Aquests televisors intel·ligents van espiar als usuaris, causant la reacció jurídica (veure)

Una denúncia presentada el dilluns per la Comissió Federal de Comerç dels EUA va dir que l'empresa utilitza programari en els seus televisors per espiar els hàbits d'observació dels usuaris sense el seu permís. Després va vendre aquestes dades a tercers.

Moltes empreses recopilen dades sobre els consumidors, incloses la informació bàsica del compte i els hàbits dels usuaris. Però les empreses han d'assegurar-se que estan al capdavant sobre quines dades estan recopilant i sobre el que s'està utilitzant. De lo contrario, una opinió pública o fins i tot una reacció jurídica podria estar molt a gust.

Per la seva banda, Vizio afirma que no ha emparellat cap dada de visualització amb informació d'identificació personal sobre els seus usuaris. Però encara planeja establir-se amb la FTC, acordant pagar 1.5 milions de dòlars i eliminar totes les dades recollides abans de març de 2016.

És important ser transparent sobre l'ús de dades del client

En el món empresarial actual d'alta tecnologia, la recopilació de dades de consumidor pot ser beneficiosa o fins i tot necessària per crear una experiència d'usuari personalitzada. Però hi ha una gran diferència entre recopilar dades i utilitzar-lo de la manera que els clients van acceptar i espiar-los sense el seu permís. Vizio va caminar a l'altre costat d'aquesta línia i ara haurà de pagar el preu.

Foto de TV a través de Shutterstock