Els coordinadors de serveis treballen en una varietat diversa d'indústries. Actuen com l'intermediari per a clients i clients, i també per als treballadors que proporcionen els serveis necessaris. Els títols de treball poden variar, igual que els requisits per a l'educació i l'experiència. Les indústries de serveis són el pilar de l'economia nord-americana, ja que molts treballs tecnològics i de fabricació han sortit a l'estranger. Hi ha moltes oportunitats per als coordinadors del servei. És un d'ells per a tu?
$config[code] not foundDescripció de la feina
La descripció del lloc de coordinació del servei depèn de la naturalesa de l'organització i del tipus de serveis oferts. En primer lloc, les responsabilitats laborals del coordinador de serveis han de començar amb un coneixement profund dels serveis que l'organització o els venedors de tercers proporcionen. És essencial estar al dia sobre els serveis que s'introdueixen o es desconeixen. Els coordinadors de serveis avaluen les necessitats dels clients i clients, i poden formular recomanacions a la gestió de nous serveis o millores als serveis existents. Coincideixen amb els clients i clients amb els serveis, i segueixen per assegurar-se que es proporcionin els serveis adequats. Els coordinadors de servei responen a qualsevol problema que es produeixi durant el lliurament de serveis, i també treballen per resoldre qualsevol problema.
Requisits educatius
Els requisits d'educació depenen de l'empresari i també del rol del coordinador del servei. Alguns empresaris poden preferir, o fins i tot requerir, que un coordinador de serveis tingui un títol universitari relacionat amb els serveis prestats. Això és especialment cert en l'assistència sanitària i els serveis socials. Com a mínim, els coordinadors de serveis haurien de saber utilitzar equips d'oficina estàndard, com ara impressores, copiadores, màquines de fax i telèfons multi-línia. Han de ser competents amb Microsoft Office Suite, inclosos els programes Word i Excel, i han de demostrar la capacitat d'aprendre a utilitzar qualsevol programari especialitzat necessari per al manteniment de registres i els serveis que necessita el seu empresari coordinats. Perquè treballar com a coordinador de serveis és específic per a una indústria, moltes empreses proporcionen formació a casa o enviant empleats a programes de formació especialitzats.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAmbient de treball
Els coordinadors de serveis treballen en entorns de serveis socials, hospitals, centres assistencials, cases de jubilació i instal·lacions assistencials, centres de reparació, organismes governamentals i indústries privades. La majoria treballa en una oficina com a part d'un equip que pot incloure proveïdors de serveis, venedors, personal de suport administratiu i altres coordinadors de serveis. Un coordinador de camp treballa in situ per serveis rutinaris com ara la instal·lació, el manteniment i la reparació. Hi ha oportunitats en alguns entorns per treballar a temps parcial i per torns.
Salari i perspectives laborals
El salari mitjà d'un coordinador de serveis és de $ 40,108 anuals, o $ 16,47 per hora. Els salaris poden variar considerablement segons la indústria, la ubicació geogràfica, l'educació, l'experiència i les habilitats. Un coordinador de serveis residents que treballa en una instal·lació de vida assistida, una escola o qualsevol altra institució de cura residencial, obté una mitjana de 40.116 $ per any, d'acord amb la mitjana de totes les categories de coordinador de serveis. Els coordinadors de serveis d'atenció al client guanyen una mitjana de 36.051 $ anuals. Un coordinador de camp guanya un sou anual en el rang de $ 80,007 a $ 101,535.
L'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA (BLS) fa un seguiment de les dades i fa projeccions per a totes les ocupacions civils. Com que la funció del coordinador de servei varia segons la indústria, hi ha dades limitades per a categories específiques. En general, s'espera que els llocs de treball per als coordinadors de servei augmentin en un 10% fins el 2026, una taxa que es considera més ràpida que la mitjana, en comparació amb tots els altres llocs de treball.
