Una altra setmana ofereix notícies més preocupants per als propietaris de petites empreses i l'estat de les seves llistes d'empreses locals de Google. Hi ha dues històries relatives a qüestions que han sorgit a partir de la data en què hauria de ser conscient. Si només així podeu assegurar-vos que no us hàgiu vist afectat.
$config[code] not foundAquí teniu un cop d'ull als dos.
Google envia potencials competidors a la vostra empresa Analytics
A finals de la setmana passada, molts propietaris de petites empreses i els que treballen amb ells van començar a rebre correus electrònics sobre els seus resultats empresarials locals per al mes de novembre. Els correus electrònics contenien informació sobre la ubicació de l'empresa a l'índex local de Google, quants usuaris van fer clic a la llista, quants usuaris van fer clic al lloc web, quants clics sobre "més informació" i quants van anar a buscar indicacions per conduir. Es tracta d'informació súper important per a qualsevol propietari de petites empreses que conegui i que pugui utilitzar-se per prendre decisions sensibles. El problema és que els propietaris comercials rebien correus electrònics sobre empreses que no tenien res a veure. Bàsicament, obtenien informació del lloc d'altres persones. I si ets aconseguint les dades d'analítiques d'una altra persona, bé, qui està rebent el vostre?
Òbviament, els propietaris de petites empreses estaven preocupats i una mica molestos. Mike Blumenthal va cobrir la situació, igual que el comercialitzador de cerques David Dalka, la taula rodona del motor de cerca i el registre. Quan se li va preguntar, Google va respondre que era "un error" i que menys d'un per cent dels usuaris del Local Business Center havien estat enviats als correus electrònics afectats. Per descomptat, realment no sabem quantes persones representa "un per cent". És por quan no sabeu qui té accés a la vostra informació. També és potencialment perillós si cau en les mans equivocades.
Google deixa que els competidors segueixen els seus anuncis
De la mateixa manera que els petits empresaris embolcallaven la informació privada que es filtrava, la comercialitzadora de la cerca, Lisa Myers, mostrava el fàcil que és que un competidor pugui segrestar la seva fitxa a Google Local Business. I ella sap el fàcil que és perquè va veure que passava a un dels seus clients.
En el seu post, Lisa trenca els passos exactos que un competidor necessitaria per segrestar la seva fitxa. És aspre que sembla difícil. Només cal que creeu una nova llista amb el nom d'una altra persona, sinó la vostra adreça, reclama i combineu els anuncis i, a continuació, verifiqueu-la per correu. Una vegada fet això, en qualsevol moment que algú busqui, en comptes de veure la seva llista real, veurà la seva competència i la dirigirà. I així, el trànsit de cerca s'ha desaparegut. És tan fàcil i, fins ara, Google no sembla tenir cap solució.
No estic segur de quina és la "solució" per qualsevol dels temes tractats (Google ni tan sols ha tractat aquest últim). Per ser sincers, no crec que hi hagi un per ara. És descoratjador veure tants problemes amb el correu brossa i el segrest (que de vegades passa accidentalment) que surt dels índexs locals del motor sense cap acció real. Sovint em pregunto si la política de Google de cap resposta seria igual si es tractés de majors marques que tinguessin l'impacte. Independentment, com a propietari d'un petit negoci, el millor que podeu fer és vigilar-vos sobre el seguiment de les vostres fitxes locals i informar d'allò que sembla estrany. Som més forts en nombre.
