La descripció del treball d'un caixer pot semblar simplement inicialment, ja que el que fa és tallar-se i assecar-se: somriure, prendre els diners del client i donar-los un canvi correcte. No obstant això, un caixer ha de tenir certes qualitats. Ja sigui que estigui en la recerca de feina a la recerca d'una posició de caixer o d'un gerent que busqui contractar, hi ha diverses coses clau per veure.
Sociabilitat
Un bon caixer hauria de ser socialment sociable i una "persona de persones". Si no li agrada treballar amb el públic, es pot trobar qualsevol intent de comportament amable com a guió. A més, quan les coses es tornen estressants, els seus veritables colors introvertits podrien brillar i el servei al client serà el primer cop que s'esgoti. Li agradaria estar al voltant de la gent, i tractar-los amb cortesia no hauria de ser un comportament apresos (vegeu la referència 2).
$config[code] not foundProfessionalitat
Quan es manegen grans quantitats de diners, és imprescindible la professionalitat. Els coneixements bàsics de matemàtiques i la familiaritat amb la comptabilitat són importants, ja que els errors de maneig de diners s'han de mantenir al mínim. A més, el coneixement sobre tota la botiga és primordial, ja que sovint el caixer és el que els clients venen a la botiga o a la informació del producte (vegeu la referència 1).
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFiabilitat
Per als duplicats, hi ha moltes maneres de reduir els fons de la companyia, de manera que l'honestedat no només és una bona qualitat, és essencial. Moltes vegades, la descripció de la feina d'un caixer comporta més que un simple treball de registre de caixa. Sovint, implica comptar taulells, fer caure diners i organitzar dipòsits. A més, si es comet un error honest, és important que sigui prou honrat com per informar-lo, ja que cobrir-lo per por del càstig li farà semblar sospitós (vegeu la referència 1).
Possibilitat de multitasca
Durant els horaris comercials, un bon caixer serà capaç de dur a terme moltes tasques alhora. Per exemple, és possible que tingui una llarga línia de clients a l'hora d'acostar-se a altres clients a l'hora d'obtenir informació sobre els productes o la seva ubicació a la botiga. Es poden produir errors tècnics ocasionals, com ara un element que no escaneja o un client que sol·licita un reemborsament complex. Hauria de, idealment, poder manejar totes aquestes coses alhora.
Percepció
Un bon caixer serà capaç de veure i resoldre problemes abans d'aparèixer. No esperarà fins que la situació s'hagi estancat fins al punt que està fora de control. Per exemple, si un caixer de la botiga de queviures que treballa el carril exprés veu un client que ingressa amb molts altres elements que el límit establert, hauria de deixar passar el client i consultar-lo amb promptitud, però educadament, feu-lo saber que per a futures referències hauria d'optar una altra línia (vegeu la referència 3).
