Google Hangouts proporciona una poderosa eina de comunicació per a negocis o per a ús personal. Però, fora de missatges de text simples o de xats de vídeo amb un dels teus companys o amics, obtens el màxim profit d'aquesta eina gratuïta i potencialment invaluable?
Google Hangouts pot ser confús, perquè el terme realment es refereix a dos tipus diferents d'eines: Hangouts i Hangouts en directe. Afegiu a això el fet que Google sembla estar en constant estat d'evolució quan es tracta de Google Hangouts. L'ús del nom ha canviat des que es va introduir per primera vegada i les característiques del producte han canviat.
$config[code] not foundAnem a dividir-los en algunes de les funcions i diferències principals:
Hangouts
Hangouts us dóna la possibilitat de comunicar-vos de manera instantània amb altres usuaris de Hangouts. Un aspecte de Hangouts és com un instant messenger en esteroides. Podeu fer xats de text, trucades de veu o videotrucades mitjançant la càmera web de l'ordinador. Els xats poden ser comunicacions privades d'un a un amb persones a la vostra llista de contactes.
Hangouts també es refereix a la possibilitat de fer videollamadas en grup amb fins a 9 participants, més l'organitzador.
Hangouts funciona en dispositius mòbils, especialment telèfons i tauletes Android (Android, per descomptat, el sistema operatiu mòbil de Google). Veure imatge a sota.
Les converses són especialment útils per a aquells que utilitzen GMail o Google Apps, perquè podeu tenir la capacitat de Hangouts al costat de la safata d'entrada. Iniciar un xat és senzill i ràpid.
Per als usuaris d'aplicacions, per exemple, reemplaça el que es coneixia com Google Chat i Google Talk. I si utilitzeu el navegador Chrome, a partir de la setmana passada, era encara més fàcil. Ja no necessiteu un connector especial per dur a terme xats de vídeo, tal com va anunciar la desenvolupadora de Google Victoria Kirst. Ara, la capacitat de xat de video funciona correctament a Chrome fent clic a la petita icona de la càmera de vídeo a la vostra petita finestra de Hangouts de Google.
Hangouts en directe
Hangouts a l'aire és un servei de reproducció en temps real que permet emetre's directament a YouTube, Google Plus o el vostre propi lloc web. Hangouts a l'aire es pot emetre des d'un esdeveniment que allotgeu o fins i tot un xat en directe amb els vostres clients o amb el públic en general. Podeu tenir un nombre il·limitat d'espectadors del Hangout en directe, tot i que encara esteu limitat als participants que parlen.
Per resumir la descripció d'aquestes dues eines, Hangouts i Hangouts a l'aire són prou variats i prou rics com per ser usats per:
- Comunicacions internes privades amb membres de l'equip.
- Una a una comunicacions, o comunicacions grupals.
- Comunicacions de cara pública amb finalitats de màrqueting i vendes.
Hem demanat a alguns experts els seus millors consells i tàctiques sobre com utilitzar Google Hangouts i Google Hangouts en directe per a empreses. Heus aquí el que han de dir.
Consells per a Com utilitzar Google Hangouts
1. SEMPRE Feu una prova d'execució
Abans de decidir realitzar qualsevol tipus d'esdeveniment públic a través de Google Hangouts, voldreu baixar la tecnologia.
Una vegada que una reunió o esdeveniment públic es posi en marxa, tot allò que pugui sortir malament, anirà malament. Ron Cates, director de Màrqueting Digital de l'empresa de màrqueting en línia Constant Contact, diu: "Per familiaritzar-se i assegurar-se que tot funcioni sense problemes (especialment per a un Hangout en directe), us recomano fer un hangout de prova abans d'executar el primer".
Deixeu 30 minuts per fer proves previ a l'inici, subratlla Ivana Taylor de DIYMarketers (que es mostra a la imatge anterior en un Hangout en directe), fins i tot si ja ho heu fet abans. Ella afegeix: "Passa tots els botons, enllaços i funcions de xat per assegurar-te que pots controlar els controls quan arribi el moment de l'acord real. Traieu-li 30 minuts com estar al "greenroom". Això significa simplement obrir la finestra de la conversa de forma privada abans de l'hora indicada, convidar a tots els panelistes i assegurar-se que tothom miri i sona el que vol. A continuació, quan és hora d'iniciar l'esdeveniment, feu clic a BROADCAST, i us trobeu fora del saló verd i al Hangout en directe. "
2. Utilitzeu-la amb la vostra pàgina de negocis de Google+
Hangouts a l'aire són bones maneres de promocionar el vostre petit negoci. Per tant, suposant que teniu una pàgina empresarial a Google Plus, assegureu-vos d'allotjar-la des d'aquí. "Això assegura que obtingueu més exposició per a la vostra empresa durant la conversa, en comptes del vostre compte personal. No utilitzaríeu el vostre perfil personal de Facebook per promocionar el vostre negoci: la mateixa lògica s'aplica aquí ", diu Cates.
3. Promocionar abans de l'esdeveniment
Amb Hangouts en directe, és important promocionar el vostre esdeveniment amb antelació perquè pugueu fer que la gent vegi la vostra emissió quan això succeeixi. L'expert i l'autor de Hangouts a Start Up Gap Andy Nathan té diversos suggeriments per fer notar Hangouts en directe.
El pas més important per promocionar la vostra pròxima publicació de Hangouts en directe és compartir-lo entre les xarxes de xarxes socials, diu. Això inclou persones dels teus cercles de Google Plus, aquells amb qui sou amics a Facebook i les vostres connexions a LinkedIn. Fins i tot podeu convidar fins a 50 contactes a través de LinkedIn, especialment per a l'esdeveniment. També voldreu animar els vostres convidats a una propera conversa per promocionar-la amb els seus contactes de les xarxes socials.
4. Col·laboreu millor amb el vostre equip
En lloc de veure Hangouts de Google com un esdeveniment o difusió, podeu utilitzar-lo com a part de les comunicacions habituals o la col·laboració amb clients o socis. Com que Iska Hain, membre de l'equip de comunicació unificada de Google, va explicar a Small Business Trends l'any passat:
"Funciona millor com la comunicació del grup, de manera que podeu canviar fàcilment una conversa individual amb algú, fins a una conversa grupal afegint el nom o l'adreça de correu electrònic d'algú. També podeu canviar fàcilment de tenir una conversa de missatgeria instantània o de text, a una videotrucada en directe fent clic al botó de vídeo. Invita automàticament a qualsevol que estigui en aquesta conversa a Hangout ".
5. Monetar el negoci oferint coaching
Els coaches i consultors empresarials poden aprofitar avantatges addicionals de Hangouts en directe posant un premi als seus serveis.
L'entrenador de petites empreses, Sarah Santacroce, de SimplicitySmallBiz.com, va dir a Small Business Trends que Google ha permès recentment que els proveïdors de contingut carreguin una tarifa per permetre que només els espectadors seleccionats del seu contingut, tant en viu com enregistrat. Això obre grans opcions d'obtenció d'ingressos, diu Santacroce. Per exemple, un entrenador amb un programa d'entrenament pot cobrar als subscriptors per accedir al seu contingut exclusiu.
Consulteu Ajuda (imatge a sota), una oportunitat d'obtenció d'ingressos que és una altra variació de Google Hangouts a l'aire. Vam escriure sobre aquesta nova oportunitat d'obtenció d'ingressos per a petites empreses no fa gaire.
6. Realització de demostracions de productes
Gairebé qualsevol empresa podria beneficiar-se d'allotjar una demostració de producte a través de Google Hangouts en directe. Algunes empreses han abordat problemes de servei d'atenció al client a través de Hangouts, mentre que d'altres han utilitzat el servei per informar millor als seus clients sobre l'ús adequat dels seus productes. Santacroce diu: "Aquest enfocament personal porta el servei al client a un nivell completament nou. Una empresa que comercialitza productes de bellesa va llançar un nou producte mantenint classes de bellesa abans del llançament ".
7. Utilitzeu aquest vídeo després de l'esdeveniment
Cates i Nathan afirmen que una vegada que s'ha acabat un Hangout, viu en moltes formes.
D'una banda, el Hangout en directe s'ha convertit en un vídeo de YouTube. Així que ara podeu inserir el codi que es troba a YouTube per incloure el vídeo gravat al vostre lloc web. Comparteix-lo per correu electrònic. I promociona el vídeo en tots els teus canals socials.
Per a aquells que realment et trobin a través del teu canal de YouTube, maximitzareu la visibilitat optimitzant el vostre canal de YouTube i la descripció i la presentació del vídeo. Per exemple, assegureu-vos d'incloure un enllaç al lloc web de la vostra empresa com a crida a l'acció al títol sota el vídeo de YouTube, diu Cates. A més, afegiu enllaços als canals socials.
Nathan afegeix que els clips d'Hangouts acabats es poden utilitzar per promocionar esdeveniments futurs. Ara podeu mostrar a la gent què heu d'esperar en esdeveniments futurs. Si, per exemple, fa entrevistes, ara teniu alguna cosa que mostrar als altres quan els convideu o mostreu altres perquè els assistiu.
8. Augmentar el factor "Saber, agradar i confiar"
L'allotjament d'un Hangout en directe podria permetre als vostres clients conèixer-vos, i així poder vendre la vostra empresa i els vostres productes i serveis amb més eficàcia. Les persones que veuen el vídeo obtenen una idea millor del que fa referència al vostre negoci. Quan els clients potencials veuen la vostra empresa en acció, fins i tot si estan en línia, ajuda a augmentar la vostra confiança.
Santacroce diu: "Tots sabem ara que la gent fa negocis amb persones que coneix, com i confia. I per a nosaltres, com a propietaris de petites empreses, això vol dir que necessiten conèixer-nos. Quina millor manera hi ha aquí que veure'ns en vídeo, durant un esdeveniment en directe? "
9. Augmenti el factor d'interacció del vostre lloc web
Si algú us ha suggerit que "augmenti el compromís en el vostre lloc web", però no teniu ni idea de com, aquest és el punt per a vosaltres.
Simplicity Admin, Sarah Santacroce, diu que una altra manera d'utilitzar Hangouts en vídeo a l'aire és augmentar l'element d'interacció del vostre lloc web."En essència, el que estem fent és crear contingut. I probablement el tipus de contingut més atractiu! "
Avui, el contingut s'ha convertit en més visual, espontani i "real". Una de les millors maneres de crear un lloc web i blog atractiu i atractiu és amb un vídeo que s'ha gravat en directe.
Nathan assenyala que el vídeo generat des de les vostres converses de Google i Hangouts en directe es pot utilitzar com a contingut futur del vostre bloc. Simplement, creeu un article que proporcioni informació sobre l'esdeveniment en viu que vau fer, i resumeix alguns dels punts. Incrusteu el vídeo de YouTube i ara teniu una publicació de bloc.
O incrusteu el vídeo a la vostra pàgina principal o a la columna lateral on és al davant i al centre per veure'ls tots. Canvieu els vídeos regularment, també, de manera que tingueu alguna cosa fresca per als visitants repetits.
Si afegiu un vídeo de conversa gravat, és possible que augmenteu els senyals d'interacció al vostre lloc web. Les persones que visiten el vostre lloc i visualitzeu els vostres vídeos probablement es quedaran més temps i exploraran altres parts del vostre lloc, si els agrada el que veuen. És menys probable que surtin immediatament com podrien amb un lloc web únic de text estàtic.
10. Augmentar el trànsit web
Nathan ens recorda que la vostra activitat de Hangouts de Google s'adreça bé a generar més trànsit al vostre lloc web i als canals de les xarxes socials. Quan creeu contingut de vídeo, es pot compartir fàcilment entre amics i amics d'amics a través de les xarxes socials.
Per treure el màxim profit del vídeo de Hangout gravat, però, no oblideu-lo només a YouTube. Preneu-vos el temps per escriure una descripció completa del vídeo, utilitzant paraules clau adequades. Inclou enllaços al vostre lloc web, bloc i canals socials. Respondre a qualsevol comentari que obtingueu a YouTube, també. A més, assegureu-vos que la vostra visualització de YouTube es trobi a la pàgina de negocis de Google+ o al perfil individual.
Sempre que hàgiu descrit bé el vídeo a YouTube i inclogui enllaços al vostre lloc web, això provocarà inevitablement un augment del trànsit web per a la vostra empresa, comenta Nathan. I els vídeos de qualitat generaran el seu propi trànsit, tant a través de la Cerca de Google com a les cerques a YouTube.
Per obtenir més consells, consulteu Com utilitzar Hangouts de Google+ per a empreses. Tot i que la tecnologia ha evolucionat des d'aquest article, encara s'aplica el consell bàsic.
Més informació a: Google Hangouts 13 Comentaris ▼
