Un gerent de la branca d'un banc és responsable de mantenir una jornada laboral eficient, liderant tot el personal de la sucursal i relacionant les relacions entre els clients i els clients per tal de complir els objectius financers de la sucursal. Un dia mitjà normalment abasta una varietat d'activitats.
Activitats administratives
Un gerent de sucursals és una posició de supervisió. Cada dia, és la seva tasca garantir el funcionament eficient de la branca en tots els àmbits, des de les operacions fins a les vendes del producte fins al servei al client. Sovint, els gerents de sucursals es troben delegant tasques als funcionaris de les operacions i al personal del banc. Cada banc té un pla estratègic global, per tant, els administradors de sucursals han de vetllar perquè la branca funcioni i s'adhereixi a les polítiques i procediments del mandat del banc. Supervisen les tasques diàries del personal, faciliten la comunicació entre els departaments i proporcionen informes periòdics a la direcció superior.
$config[code] not foundRelacions amb la comunitat
Els gerents d'oficines ajuden a reforçar les relacions de la comunitat i augmenten la visibilitat de la branca mitjançant la inversió en projectes especials, com ara restauracions històriques o adaptació ecològica. De la mateixa manera, es pot exigir que realitzin vendes externes o trucades de servei al client als principals clients.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAltres activitats
Alguns dies inclouen exercicis d'equip, com ara tallers de motivació o sessions de comentaris dels empleats. A més de motivar i aixecar la camaraderia, els responsables de les oficines es dediquen ocasionalment al personal de formació o coaching. Els deures de seguretat i seguretat també corresponen al gerent de la sucursal, de manera que és probable supervisar l'obertura i tancament de la volta del banc cada dia i supervisar la seguretat de la paperassa sensible.
Metes
El treball diari del gerent de la sucursal bancària respon en última instància als objectius generals de la branca. La responsabilitat de l'administrador de la sucursal és complir o superar els resultats de vendes desitjats del banc i augmentar la base de clients. Els responsables d'oficines també es responsabilitzen de la productivitat de la sucursal, el creixement del dipòsit, la retenció del client i la venda creuada de clients. En última instància, el rendiment de l'administrador de la branca es veurà valorat per la força del negoci de dipòsits i préstecs de la sucursal bancària, incloent referències noves i la retenció de comptes existents, així com la qualitat de les relacions amb els clients.
