Nota de l'editor: en la columna de convidats d'aquesta setmana, Mark J. Miller presenta una altra mirada als Baby Boomers (nascuts entre 1946 i 1964). Aquesta vegada es tracta d'una vista a fons de les dones de Baby Boomer d'entre 50 i més anys. Les dones boomeres són més felices i més riques que assenyala. Inclou idees per a empreses dissenyades únicament per servir-les. Si voleu aprofitar aquest grup des d'una perspectiva de màrqueting, segueix llegint. - Anita Campbell, redactora
$config[code] not foundPer Mark J. Miller
Llest per perseguir a les dones? Marti Barletta creu que ho hauria de fer.
Barletta estudia dones com a consumidors des de 1999, quan va iniciar el Trendsight Group, una consultora especialitzada en gènere i màrqueting. És líder en l'articulació de la importància de les dones com a clients.
En el seu llibre, "PrimeTime Women: How to Win the Hearts, Minds and Business of Boomer Big Spenders", Marti fa un pas més enllà. Argumenta que més de 50 dones seran el grup de consumidors més important i valuós d'Amèrica en el futur previsible. Ella es posa al capdavant tan profundament que el llibre serveix com a full de ruta per als venedors.
Aquest és un dels millors llibres de negocis sobre Boomers que he llegit. Està ben escrit, entretingut i té una perspectiva nova en un públic d'atenció important. El més impressionant, el punt de vista de Barletta està recolzat per una investigació sòlida.
El nucli de l'argument de Barletta: més de 50 dones entren al millor moment de la seva vida, personalment i professionalment. Estaran a la part superior dels seus jocs - en un futur previsible. Com a consumidors, són rics, optimistes i disposats a gastar, i són ignorats per la majoria dels comerciants.
En resum, les dones de Baby Boomer són més felices i més riques.
El seu moment és perfecte, ja que la gran generació de dones Boomer creua el llindar de més de 50 anys.
Aquesta és la primera generació de dones de PrimeTime, diu Barletta, perquè les seves experiències de vida són tan diferents que les de les dones que les precedien. Són la primera generació d'anar a la universitat en igual nombre als homes. Són els primers a treballar fora de casa per pagar en gran nombre. I són els primers en beneficiar-se dels grans avenços en salut, condicionament físic i nutrició que augmenten l'esperança de vida de les dones (actualment 79,5 anys i augmenten).
Les dones boom són més feliços i més riques
El resultat? Més de cinquanta dones nord-americanes són la generació de dones més activa, més rica i més activa de la història de la dona. I, les dones d'entre 50 i 70 anys seran l'objectiu prioritari de màrqueting de tot tipus de productes i serveis durant els propers 20 anys.
Heus aquí com la dona PrimeTime mira amb els números:
- Rendiment màxim. Quan la gent es retira, els seus ingressos cauen. Però la meitat dels homes i dones d'entre 50 i 64 anys encara estan en la força laboral dels EUA. Les dades de Barletta mostren un rendiment mitjà màxim per a les famílies nord-americanes d'entre 45 i 54 anys d'edat a uns $ 59,000-29% més que els adults d'entre 25 i 35 anys.
- Peak anys de treball. Baby Boomers - tant dones com homes - no tenen cap intenció de deixar de treballar … ja sigui per necessitat o desig. L'estudi després de l'estudi demostra que el 75 per cent o més pretenen seguir exercint les seves carreres indefinidament, iniciar una segona carrera o fer-se voluntaris.
- Actius màxims. Les llars encapçalades per adults de 55 a 64 anys tenien un patrimoni net mitjà de 182.500 dòlars l'any 2001, més del doble que la normativa dels EUA.
- Poder gastat. Una vegada que les factures de la universitat estan fora del camí i els nens llancen les seves pròpies llars, el poder discrecional de la despesa de més de 50 dones augmenta. "Passen 2,5 vegades el que gasta la persona mitjana", diu Barletta. "Les dones són els principals compradors d'ordinadors, cotxes, banca, serveis financers i moltes altres categories de grans bitllets".
- Les dones boomistes són més feliços. Les dones de Barletta PrimeTime semblen ser més optimistes de la vida que les dones dels anys 30 i 40, que intenten equilibrar les pressions de la cura i la cura de nens. "Totes les investigacions demostren que les dones dels anys cinquanta i seixanta es troben en les millors dècades de la seva vida".
- Un mercat de creixement. L'any 2026, el 49 per cent de tots els adults dels EUA tindrà més de 50 anys, en comparació amb només el 39 per cent el 2000. Aquest és el resultat de l'enorme onada de l'edat de Baby Boomer. És l'únic creixement demogràfic al voltant. Tots els altres suports d'edat seran plans o reduïts.
Com poden els empresaris i les petites empreses aprofitar aquest lucratiu mercat objectiu? Barletta suggereix centrar-se en els serveis que apel·laran a dones afectades per l'època.
Empreses per servir a les dones Baby Boomer
"Una cosa que he dit per a les dones en general, i especialment en les dones PrimeTime, és que les empreses necessiten superar la idea del servei al client. En canvi, necessiten oferir serveis al client. El servei d'atenció al client en aquest país és tan dolent que els consumidors han abandonat ".
Barletta assessora a les petites empreses perquè "pensin en els serveis que seran importants per a aquest segment de la població que creixi ràpidament i que tingui més diners i que els ofereixi".
Vaig demanar a Barletta que descrigués el tipus d'empreses de serveis que té en ment. Alguns exemples:
- Winterització. "Cada hivern després d'una gran tempesta, necessito més sal, però em porta temps per passar a la botiga i aconseguir-ho. Amb molt de gust, vaig signar un contracte amb una botiga que li garanteixi una bossa de sal després de cada tempesta ".
- Jardineria. "M'encantaria fer negocis amb un centre de jardí que lliuri una olla de flors fresques al meu porxo una vegada al mes. M'agradaria veure que oferien productes pesats i engorats que voldria per al meu jardí, com el sòl i el mulch ".
- Electrodomèstics. Els boomers estan creant "espais i espais especials" per als cinemes i sales de joc, i compren segones residències. Qui els ajudarà a establir totes aquestes coses cares, complicades i difícils?
- Servei de recollida al centre comercial. Barletta demana: "Algú iniciarà aquesta empresa - si us plau ? M'encantaria veure un negoci de serveis que estableix la retirada i les ubicacions de recollida en quatre punts diferents d'un centre comercial. Volen que els seus clients caminen tot el centre comercial. Però, en la mesura que sóc un comprador d'èxit, ràpidament em carreguen amb paquets. I a l'hivern, estic portant un pesat i incòmode abric i aquests centres comercials són a l'interior. Llavors, què tal una empresa on reviso el meu abric i deixo els meus paquets a mesura que vagi? I, després, permeti'm fer una trucada des del meu mòbil quan hagi acabat de fer tot el lliurament al meu cotxe? "
La ironia aquí és quina és la manca de comprensió de la dona PrimeTime per part d'empreses que intenten esbrinar com vendre coses a les persones. En lloc d'enfocar el seu poder de foc de màrqueting en aquest lucratiu objectiu del consumidor, els venedors es desperten a la nit preocupant-se sobre com vendre a homes de 18 a 34 anys. El segment jove del mercat masculí és cada cop més difícil d'assolir, i un objectiu molt menys atractiu per als consumidors que les dones grans per gairebé qualsevol mesura.
"No pensen que les dones prenguin decisions, o que la gent gran tingui diners", diu Barletta. "Veuen els números que parlo, però no els creuen".
O potser els comercialitzadors acaben de dormir, després de tot?
* * * * *
Sobre l'autor: Mark J. Miller és president de 50 + Digital LLC, una empresa de publicació i edició multimèdia que respon a les necessitats d'informació de Baby Boomers. També escriu el blog Retiro Revisited.
Imatge: Shutterstock
4 comentaris ▼
