El cost d'adquirir nous clients és "típicament de tres a sis vegades superior al de retenir els existents", diu Lawrence Friedman al seu llibre L'avantatge del canal. Segons Bain & Company, només un augment del 5% en les taxes de retenció de clients incrementarà els guanys de la vida mitjana per client.
Amb aquest tipus de números, hi ha avantatges clars per mantenir fidels els vostres clients actuals i quedar-vos amb vostè o tornar a comprar-ne de nou.
$config[code] not foundPerò, en l'entorn actual, els clients busquen estalviar diners. I si no poden fer-ho amb els vostres serveis o productes, aniran cap a on puguin. I amb la web, és molt més fàcil trobar els vostres competidors i comprar-los.
Anem a fer un pas més i tractarem de com amplificar el missatge i crear buzz, utilitzant les xarxes socials actuals.
Durant aquesta presentació de seminaris en viu, obtindreu informació sobre:
- Tendències de cupons, inclòs el creixement de cupons en línia, i com es comparen amb cupons impresos i programes de lleialtat
- Maneres de distribuir cupons: veurem els diferents mètodes per obtenir els vostres cupons i incentius al vostre mercat
- Com difondre els mots de descompte, inclòs l'ús de llocs de xarxes socials com Twitter, Facebook, Yelp i Foursquare
- Com aconseguir que els altres difonguin la paraula: capacitar i encoratjar els clients satisfets a convertir-se en els vostres advocats per difondre el boca a boca
Si us plau, uniu-vos a nosaltres per aquest esdeveniment gratuït: aquí hi ha els detalls:
Què: Webinar gratuït: mantingueu els clients actuals lleials: oferiu cupons / incentius i feu-ho bé per generar Buzz
Quan: 7 d'abril de 2010 a les 2:00 p.m. EDT
On: Es tracta d'un seminari web en línia perquè pugui participar des de la comoditat de la seva pròpia oficina i ordinador. Acaba d'iniciar sessió i
Registre: Inscriviu-vos ara per assistir.
Arxius: Aquest esdeveniment serà arxivat per veure-ho més tard, si no podeu fer l'esdeveniment en directe.
A l'hora de l'esdeveniment, també podeu seguir-lo a Twitter amb l'etiqueta #SMBTOOLS .
* Aquest esdeveniment és presentat pel Centre de Negocis de Verizon Small. *
6 Comentaris ▼
