Els consumidors els agrada rebre ofertes, com ho sap tot detallista. No és estrany, doncs, que tant els cupons digitals com els de paper siguin tremendament populars. Què necessites saber per utilitzar cupons de manera efectiva? Una enquesta de Valassis té algunes respostes.
Tot i que la mort dels cupons imprès es va predir àmpliament fa uns anys, ja que els cupons digitals es van fer més populars, sembla que els clients no els importen els cupons de format, sempre que encara ofereixin ofertes. Durant l'últim any, prop de sis de cada deu (58%) dels consumidors enquestats informen que han estat utilitzant més imprimir cupons. L'ús de cupons o codis de cupons en línia també està creixent, amb un 32 per cent dels consumidors que utilitzen més d'ells l'any passat. Finalment, el 38 per cent dels enquestats han utilitzat cupons per a mòbils més sovint durant l'últim any.
$config[code] not foundCom es pot atendre aquests clients amb cupons? Aquí hi ha quatre consells per provar.
Consells de comercialització de cupons
1. Obtenir mòbil
Les ofertes mòbils inspiren una gran quantitat de negocis. De fet, més de la meitat dels compradors de l'enquesta diuen que han visitat una botiga, un restaurant o un altre negoci després d'obtenir una oferta al seu dispositiu mòbil mentre estan a prop de la ubicació de l'empresa. Les solucions actuals de màrqueting per a mòbils us permeten utilitzar l'orientació geogràfica: arribar a consumidors específics quan es trobin dins d'un determinat radi de la vostra empresa. També podeu utilitzar l'eliminació geogràfica, que s'orienta als consumidors dels seus dispositius mòbils quan es troben dins d'un determinat radi de les empreses dels vostres competidors. Enviament d'un codi de cupó en el moment adequat pot atraure clients a la vostra empresa i, fins i tot, allunyar-los de la vostra competència.
Per descomptat, l'enviament de cupons per a mòbils als clients propers no és l'única manera d'impulsar les vendes. Els consumidors utilitzen els seus dispositius mòbils per cercar cupons una vegada que també estan al vostre negoci. Gairebé tres quartes parts de l'enquesta diuen que han utilitzat el seu dispositiu mòbil per cercar cupons o ofertes mentre estan a la botiga. Els mil·lenaris i els compradors rics amb ingressos domèstics de 100 milers de dòlars i més, tenen més probabilitats de fer-ho (90 i 81 per cent, respectivament). Per fer la venda, posa cupons per a mòbils al lloc web de la vostra empresa i llista codis de cupons per a la vostra empresa als llocs de cupons populars.
2. Opcions d'oferta
Molts clients encara tenen cupons de paper antics. Al voltant d'un terç dels consumidors diuen que utilitzen cupons d'impressió i digital per igual; més de la meitat (51 per cent) afirmen que imprimeixen cupons digitals per utilitzar-los en una ubicació empresarial. Per capturar tants clients com sigui possible, envieu cupons que es puguin utilitzar en qualsevol format. Per exemple, podeu enviar un cupó que es pugui bescanviar per un telèfon mòbil o imprimir-lo. Aquesta és una bona idea si el servei mòbil o Wi-Fi del vostre negoci és irregular. Res més molest per als clients que intentar bescanviar un cupó digital, però no poder retirar-lo al telèfon.
3. Pensar social
També podeu utilitzar els mitjans de comunicació socials per oferir cupons als vostres seguidors. Publiqueu un enllaç a un cupó que poden imprimir, o simplement incloeu un codi de cupó a la publicació. Depenent del valor del cupó, també podeu fer-lo contingent en l'adopció d'una acció com l'afició o el seguiment de la vostra empresa, o compartir o retocar la vostra publicació. Aquesta pot ser una bona manera de difondre la paraula sobre el vostre negoci.
4. Utilitzeu diversos canals
Més d'un terç dels consumidors de l'enquesta afirmen que se senten "recompensats" pel nombre d'ofertes de cupons que reben en un dia determinat, ja sigui per correu electrònic, per text o pels mitjans de comunicació social. Mai se sap de quin canal prestarà atenció un client en un moment determinat, així que, per què no arribar a ells de diverses maneres? Només cal que tingueu en compte els comentaris que obtingueu dels clients pel que fa a si ho està excedint. Si la gent no es dóna de baixa dels vostres missatges de correu electrònic o de text, o bé no us segueix als mitjans de comunicació social, és possible que hàgiu de tornar a marcar.
Com s'utilitzen els cupons del negoci minorista? Què ha funcionat millor per a vostè?
Cupó de tall de la foto a través de Shutterstock
Més informació a: Contingut del canal de l'editor 3 Comentaris ▼
