Lesson.ly diu que pot entrenar al vostre equip d'atenció al client

Taula de continguts:

Anonim

Lesson.ly, que ofereix formació a través de la Web basada en els empleats, us permet crear lliçons en línia per a tots els vostres empleats.

Amb eines que us permeten compilar, compartir i fer un seguiment de les lliçons i cursos, Lesson.ly té com a objectiu proporcionar tot el necessari perquè els vostres empleats funcionin amb rapidesa.

Segons les dades de Lesson.ly, el 69% dels empleats enquestats van dir que tenien més probabilitats de mantenir-se en una posició durant almenys tres anys, quan se'ls proporcionava procediments de formació adequats i coherents. A la lliçó, es proporciona un compromís d'entrenament que pot augmentar la retenció dels empleats.

$config[code] not found

La plataforma utilitza widgets que faciliten la creació dels components de la lliçó. Si feu clic als widgets podeu introduir preguntes i incorporar text, imatges, vídeos, incrustacions i diversos documents, inclosos documents de Word, PDF i presentacions de PowerPoint.

Les preguntes poden ser de diverses opcions, vertaderes o falses o de caràcter indefinit. El bloc oficial de Lesson.ly inclou continguts per ajudar a escriure preguntes efectives, entre d'altres.

Introducció a Lesson.ly

Per començar, introduïu els noms dels vostres empleats i assigneu-los un dels quatre rols. Els administradors tenen accés sense restriccions. Els gerents assignen lliçons i cursos i visualitzen dades que impliquen els grups que gestionen; Els administradors també poden crear i editar lliçons o cursos que creen o que es comparteixen amb ells. Els creadors creen, editen i suprimeixen classes. Els alumnes reben lliçons i assignacions de cursos.

A la tauler del tauler, podeu revisar el contingut de la formació i veure les actualitzacions d'estat sobre les lliçons que s'han completat. Els filtres us permeten trobar dades específiques ràpidament a través d'una funció de cerca que circula lliurement a través dels diferents components de la lliçó: text, encapçalaments de secció, títols de classes, captures i preguntes, per trobar el que voleu.

Les funcions de seguiment us permeten veure el progrés de l'empleat, així com un desglossament de resultats per persona.

New Bay Media informa que Lesson.ly sovint s'ha integrat amb Salesforce, una plataforma CRM que permet als administradors vincular la formació a la productivitat. Els usuaris també poden maniobrar a Lesson.ly sense sortir de Salesforce.

Els navegadors web recomanats són Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o més nous. També es pot accedir a la plataforma a través de telèfons intel·ligents i tauletes.

Hi ha disponible una oferta gratuïta de 15 dies. Els preus mensuals, pagats en quotes anuals, es basen en la mida de l'empresa. Els preus comencen a 150 dòlars mensuals per 10 empleats, $ 200 per 25, $ 350 per 50, $ 500 per 100 i $ 750 per 200. Per a les empreses amb més de 200 empleats, l'empresa us demana que els truqueu.

Una història d'èxit d'inici

Max Yoder, cofundador i director general de Lesson.ly, va parlar exclusivament de tendències de petites empreses sobre la fundació de l'empresa.

"Les solucions a l'espai eren arcaiques, i el problema - com impulsar eficientment el rendiment dels empleats - era important. Aquesta recepta sempre m'atractarà ", va dir Yoder.

La lliçó va ser fundada el 2012, mentre que Yoder encara estava compromès amb la seva primera posada en marxa, Quipol, una aplicació de sondeig social.

"Tinc la possibilitat de fer: anar cap a l'esquerra i convertir Quipol en una xarxa d'anuncis de moll de la milla o anar a la dreta i provar alguna cosa nova", va recordar Yoder."Vaig decidir girar a la dreta; tenir una xarxa publicitària va sonar terrible. Així, em vaig associar amb Mike Fitzgerald, Kristian Andersen i Eric Tobias, i vam començar a avançar amb Lesson.ly ".

La companyia té la seva seu a Indianapolis, on la combinació de persones "humils" que fan un "treball sòlid" ha demostrat ser "una recepta atractiva".

Parlant de l'estratègia de creixement de l'empresa, Yoder va dir: "Apilem les files amb persones intel·ligents, conscients i conscients de si mateixes. La resta es fa càrrec de si mateix. Mitch, el nostre director de Màrqueting, ens agrada recordar que l'aigua travessa la roca, no per poder, sinó per la persistència. Som un grup tenaç, així que ens agrada sentir això ".

Imatge: Lesson.ly

2 Comentaris ▼