Em sembla que tot el que he estat escrivint últimament ha estat "destrucció i tristesa", però no crec que SEO, o SEM en general, sigui tot negatiu. No ha de ser així.
Hi ha llum al final del túnel, els meus companys d'inici i petites empreses a l'espai de comerç electrònic. Aquí és per què:
Tothom va començar en algun lloc
Una de les primeres coses que haureu de comprendre en aquest camp és que tothom va començar en algun lloc. Tots sabem que eCommerce és ridículament dur i competitiu. Només perquè és petit no vol dir que tots els altres negocis que vegi comencessin com aquest fet que són ara.
$config[code] not foundMolts dels jugadors grans i majors que veuen al mercat tenen la seva bona part de cicatrius de batalla i lliçons d'aprenentatge. Desafortunadament per a vostè, és probable que hagi d'aprendre de la mateixa manera que ho van fer a mesura que avança a través de les files com una petita empresa.
O bé, podeu provar d'aprendre d'ells i evitar alguns errors. Us recomano fer un bon i dur aspecte dels vostres competidors i provar d'aprendre del que van fer. Normalment hi ha alguns continguts que flueixen per Internet que podeu utilitzar per veure com van créixer, lliçons apreses i molt més.
També podeu assistir a conferències o convencions. Moltes de les conferències que he assistit han tingut executius de grans empreses que parlen, molts dels quals renuncien a alguns dels grans secrets o lliçons d'aprenentatge. Aquesta informació pot ser molt valuosa per a empreses d'inici o petit que intenten créixer a l'espai de comerç electrònic.
L'herba no és més verda
Mentre estem sobre el tema de les conferències … Recentment vaig assistir a un lloc on el CEO d'un minorista de més de 100 milions d'anys va parlar i va dir que si aixecaven els seus preus, el 0,5 per cent fallaria l'empresa. Funcionen tan bé de marges que el menor error podria fer que un comerciant de 100 milions d'anys es redueixi.
Què tan espantós és això?
De vegades, entrem en la mentalitat que l'herba és sempre més ecològica a l'altre costat quan no és així. No pensis que tot sigui perfecte al món del teu competidor. La majoria de les vegades, també s'enfronten a problemes.
$config[code] not foundDe fet, les coses podrien anar molt malament per a ells, però no ho sabreu. El millor que es pot fer quan aconsegueixes "pensar que la gespa és més verda" és recordar que el més probable és que no ho sigui.
La comercialització pren el temps
En la meva experiència professional, la principal raó per la qual els startups o propietaris de petites empreses es frustren es deu al màrqueting. En realitat, l'adquisició del client, per ser més específic.
Es digui la veritat, és difícil aconseguir clients, i es necessita temps. No es desanimi quan vegeu un anunci de Facebook que diu que un noi obté 750.000 dòlars al mes, fàcilment.
El noranta-nou per cent del temps, aquests són falsos. Només intenten jugar amb les teves emocions perquè paguis diners.
El màrqueting és difícil, i és un procés d'aprenentatge constant per adquirir nous clients. Si es desanima amb els vostres esforços de màrqueting, potser és hora de provar aquestes tres tàctiques a continuació. En la meva experiència, he trobat que són els millors per adquirir clients en eCommerce.
SEO
Si voleu obtenir més clients, necessiteu actualitzar el vostre SEO. No estic parlant de canviar els teus títols meta i després de trucar-ho un dia. Heu d'estar treballant sense descans per esbrinar exactament el que busquen els vostres clients i crear contingut valuós per a ells, ja sigui en un bloc, vídeo, infografia o una altra cosa. Si podeu crear contingut valuós per als cercadors, podeu tenir un gran èxit a l'hora d'adquirir nous clients.
PPC
Si heu provat PPC en el passat, i l'ha redactat com "no funciona per a mi", demano que no ometeu aquesta secció. El PPC no funciona realment per al vostre negoci, o no sou tan bé amb AdWords? Confia en mi, PPC és difícil, però pot ser molt beneficiós. Hi ha tantes tàctiques d'optimització que podeu utilitzar per ser molt específiques per al cercador. En lloc de comprar frases curtes, podeu comprar frases llargues i enviar-les a pàgines de destinació específiques per a aquestes cerques. Si teniu temps d'experimentar, PPC pot ser una manera perfecta d'adquirir clients.
Mitjà de comunicació social
Pel que fa al PPC, els mitjans de comunicació social no són necessàriament fàcils, i això no passa de la nit al dia. No podeu continuar fent el mateix i esperar veure un resultat diferent. Tanmateix, si crea contingut atractiu i contingut amb els seus clients potencials per crear connexions individuals, les xarxes socials poden ser una estratègia molt poderosa i un canal d'adquisició de clients per a comerç electrònic.
Construeix la base de clients
Com he dit anteriorment, és difícil adquirir clients. Per tant, no creieu que seria millor utilitzar la vostra base de clients actual? Per què sí, ho faria! Una manera de fer-ho és aconseguir que els vostres clients actuals comercialitzin als seus amics i connexions, que probablement també són el vostre mercat objectiu.
És per això que CRM, màrqueting per correu electrònic, retransmissió, etc. són tan importants en eCommerce. La compra de clients que es troben a la part superior de l'embut de conversió mitjançant SEO i PPC pot ser molt costosa i competitiva. Tanmateix, comprar clients que utilitzin la vostra base de clients pot ser molt més barat, i comprar clients per l'embut és molt més econòmic.
Aquí teniu unes bones estratègies si us heu perdut per obtenir clients a mitja entrada, repetir clients o amics dels clients.
Punts de fidelització / CRM
Si teniu ordres de repetició, aquesta és una bona idea. Oferiu punts de fidelització per descomptes monetaris o altres productes. Sempre és més econòmic aconseguir que un client actual compri una altra vegada que obtenir un nou client a través de l'embut de conversió.
Si utilitzeu plataformes com Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc., és fàcil trobar connectors per aplicar descomptes per a les compres i el mercat de correu electrònic amb descomptes.
Màrqueting per correu electrònic
El màrqueting per correu electrònic és una bona manera d'aconseguir que els vostres clients actuals promocionin el vostre contingut. Podeu enviar-los un avís de correu electrònic i oferir-los un descompte, com ara "Recomenar un amic per $ 50 en el proper ordre". El gran que fa al màrqueting amic-a-amic és que si sou client actual, és probable que els vostres amics caiguin al vostre mercat objectiu. El màrqueting d'aquests consumidors és perfecte.
Com a expert en màrqueting de cerca, us diré que el màrqueting per correu electrònic és absolutament una de les formes de màrqueting més potents per a l'eCommerce.
Mitjà de comunicació social
Pel que fa al màrqueting per correu electrònic, realment podeu crear clients amb funnel mitjà i mitjà utilitzant els mitjans de comunicació social. En particular, podeu utilitzar la publicitat de social media a Facebook, Instagram i Pinterest. Aquestes tres plataformes us permeten fer publicitat a la vostra base de clients actual i retransmetre clients i amics d'un amic a Facebook, que us permetrà comercialitzar als vostres amics del vostre client. Tenir la vostra llista de clients actual i orientar-los a anuncis publicitaris socials és una bona manera d'adquirir nous clients i moure'ls a través de l'embut de conversió.
Retargeting
Finalment, la retransmissió és molt important per a l'eCommerce. No estic parlant d'un pla d'una mida única, tampoc. Podeu utilitzar el màrqueting de contingut per retransmetre-les, pàgines de destinació amb ofertes i altres iniciatives de màrqueting atractives. A més, executeu retransmissions dinàmiques, de manera que quan algú no converteix en la seva primera visita, podeu convertir-les més tard.
Menor pot ser millor
Una altra cosa que tendim a oblidar és que ser més gran no sempre és millor. Hi ha més processos, més complicacions, i pot frenar aspectes d'un negoci de comerç electrònic, com ara màrqueting. Els comerciants més petits són més nets i poden executar estratègies molt més ràpidament. Ho veig com un gran avantatge per als minoristes més petits. Com he dit abans, l'herba no sempre és més ecològica a l'altre costat.
Conclusió
En general, és difícil competir com un comerciant més petit. No obstant això, moltes vegades, ens obliga a desanimar-nos, però hem de recordar: no és un esprint, és una marató!
Fotografia de comerç electrònic a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
