La tecnologia digital ha canviat la manera de lliurar el servei al client. Els clients tenen accés al vostre lloc web les 24 hores del dia i sovint esperen que el vostre servei d'atenció al client respongui al mateix horari. El programa d'ajuda de HappyFox funciona per fer-ho possible amb el que diu la companyia són solucions assequibles. Estan dissenyats per fer que les petites empreses estiguin disponibles per als clients en un telèfon intel·ligent o per a PC per oferir un millor servei i experiència al client.
$config[code] not foundHappyFox ha afegit recentment programari de xat per anar juntament amb el seu servei d'assistència després d'un exitós llançament beta.
Una mirada al que ofereix HappyFox
HappyFox Help Desk
El programari d'ajuda us dóna suport a un sistema d'entrades, a la base de coneixements d'autoservei i als fòrums comunitaris i a les importacions de missatges de correu electrònic, web, xat i trucades telefòniques. El sistema llest per a mòbils basat en núvol es pot implementar en dies en comptes de les setmanes o mesos que podria trigar a implementar sistemes competitius, afirma la companyia.
HappyFox diu que el seu sistema permet que les empreses responguin a les entrades d'assistència de manera immediata, però també per tenir respostes predefinides per a les preguntes estàndard, assignar consultes al personal adequat i augmentar els problemes quan sigui necessari.
HappyFox afirma que el seu programari personalitza les vostres preferències i les necessitats del vostre negoci amb la protecció de dades que utilitza la seguretat SSL i admet fins a 35 idiomes. El preu comença a 29 dòlars mensuals per membre del personal amb entrades il·limitades, regles de negoci intel·ligent, bases de coneixement, format de text enriquit a les entrades i aplicacions per a iOS i Android. Dos nivells addicionals comencen a $ 49 i $ 69 amb més funcions dissenyades per a empreses més grans.
Xat de HappyFox
HappyFox diu que el programari de xat està dissenyat per ser senzill i ràpid, alhora que proporciona funcions de xat en viu potents. Podeu afegir aquesta funció al vostre lloc web i respondre als xats sense importar on estigueu a les aplicacions natives per a Mac, Windows i mòbil per donar-li un servei immediat als vostres clients, diu l'empresa.
Una vegada que s'inicia un xat, la plataforma HappyFox aporta l'historial del client al quadre de comandament en una instantània sense haver de buscar la informació en una altra finestra. La plataforma també integra 25 aplicacions populars, amb més en el camí, permetent accedir directament a la finestra del xat.
Podeu provar HappyFox Chat per a una prova de 14 dies sense una targeta de crèdit. A continuació, si voleu continuar, el servei comença a $ 14.99 per mes per agent. També hi ha plans de versions de $ 29.99, $ 49.99 i $ 99.99 amb funcions afegides.
És cert fins i tot que les opcions de preus més baixes de HappyFox poden ser massa forts per a algunes empreses petites amb un pressupost ajustat. Però per als que poden pagar-lo, el servei ofereix una opció per satisfer les expectatives dels clients.
Solucions com HappyFox fan que sigui més fàcil i més assequible que les empreses de qualsevol mida estiguin disponibles quan els clients volguin respostes.
Imatge: Happy Fox
