Habilitats de lideratge: saps que són importants, però per què de vegades es queden curts? Per què és fàcil portar a algunes persones, però no a altres? Per descomptat, algunes persones no estan disposades a trobar-te a mig camí, però, com arribeu a un gran empleat que sembla tancar-vos quan interactueu amb ell?
Tot i que hi ha diverses raons per les quals la gent s'apaga, una de les raons més comuns està sent fonamentalment incomprensible a nivell cultural. Les normes culturals estan profundament arrelades a les nostres personalitats. És comú interpretar aquestes diferències com a disrupcions i molèsties, o fins i tot una amenaça del que estem tractant d'aconseguir quan es comunica. Tot i que aquestes interpretacions no sempre són conscients, s'obren al camí.
$config[code] not foundUn líder que posseeix habilitats d'escolta, tot i que manca de competència cultural, potser no es coneix quan les diferències culturals s'interposen en la seva forma d'escoltar. Poden confondre les diferències culturals d'un empleat per desafiament i tractar de remeiar la situació disparant aquesta persona.
El desenvolupament de la competència cultural: la capacitat de treballar eficaçment amb altres persones des de diversos àmbits culturals, l'ajudarà a transcendir aquestes interpretacions i assolir els seus objectius amb menys barreres.
El desenvolupament de la competència cultural comença per entendre el seu potencial
És important entendre que tothom té formes d'operar al món que són un resultat directe de la seva educació. A menys que passis temps immers en altres cultures, és difícil veure les teves pròpies normes culturals, però existeixen i altres noten.
El desenvolupament de la competència cultural comença entenent que treballar amb aquestes diferències (en comptes de resistir-los) pot desbloquejar el potencial dels seus millors empleats. Requereix ser prou humil per reconèixer la necessitat de comprensió i diplomàcia.
GlobalCognition.com destaca el paper d'una mentalitat diplomàtica en el desenvolupament de la competència cultural:
"Una mentalitat diplomàtica comença amb un enfocament en el que està intentant aconseguir. I reconeixent que heu de treballar amb altres persones per complir els vostres objectius. Significa tenir consciència de la vostra pròpia visió del món i adonar-se que el vostre propi perfil configura com veieu les coses. Si ho fa, us l'ajudarà a comprendre com el veuen la persona amb qui està interactuant. També us ajuda a gestionar les vostres pròpies actituds cap a la cultura de l'altra persona. Fent més fàcil trobar maneres de fer el treball a pesar de les seves diferències ".
Algunes persones desenvolupen de manera natural la competència cultural
Algunes persones són naturalment dotades de competència cultural perquè han viscut una vida rica, immerses en altres cultures a través de viatges i altres aventures. Viatjar, fins i tot per vacances, és una forma de desenvolupar la competència cultural. Aprendràs a entrar amb els veïns i fer-ho com ho fan. Si el viatge no us interessa, podeu conèixer altres cultures en línia, tot i que no és el mateix.
Una cosa a recordar és que desenvolupar i practicar la competència cultural no es tracta d'utilitzar estratègies en altres persones. Es tracta de la vostra manera de ser. Si no entén a algú, estar disposat a suspendre els judicis i fer preguntes serà més eficaç que qualsevol estratègia que hàgiu après.
En el llibre Culture Crossing, Michael Landers pretén ajudar les empreses a disminuir el risc d'enviar senyals incorrectes mentre interactuen amb altres cultures. Aquest llibre no és una guia d'estratègia amb una llista de fer i no. Ajuda els lectors a crear l'espai per a una interacció intercultural efectiva, prenent consciència primer de la seva pròpia programació.
Amb la competència cultural, tot és possible
L'imperi global de Richard Branson és un brillant exemple del que és possible quan la competència cultural es converteix en el pilar dels esforços de lideratge.
Branson, un empresari internacional amb més de 400 empreses, no va aconseguir l'èxit seguint regles normals de lideratge, ni llegint llibres sobre normes culturals. Va utilitzar les seves habilitats interpersonals per tallar el seu propi camí. Tot i que sovint proporciona consells de lideratge quan s'entrevista, les seves habilitats interpersonals són les seves habilitats de lideratge i la competència cultural és el seu nucli.
Branson no segueix les regles perquè és un rebel. Entén que les regles són només una anàlisi superficial de l'èxit d'una altra persona. Branson es compromet a fer les coses de manera diferent, i sovint li diu als seus entrevistadors que la cultura de la seva empresa sempre ha estat "no la suar: les regles estaven destinades a trencar-se".
A la superfície, les habilitats de lideratge que els defensors de Branson semblen que es converteixin en una estratègia guanyadora que qualsevol persona pugui seguir. Per sota de la superfície, però, les seves estratègies estan impulsades per la seva competència cultural.
Desenvolupar la competència cultural per complir els objectius del teu negoci
Quan desenvolupeu la competència cultural, escoltar-se es converteix en una activitat que practica amb tot el vostre ésser, més enllà d'escoltar les paraules que altres persones diuen. Aquesta audició crea una oportunitat per entendre i treballar amb la diversitat per satisfer els vostres objectius empresarials en un mercat global.
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Què és?
