Staples Inc. ha anunciat que s'ha associat amb Facebook per habilitar les funcionalitats de Facebook Messenger al seu lloc web per a mòbils. Això significa que els usuaris de Staples mòbils ara podran utilitzar Messenger per a les interaccions del servei al client.
Els clients de Staples per a mòbils que estiguin interessats en el servei ara poden registrar-se per xatejar amb especialistes en vendes i atenció al client per al suport postvenda i qualsevol altra forma d'assistència per a la compra. Els usuaris també podran optar per rebre actualitzacions personalitzades, com ara les notificacions de pagament, confirmació i enviament. Aquesta forma d'assistència instantània, sens dubte, estalviarà molts temps a propietaris de negocis a mesura que respondre les seves preguntes ràpidament i amb un cost mínim.
$config[code] not foundGrapes amb el xat de missatger
"Els clients de Staples tornen cada vegada més a Messenger a interactuar amb la nostra marca, i afegint aquestes capacitats, els facilitem que es connectin amb nosaltres i mantenim les fitxes del seu ordre cada vegada que vulguin", va dir el vicepresident executiu de El comerç electrònic global a Staples Inc. Faisal Masud va dir en un comunicat de premsa. "Veiem Messenger com una altra extensió de la nostra oferta omnichannel, permetent a les empreses aprofitar el poder de les nostres capacitats de comerç electrònic, mitjans socials i servei al client per tenir la millor experiència de compra possible".
La funció de xat només estava disponible al lloc mòbil de Staples al llançament, però els plans per publicar-la als usuaris d'ordinadors i tauletes ja estaven al seu lloc.
Per integrar plenament la plataforma Messenger amb el seu lloc mòbil, Staples es va associar amb Powerfront, una solució d'interacció amb clients basada en el núvol que proporciona a les empreses tota la tecnologia que necessiten per vendre més productes, atraure més clients potencials i gestionar la seva marca en línia.
Les botigues de vendes Staples.com i Staples ajuden a les petites empreses a fer més coses, proporcionant maneres fàcils de comprar, ampliar els serveis empresarials i un ampli assortiment de productes a preus competitius. També ofereixen a les empreses la comoditat de comprar de la manera que vulguin: a través del mòbil, a través d'aplicacions socials, en línia o a la botiga. L'empresa compta amb més de 2.000 botigues a tot el món.
Amb Staples, amb el xat de Messenger al lloc web per a mòbils, els clients tindran un temps més fàcil per fer compres mòbils en el futur.
Imatge: Staples
Més a: Facebook 1
