El trànsit dels motors de cerca és un dels canals d'adquisició del client més difícils d'entendre, especialment per als propietaris de petites empreses. En general, aquestes són les reaccions que veig dels propietaris de petites empreses quan primer han instal·lat Google Analytics correctament i apreneu a segmentar els canals al trànsit del motor de cerca:
- Pànic: uns pànic immediatament perquè no entenen per què el 98% dels visitants del lloc web no es converteixen en clients.
- Confusió: alguns es pregunten per què AdWords no produeix un rendiment de 30 a 1 sobre la seva inversió.
- Dismay: alguns estan contents de tenir tants visitants, però es pregunten per què no hi ha prou clients.
En general, el que passa d'aquí és que culpen el seu lloc web, el seu contingut o el seu consultor / agència que gestiona o construeix el seu lloc web per qualsevol defecte en aconseguir-los nous clients.
Tanmateix, els problemes normalment no tenen res a veure amb cap d'aquests. En lloc d'això, és com els petits empresaris consideren el trànsit dels motors de cerca i com els converteixen en clients. És molt difícil obtenir un client del motor de cerca i convertir-lo immediatament en un client. En general, el percentatge de conversions mitjà als llocs web és al voltant del 2 per cent.
Ara, això pot ser una mica diferent per a petites empreses. Suposem que algú està buscant una localització del canvi d'oli local.En aquest cas, els cercadors tenen més probabilitats de convertir. No obstant això, no és tan lluny perquè, al final del dia, els clients tenen dos intents diferents:
- Compra: estan buscant comprar un producte o servei en aquest moment. Això també significa que podrien haver triat el vostre competidor.
- Recerca: busquen més informació i consideren diferents investigacions abans de comprar un producte o servei.
Per tant, quan es prenen aquests dos intents en consideració, realment no és un pas per pensar que un percentatge de conversions del 2 per cent no és necessàriament una cosa dolenta. Els cercadors obtenen un munt d'opcions diferents quan cerquen a Google. És possible que no us escullin, o potser no estiguin preparats per comprar-los. Per tant, és important capturar el 98 per cent d'aquells que no es converteixen en un client immediatament de la seva cerca i intentar que es converteixin més endavant en el camí. Sona fàcil, no? No exactament. Però, no us preocupeu: aquí teniu alguns consells sobre com convertir el trànsit del motor de cerca per ajudar-vos:
Consells per convertir el trànsit del motor de cerca a les vendes
Centreu-vos a la cua llarga
Un dels problemes que pateix té a veure amb els clients als quals està orientat. Si utilitzeu AdWords i compreu frases curtes com ara "Pizza Place", és possible que sigui massa genèric per convertir-les. No obstant això, si compreu "La millor pizza de bolets a la vostra ciutat", "llavors tindreu més possibilitats de convertir-vos".
Quan utilitzeu les vostres campanyes d'AdWords, concentreu-vos en la frase de paraules clau llargues i captureu-les, ja que són més propenses a convertir.
Optimitzeu les vostres campanyes
Igual que a l'anterior, vol assegurar-se que està optimitzant la vostra ubicació física. Comproveu les vostres pàgines locals de Google per assegurar-vos que tenen la informació correcta i que els directoris tenen la mateixa informació que Yelp, YellowPages, etc. El pitjor que podeu fer és tenir la informació local incorrecta que porti els clients potencials a ubicació incorrecta.
Pel que fa a AdWords, un gegantí un error que tendeixo a veure molt no està utilitzant la configuració de la ubicació correcta. És absolutament crític que utilitzeu la configuració correcta a continuació per assegurar-vos d'orientar-vos a les àrees adequades si esteu intentant utilitzar AdWords per adquirir clients locals. Assegureu-vos que configureu-lo a "persones a la meva ubicació d'orientació" per a totes dues opcions d'ubicació a continuació.
Feu que sigui fàcil de convertir
Un altre error greu que veig molt és que els propietaris de petites empreses fan que sigui extremadament difícil convertir els visitants del lloc web. En general, això es fa de tres maneres:
- El telèfon o una altra informació de contacte és difícil de trobar
- Les ubicacions són difícils de trobar
- No hi ha ressenyes ni raons per triar-les
- Hi ha milers d'opcions en els seus formularis de contacte
- Els formularis de contacte no funcionen
Si sou un cercador potencial i tens quatre empreses locals diferents per triar, triaràs el que es destaqui. Si voleu ser eliminat ràpidament del conjunt de contingut, feu una de les cinc opcions anteriors.
Si no voleu eliminar-lo, assegureu-vos que no us costa que un client faci negocis amb vosaltres. Feu que el vostre lloc web sigui atractiu i fàcil d'utilitzar, i que tingui diferenciadors de per què haurien de triar-vos. S'ha anomenat # 1 negoci de control de plagues a la vostra ciutat? Si és així, digueu que el vostre lloc web. Et fa ressaltar de la teva competència.
Retarget Campaigns
Aquest hauria de ser un acte genial per a un petit empresari. Si no ho està, si us plau, comenceu a retransmetre les campanyes ara. El noranta-vuit per cent dels clients no es converteixen en el primer clic. Recuperar-los i mantenir-se al capdavant de la seva ment és fonamental.
Afortunadament, és més senzill que mai utilitzar eines com AdRoll o crear anuncis de retransmissió per tu mateix. D'aquesta manera, obtindreu que els visitants del lloc tornin i, s'espera, compreu quan estiguin preparats. Crec fermament que ofereix descomptes o altres incentius en els vostres anuncis retransmissions que us ajudaran a convertir-los en clients.
Utilitzeu contingut i reunió de correu electrònic
De manera similar a la retransmissió, pot ser molt difícil convertir els usuaris en clients immediatament perquè necessiten ser escalfats. Això pot ser molt evident en les petites empreses amb un alt ingrés per compra, com ara empreses d'automoció o d'habitatge.
Si teniu problemes per convertir-los immediatament, us suggeriria intentar capturar les adreces de correu electrònic i enviar-los una cadena de correu electrònic per mantenir-se al corrent de les seves ments. A més, podeu confiar en donar-los contingut valuós. Jo personalment faig servir SUMOM i campanya activa per a això.
Usant SUMOMe, faig servir elements emergents de contingut i altres continguts diversos per obtenir les seves adreces de correu electrònic. A partir d'aquí, obtenen el contingut i entren al meu compte de campanya activa. A través d'això, reben una sèrie de 12 correus electrònics, que intenten convertir-los en els propers 3-4 mesos.
Si esteu en el negoci de l'automòbil, podeu utilitzar finestres emergents amb contingut com ara "12 errors que els nostres clients fan quan compren". Aquestes guies que mostren errors, fracassos o trampolins quan realitzen una gran compra són agafades d'atenció i, sens dubte, es convertiran a percentatge més alt que les vostres pàgines web independents. Llavors la vostra cadena de correu continuarà creant confiança i valor.
Emet trucades a l'acció en el contingut
Si sou comerciants de comerç electrònic o veneu productes a les botigues de revenda, també podeu fer trucades a l'acció del vostre contingut. Quan escriviu resoldre problemes de recerca de blocs per investigar, també podeu incloure trucades a l'acció quan esmenten els vostres productes / serveis.
Podeu incloure elements com ara "feu clic aquí per un 10% de descompte" o altres descomptes monetaris per donar-los la urgència de convertir-se en un client. També podeu induir urgència dient coses com ara "inventari molt limitat" o altres frases diferents per mostrar-los que han de comprar perquè no quedin fora de casa.
Conclusió
Aquestes són les millors maneres de convertir el trànsit del motor de cerca "superior de l'embut" que tradicionalment ha estat una font de trànsit de "baixa taxa de conversió". Si teniu algun suggeriment o algun que vulgueu afegir, feu-me-ho saber als comentaris.
Cerca foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
