Sovint, els empleadors confien en entrevistes de treball i observacions com a eines per reclutar, seleccionar i gestionar empleats. Encara que aquestes eines comparteixen la semblança de proporcionar informació i conèixer la capacitat i la personalitat d'un empleat, els empresaris els utilitzen per diferents motius i, en ocasions, en diferents etapes d'un cicle laboral. Les dues entrevistes i observacions tenen avantatges i desavantatges quan s'utilitzen soles; junts, poden proporcionar visions multidimensionals de les capacitats d'un empleat.
$config[code] not foundEntrevistes
Les entrevistes poden ser altament estructurades per facilitar el processament eficient de molts sol·licitants. Els conjunts de preguntes recopilen informació bàsica que s'utilitza per detectar candidats inexperts o no qualificats, o aquells que no tenen habilitats de comunicació efectives. Tot i que algunes empreses poden optar per entrevistes més estructurades i basades en el diàleg, les entrevistes estandarditzades que utilitzen conjunts de preguntes continuen sent una forma ràpida de comparar nombrosos candidats. Les entrevistes poden ser dirigides per un o més individus que representen l'organització de contractació.
Observacions
Les observacions són inherentemente menys estructurades que les entrevistes perquè els empresaris tenen un paper més neutral. Les observacions poden ser completades per un gerent o equip de líders d'empresa. Els candidats prenen l'escenari central per mostrar les seves habilitats i habilitats; per exemple, ensenyant una lliçó de demostració o fent una presentació digital. Aquest procés no estructurat pot proporcionar informació més profunda, ja que els empresaris directament veuen els candidats en acció. Les restriccions de temps de vegades fan que aquesta sigui una opció menys desitjable.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDiferents processos de pensament
Els empresaris utilitzen entrevistes no només per aprendre informació fáctica sobre possibles contractes, sinó per obtenir informació sobre els seus processos de pensament. Preguntes difícils o preguntes inesperades poden llançar candidats de les seves seqüències d'ordres, permetent als empresaris veure com els possibles contractes s'articulen durant un moment incert o incòmode, segons l'article de la Universitat de Willamette, "Procés d'aplicació: entrevistes". Les observacions també poden incloure moments d'acció inesperada; per exemple, un empresari podria plantar un membre de l'audiència poc cooperatiu o perjudicial durant una demostració de presentació i després observar com el candidat maneja la situació. Tot i que un candidat pot parlar d'un joc suau sobre la calma sota coacció durant l'entrevista, pot comportar-se de manera més erràtica en situacions de la vida real.
Propòsit
Les entrevistes i observacions es poden utilitzar després de la contractació per mesurar el rendiment o recopilar informació sobre la cultura de l'empresa. Per exemple, els empleadors utilitzen entrevistes de sortida per obtenir més informació sobre les perspectives dels empleats sobre la seva experiència amb l'empresa. Els empresaris també realitzen entrevistes com a part de les investigacions internes relacionades amb el robatori o el conflicte dels empleats. Les observacions són més propenses a recopilar informació sobre el rendiment d'un empleat amb l'empresa. Els gerents o empresaris poden observar els treballadors en les reunions del departament, o com interactuen amb els clients. Les dades i observacions es poden incorporar a les avaluacions dels empleats o proporcionar informació sobre quins empleats han de rebre promocions o responsabilitats addicionals, segons Nolo, un lloc web d'assessorament legal.
Perspectiva de l'empleat
Encara que ambdues entrevistes i observacions són eines efectives per als empresaris en avaluar empleats actuals o potencials, els treballadors poden sentir-se de manera diferent sobre ells. La majoria de les persones estan acostumades a entrevistes de treball com a part estàndard del procés de contractació. No obstant això, alguns treballadors poden sentir-se ressentits d'observar-se si senten que implica una manca de confiança en l'habilitat o l'ètica laboral, segons la Societat de Psicologia Industrial i Organitzativa, Inc.
