Confiar o no confiar. És a dir, els petits i mitjans empresaris sovint es pregunten quan es tracta de confiar en determinades marques per a operacions comercials diàries i altres necessitats.
Tenint en compte els seus interessos, Alignable, una plataforma basada en Boston per a empreses locals, ha llançat el SMB Trust Index. Mesura empreses basades en una Puntuació del Promotor Net assignada, presentada pels contribuents a la plataforma Alignable.
$config[code] not foundL'índex Trust Trust identifica marques que les empreses petites i mitjanes confien més en la confiança i recomanarien als seus companys. Amb l'ajuda d'aquest índex, les empreses, per primera vegada, podran utilitzar una Puntuació Net Promotora com a punt de referència quan es mesurin contra els competidors. L'índex també té com a objectiu crear una xarxa de confiança entre empreses que puguin optar per fer negocis junts.
Eines de petites empreses, com ara l'Índex SMB, proporcionen als proveïdors de tecnologia una visió més clara de com també els perceben els seus usuaris. Més de 20 proveïdors de serveis de petites empreses es classifiquen en l'Índex Q4 2015.
Basant-se en els resultats, la marca més confiable de les petites empreses era WordPress, amb un índex net promocional de 73. Les baralles a la part inferior de la llista eren Yelp i Groupon, amb un Índex de Promotors Netos de -66 i -65, respectivament. L'índex també va mostrar que Facebook va baixar dels Top 10 en comparació amb els trimestres anteriors.
MailChimp i Square, però, van veure que les seves puntuacions pujaven 3 punts en comparació amb els trimestres anteriors.
Les 25 marques nacionals que van formar la llista de l'enquesta representen empreses, productes i serveis que utilitzen els propietaris de petites empreses. Cada marca estava classificada en una escala de revestiment de 0 a 10 per membres alineats. L'Índex del Promotor Net es va calcular restant el percentatge de detractors (els classificats de 0 a 6) del percentatge de promotors (els classificats entre 7 i 10). El resultat va ser un rang en el qual 100 representa el rang de confiança més alt i -100 el més baix.
En un llançament que anuncia els resultats de l'Índex, Eric Groves, el CEO i cofundador d'Alignable, va dir: "Sens dubte hi ha una gran oportunitat per a les marques en aquest mercat, però a la venda a petites empreses, l'èxit gira al voltant d'obtenir una participació desproporcionada del mercat disponible. Per reclamar aquesta acció, les marques han d'estar presents i de confiança entre la petita comunitat empresarial. Aquestes puntuacions netes del promotor reflecteixen el rendiment d'algunes marques i no ho fan ".
Aquest trimestre, l'índex SMB va mostrar les millors marques com WordPress seguit d'Autoritzar amb una Puntuació del Promotor Net de 58, MailChimp amb una puntuació del Promotor Net de 50 i així successivament. La puntuació de WordPress li va donar el rang més alt de 25 marques reconegudes a nivell nacional que utilitzen els propietaris de petites empreses.
GoDaddy va caure un punt en el posicionament i Wix i Weebly van caure 4 i 8 punts, respectivament.
Una empresa de 2 anys, cofundada per Groves i Venkat Krishnamurthy, Alignable és una xarxa social per a propietaris d'empreses locals. La plataforma permet a les empreses locals connectar-se entre si, compartir informació i publicar-les en un feed de notícies comunals. També es pot utilitzar per al màrqueting.
Les puntuacions de l'índex es basaven en valoracions i revisions de més de 6.000 propietaris i directors de petites empreses a les 7.000 comunitats d'Amèrica del Nord.
Consulteu l'infografia completa per veure com classificaven les vostres marques preferides:
Imatges: Alineats
2 Comentaris ▼
