Needham, Massachusetts (NOTA DE PREMSA - 25 de gener de 2010) - RatePoint, Inc., un proveïdor líder de comentaris de clients, testimonis i serveis de gestió de la reputació en línia, anuncia avui la disponibilitat d'un nou compte "gratuït per sempre" per als propietaris de petites empreses. El compte gratuït de RatePoint facilitarà que les petites empreses busquin nous clients i construeixin relacions més sòlides amb les existents. Les petites empreses poden crear i gestionar la comunicació i els continguts del client, així com integrar-se a les xarxes socials des d'una única plataforma.
$config[code] not foundEl compte gratuït de RatePoint permet a les petites empreses aprofitar les següents funcions: • Col.lecció il·limitada de ressenyes i testimonis de clients • Publicació automàtica il·limitada de continguts, com ara butlletins informatius, cupons i ofertes a Facebook i Twitter simplement marcant una casella • Ús il·limitat d'enquestes en línia per recollir informació del client • Campanyes de correu electrònic il·limitats per a una llista de fins a 125 contactes
"Anteriorment, la forma en què algú aprenia un negoci era el que la companyia va dir sobre si mateixos. Ara confien en el que diuen els altres sobre una empresa ", va dir Neal Creighton, cofundador i director general de RatePoint. "La web social ofereix una oportunitat perquè les petites empreses millorin la manera com els clients potencials els troben i construeixen relacions amb ells. El compte gratuït de RatePoint ofereix als propietaris de petites empreses una manera gratuïta d'animar els clients a crear contingut, a millorar la seva comunicació i a establir relacions duradores amb els clients ". Nielsen va informar a l'octubre del 2009: un 18% dels usuaris en línia utilitzen les xarxes socials com una eina de descobriment i descobriment de la informació bàsica, una xifra que Nielsen espera créixer a mesura que l'ús de les xarxes socials continua augmentant. A més de la comunicació de mitjans socials, el compte gratuït de RatePoint també proporciona a les petites empreses una prova de 30 dies del servei de resolució de conflictes de RatePoint i eines de publicació per a revisions dels clients. El servei de resolució de conflictes de RatePoint és un procés ràpid i en línia que ajuda a les petites empreses a gestionar els comentaris negatius o les disputes dels clients abans que es publiquin en línia. RatePoint informa que més del 90 per cent de les disputes dels clients es resolen a través del seu procés de resolució de conflictes. Les eines de publicació de revisió de RatePoint permeten a petites empreses publicar fàcilment testimonis i ressenyes al seu lloc web i externament als més de 350 milions d'usuaris actius a Facebook i els estimats 26 milions d'adults nord-americans que accediran a Twitter el 2010. L'accés a temps complet a la resolució de conflictes i les eines de revisió de publicacions estan disponibles en una subscripció tarifària RatePoint, una solució completa per ajudar els propietaris de petites empreses a millorar la satisfacció del client, generar credibilitat i augmentar la rendibilitat. Sobre RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., el principal proveïdor de revisions de clients, testimonis i serveis de gestió de la reputació en línia, ajuda a les empreses a protegir i construir la seva reputació en línia, permetent a les empreses aprofitar el poder dels comentaris creïbles dels clients i aprofitar-lo en un actiu de vendes, màrqueting i servei al client. Els serveis de comunicació de RatePoint, fàcils d'utilitzar i basats en la web, inclouen eines de comentaris de clients per recollir ressenyes de negocis i ressenyes de productes, així com capacitats de màrqueting per correu electrònic, enquestes i resolució de conflictes per proporcionar a les petites i mitjanes empreses la capacitat de recollir, gestionar i promocionar comentaris dels clients directament des del seu lloc web. Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a: 888-777-1636 o visiteu: www.ratepoint.com.
