Mesurar el compromís de les xarxes socials
Una altra forma de mesurar els mitjans socials és mesurar el compromís dels usuaris. En poques paraules, mida quants individus interactuen o utilitza els comptes de les meves xarxes socials, mesurant els comentaris, els comentaris i les accions a Facebook, els retweets per a Twitter, els comentaris per a publicacions de bloc, les visualitzacions de vídeo a YouTube, +1, accions i comentaris per a Google Plus, etc.
Mantenir un registre d'aquests ítems us permet conèixer la taxa de generació d'inversions.
3. Conèixer la percepció de la marca
És aconsellable tenir sempre en compte el que la gent diu sobre la vostra marca. Això no és només als perfils o pàgines de les xarxes socials, sinó a tot arreu a la Web. Això augmenta la vostra visibilitat en línia seguint les vostres mencions socials.
Això es pot fer utilitzant eines com ara Menció, Social Searcher o Alertes de Google.
4. Taxa de conversió de les visites de mitjans socials
Heu de tenir alguns objectius de conversió per a tots els vostres esforços de xarxes socials que us ajudaran a mesurar algunes accions que tinguin un valor monetari. Aquests objectius de conversió varien segons les plataformes de les xarxes socials. Alguns dels seguidors incorporats també estan disponibles a través d'Analytics de Google per mesurar coses com ara l'abast, el trànsit, els clients potencials i el percentatge de visitants de totes les plataformes de xarxes socials.
5. Coneixement de la taxa de clics i de les impressions
El percentatge de clics (CTR) ajuda a mesurar la taxa d'èxit de publicitat a les xarxes socials i també a conèixer la visibilitat de la vostra marca. També podeu fer-vos un ull als beneficis per impressió, com per exemple a través de la campanya PPC.
El CTR mesura el nombre de persones que fan clic al vostre anunci, mentre que el ROI es mesura per percentatge de beneficis en comparació amb els costos que gasteu per CPC (cost per clic).
6. Seguiment de la influència del tràfic de mitjans socials
Aquesta és la forma més senzilla de mesurar el trànsit del vostre lloc web procedent de les xarxes socials. Però per a això, també podeu utilitzar Google Analytics. Hi ha altres eines populars com Klout, Social Authority o Brandwatch per mesurar la influència d'una marca.
7. Veure Social Media Analytics
L'anàlisi de les xarxes socials és una bona manera de mesurar el ROI del màrqueting social, ja que proporciona comentaris en temps real de tots els comptes de les xarxes socials. El tauler d'anàlisi proporciona dades específiques requerides pel departament de màrqueting per ajudar a establir l'estratègia de les xarxes socials en el futur.
Mesurar el ROI del màrqueting de social media és una bona manera de millorar els vostres esforços en les xarxes socials que poden aportar més beneficis.
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
8 Comentaris ▼
