Els mitjans socials estan experimentant una crisi d'identitat. Després de nombroses vergonces publicades entorn de notícies falses, l'addicció tecnològica i, més recentment, les preocupacions sobre la privadesa destacades per la pèrdua de la informació personal dels 50 milions d'usuaris a organitzacions com Cambridge Analytica, els usuaris han tingut prou.
A la cort d'opinió pública, Facebook i altres plataformes de les xarxes socials es veuen de manera negativa a causa d'aquests escàndols.
$config[code] not foundPerò molt abans que aquestes preocupacions arribessin a un punt d'ebullició, els consumidors tenien una raó molt menys perjudicial, però igualment vàlida, per desenvolupar menyspreu per a aquestes plataformes: fatiga d'anuncis.
Al llarg de la seva existència, Facebook s'ha inundat d'anuncis. Això fins i tot va ser reconegut pel conseller delegat de la companyia en una publicació que informava al públic d'un canvi d'algorisme proper:
"… recentment hem obtingut comentaris de la nostra comunitat que el contingut públic: publicacions d'empreses, marques i mitjans de comunicació, està suprimint els moments personals que ens condueixen a connectar-nos més… "
Facebook ha perdut 2,8 milions d'usuaris l'any passat; i la vibració avançant no apunta a "optimista".
A causa de les pràctiques insignificants de privadesa de Facebook i la glotonería dels ingressos publicitaris, els consumidors digitals estan cada vegada més convertint-se en nínxoles de plataformes de mitjans socials per alimentar les seves connexions digitals.
Hi ha una gran quantitat de xarxes socials de nínxol i la majoria d'ells atenen a consumidors més petits, però altament apassionats i vocals, units per temes o ubicacions específics.
Tot i que les grans xarxes socials no han de ser abandonades per una estratègia de màrqueting centrada en el nínxol, per construir un públic fidel, confiat i més refinat, les marques haurien de considerar seriosament una immersió en aquestes plataformes.
Les xarxes socials del lloc guanyen popularitat
Amb totes les premsa dissidents que envolten les xarxes socials del gegant, s'estan desenvolupant noves oportunitats. A causa d'aquest nou sentit de desconfiança urgent, els consumidors s'acumulen a xarxes més petites que presenten un entorn més íntim.
Això ha donat lloc a una varietat de xarxes com Untappd que s'especialitza en la cervesa, les connexions sobrenaturals focalitzades en paranormal, la Life Cake orientada a la família i els llocs impulsats per taules com Capsure.
Llocs com Capsure són atractius perquè ofereixen una plataforma sense anuncis que se centra en permetre als usuaris crear connexions genuïnes. Capsure permet compartir moments personals privats amb familiars i amics mitjançant fotografies, àudio i vídeo. Les taules específiques es poden compartir amb tots els seguidors d'un usuari o només amb un grup seleccionat. La companyia també dona una part dels seus ingressos a l'Associació d'Alzheimer per ajudar a prevenir la pèrdua de memòria.
Aquesta és la direcció que encapçalen els mitjans socials; de tornada a on va venir. Aquest tipus de plataformes creen entorns íntims orientats a connexions privades dins de la xarxa d'amics i familiars d'un usuari.
Tenint en compte l'enfocament en les relacions de la vida real, les marques han de replantejar seriosament els seus esforços en les xarxes socials. A continuació es detallen algunes de les maneres en què les empreses poden utilitzar xarxes de nínxols per al seu avantatge.
Penseu en veure els nínxols poc probables
Massa sovint, les marques intenten segmentar els grups directament relacionats amb les seves ofertes. Amb el nínxol de les xarxes socials, és prudent pensar fora de la caixa.
Digues, per exemple, que la teva marca ofereix una aplicació de meditació especial. És clar que voldreu orientar les plataformes orientades a la meditació. Porteu-lo al següent pas lògic i observeu les comunitats de ioga, llocs d'arts marcials, plataformes centrades en medicaments vegetals, cercles de psicologia, xarxes de neurologia i altres públics similars.
A més, és possible que vulgueu considerar cercar llocs centrats en un dels valors fonamentals de la vostra empresa, com ara la filantropia o la innovació.
El mètode més simple per trobar aquests grups és buscar a Google mitjançant la següent consulta:
Social + media + xarxa-per- la vostra indústria
Trobeu llocs amb la dreta demogràfica
Per formular una estratègia eficaç, necessiteu saber on viu el vostre públic i, per tant, alinear els vostres esforços amb xarxes que mostrin la demografia del públic adequada per a la vostra marca.
Tot i que algunes eines per descobrir aquesta informació com ara Quantcast ja no estan disponibles, encara hi ha diversos mètodes per obtenir aquestes dades.
En primer lloc, considereu tornar a Alexa per obtenir ajuda. Si bé és probable que hagi de sortir d'un dels paquets pagats, és un petit preu pagar el valor que guanyareu. Una bona quantitat de dades demogràfiques també es poden obtenir utilitzant Google Analytics, però alguns troben aquesta ruta qüestionable. També podeu provar d'arribar al lloc directament per aquesta informació, ja que moltes xarxes la publiquen públicament.
Converteix-te en un mestre de narradors
La narració de contes és una de les formes d'art i eines de comunicació més potents disponibles per a l'ésser humà. Quan una empresa utilitza aquest regal d'una manera astuta, permet a les marques crear consciència, reconeixement i significat.
Quan parlem amb nínxol de xarxes socials, la narració de contes és primordial, ja que això pot forjar una comunitat al voltant de la identitat i les ofertes d'un negoci. Abans de llançar-lo a l'estil de la vostra marca, no obstant, assegureu-vos que heu estudiat prou i entengui el to, les normes i els valors de la comunitat per provocar la resposta més positiva.
No es pot dominar això i corre el risc de ser etiquetat com a correu brossa o un intrús no desitjat. Per tant, aquesta estratègia pot tenir algunes ramificacions desfavorables si no es tracta d'una correcta aproximació.
Modifica els vostres KPIs
Quan les marques s'ocupen dels esforços de les xarxes socials, pocs es preocupen per res fora de les mètriques normals: seguidors, meitats, accions, clics, conversions.
Preneu-vos un moment per allunyar-vos de tot això i concentreu-vos més en la construcció de lleialtat i paraula de boca per a la vostra marca. Encara que aquest tipus de mètriques són molt més difícils de quantificar que els retweets, això és crucial per construir un negoci sostenible.
En lloc de centrar-se a conduir més clics, determineu el nombre de visitants repetits des d'aquests destins especialitzats. Utilitzeu eines d'escolta social per veure si el vostre missatge dóna lloc a que altres persones comparteixin la vostra història.
De vegades, la mesura de lleialtat no quantificable és molt més valuosa que les conversions directes.
Les grans xarxes socials arriben a públics amplis i desencantats. Busqueu comunitats apassionades en les milers de xarxes socials de nínxol que atenen a grups especialitzats d'advocats vocals i aquesta podria ser la tàctica per portar-vos de l'èxit mediocre a l'esperit.
Foto a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
