Groupon sembla que està prenent una pàgina del butlletí de notícies de Yelp que introdueix les pàgines de Groupon. La nova característica és un altre esforç de l'empresa per allunyar-se dels seus orígens de cupons en línia proporcionant serveis més complets a les petites empreses.
Les noves pàgines de Groupon tenen una semblança superficial amb el lloc de revisió en línia de Yelp amb informació bàsica sobre la ubicació, les hores de funcionament i la forma de posar-se en contacte. També hi ha una secció "suggeriments" similar a les de "ressenyes" d'Yelp i un lloc perquè els clients "recomanin" el negoci.
$config[code] not foundGroupon diu que vol que les empreses usin noves pàgines de Groupon per publicar ofertes, comunicar-se amb els clients i obtenir comentaris. Per contra, Groupon diu que espera que els clients utilitzin la nova funció per connectar-se amb, seguir i recomanar empreses.
Altres característiques inclouen una oportunitat perquè els clients "demanin un acord", l'únic que segueix les pàgines de Groupon al negoci principal de cupons en línia de la companyia.
També hi ha l'oportunitat de convertir-se en un client de "Grouped" "verificat", segons el qual l'empresa certifica que determinats revisors donin "comentaris sobre un negoci com l'acoblament de vins perfecte, els aperitius més deliciosos o la millor nit per escoltar música en directe".
La característica pot ser una de diverses àrees on Pages Groupon es diferenciarà de Yelp malgrat les similituds.
En un comunicat oficial que anuncia la nova funció Pages, el CEO de Groupon Eric Lefkofsky va explicar:
"Pàgines aporten milions d'empreses addicionals al mercat de Groupon i les connecta amb la nostra gran comunitat d'usuaris mòbils que busquen coses que fer, veure o comprar. Estem oferint als seus comerciants el seu propi espai en Groupon i noves eines per ressaltar els seus negocis i portar nous clients a través de les seves portes ".
Maneres de diferenciar les pàgines de Groupon
Malgrat les similituds inevitables, hi ha maneres de diferenciar la secció Pàgines de Groupon de les pàgines de revisió de Yelp.
En primer lloc, i el més obvi és la característica "Sol·licitar un acord" que es pren en compte immediatament el model de negoci original del cupó en línia de Groupon. Malgrat els seus intents de diversificació amb una gamma més àmplia de serveis empresarials, la característica demostra novament que els cupons en línia segueixen sent una part central de les ofertes de la companyia.
La funció "Sol·licitar una oferta" es mostra de manera destacada a totes les pàgines empresarials de Groupon noves. Es demana als clients que inscriguin empreses encoratjadores per oferir ofertes de Groupon als seus productes o serveis.
En segon lloc, les pàgines de Groupon semblen més intencions per la promoció creuada de diverses entrades comercials basades en la ubicació. Amb destacades seccions "Explorar llocs a prop", "Llocs propers" i "Llegir relacionats", el lloc clarament fomenta el descobriment d'altres empreses locals. I és concebible que les petites empreses eventualment puguin utilitzar algunes d'aquestes característiques per cooperar localment en màrqueting.
Tercer, com es va assenyalar anteriorment, la característica "Clients verificats de Groupon" del lloc sembla un esforç clar per abordar un dels problemes fonamentals amb els comentaris en línia actualment. Aquesta és la possibilitat de comentaris fraudulents.
El 2013, un estudi que va trobar fins al 16 per cent de les revisions d'Yelp podria ser fals. És fàcil veure com es podria desenvolupar el programa de client verificat de Groupon per establir una major credibilitat per als comentaris en línia.
Moure's de cupons en línia
Groupon Pages és un altre capítol del gegant del cupó en línia en el seu intent de reinventar-se. Quan l'empresa va començar a fer soroll amb les seves ofertes en línia, tot era bo. Les petites empreses semblaven veure res més que positius en un lloc que, aparentment, podria arribar a través de la porta de clients.
Però no va trigar gaire a agafar la actitud de la petita empresa cap a Groupon. Tot i que els cupons en línia van portar trànsit a peu, també van generar problemes.
En primer lloc, moltes empreses petites van tenir dificultats per mesurar la resposta i es van veure aclaparat quan es tractava. En segon lloc, el supòsit que els clients aportats per les negociacions continuaria tornant i gastar més diners era discutible. Al final, l'empresa va començar a distribuir-se per trobar altres serveis que podria oferir a petites empreses en el procés.
L'any 2012 Groupon va adquirir Breadcrumb, una aplicació que permet a restaurants, bars i altres empreses locals substituir la seva caixa registradora tradicional amb un sistema de punt de venda mòbil que s'executa en un iPad.
El 2013, Groupon va ampliar el sistema de punt de venda de Breadcrumb, incloent un servei de processament de targetes de crèdit electrònic amb el seu propi enllaç especial "swipe" per a l'iPad.
A principis de 2014, Groupon va reemplaçar el paquet lliure amb Gnome, un servei millorat de $ 10 per mes que va més enllà de les característiques de l'original i incloent el maquinari que abans s'havia de comprar per separat.
Groupon diu que ja està planejant una versió premium millorada de Pages Groupon per integrar-se amb Gnome. El servei premium permetria a les empreses utilitzar Gnome per a la promoció d'ofertes, la participació del client i fins i tot les analítiques de màrqueting a través del lloc de Pages de Groupon.
També es parla d'integrar serveis de reserva, programació i ordenació en línia d'un tercer en un futur pròxim.
Imatge: Groupon
2 Comentaris ▼
