Guanyar i mantenir clients és una gran part de fer negocis. Vol mantenir els seus clients compromesos i oferir als seus negocis i empleats les eines necessàries perquè això passi. Aquí és on els serveis CRM (gestió de relacions amb clients) poden ajudar.
Microsoft va revelar recentment l'última versió de Microsoft Dynamics CRM, la solució d'interacció amb els clients de la companyia. Amb el nom de Microsoft Dynamics CRM 2016, la companyia afirma que aquesta serà la millor actualització de Dynamics CRM.
$config[code] not foundAmb Dynamics CRM 2016, Microsoft afirma que els usuaris veuran importants millores en la productivitat, així com avanços en intel·ligència, mobilitat i servei. Bob Stutz, vicepresident corporatiu de Microsoft Dynamics CRM, diu en l'anunci:
"Dynamics CRM 2016 ha estat dissenyat des del principi per oferir totes les capacitats bàsiques d'un únic sistema per eliminar les distraccions, fer que sigui més fàcil fer-ho i augmentar de forma espectacular la productivitat perquè els nostres clients puguin dedicar més temps a servir als seus clients".
Dynamics CRM 2016 introduirà diverses funcions i funcions noves, tot i que no es va revelar tot en l'últim comunicat de premsa de Microsoft sobre el nou llançament.
Microsoft va donar alguns detalls sobre el que els usuaris poden esperar i va declarar que publicarien una guia de previsualització de la versió de Dynamics CRM més tard durant la setmana.
Microsoft afirma que Dynamics CRM 2016 oferirà funcions completes fora de línia perquè els usuaris puguin accedir-hi, independentment d'on estiguin. Aquesta capacitat funcionarà en telèfons i tauletes a través d'Android, iOS i Windows. Els usuaris també tindran la possibilitat de crear aplicacions mòbils centrades en tasques per als seus negocis i empleats.
OneDrive for Business s'integrarà perquè els usuaris puguin accedir i crear documents des de Dynamics CRM. Per reduir el temps perdut en canviar de programa, s'introdueix una funció d'alternança. Microsoft afirma que això proporcionarà als usuaris un procés de client senzill i familiar.
Una nova funcionalitat que podeu esperar és Delve. Impulsat per Office Graph, Microsoft té aquesta funció per emfatitzar continguts clau per ajudar els venedors a trobar informació útil, com ara presentacions de vendes populars i propostes.
Altres millores inclouen la gestió de dades i les capacitats avançades d'anàlisi que ofereix la Cortana Analytics Suite. Azure Machine Learning també s'inclourà, amb la capacitat d'ajudar a que les perspectives de negoci prediguin les necessitats del client.
Microsoft no va donar cap data sobre quan arribarà aquesta nova actualització de Dynamics CRM, tot indicant que està establerta "que sortirà més endavant aquest any calendari". La companyia va dir que tenia previst anunciar detalls addicionals en les properes setmanes abans de l'estrena.
Imatge: Microsoft
Més a: Últimes notícies, Microsoft 3 Comentaris ▼
