Per als comentaris negatius i positius dels empleats, realitza una resposta que mostra el vostre compromís continu amb l'empresa i el vostre desig de millorar. Escrivint la vostra resposta, en comptes de compartir els vostres pensaments personalment, pot ser una bona cosa, perquè us donarà temps per formular una resposta productiva. Sobretot quan heu rebut una revisió negativa de l'empleat, és natural tornar-se a la defensiva o enutjar-se, però resistir-vos a la necessitat i crear-ne alguna cosa que us pintarà millor.
$config[code] not foundEntén el comentari
Si la revisió és positiva o negativa, assegureu-vos de comprendre completament el que l'empresari ha dit abans de respondre. Quan no estigueu segur sobre alguna cosa, pregunteu al gerent per aclarir-ho. Demaneu exemples que demostrin el comportament positiu o negatiu, suggereix Alison Green de la revista News & World Report dels Estats Units. No podeu treballar amb problemes que encara no enteneu, recorda Green. Envieu un correu electrònic a l'empresari amb les vostres preguntes o poseu una conversa ràpida amb la persona que va realitzar la vostra revisió.
Ressenyes negatives: demaneu suggeriments
Quan rebeu una revisió negativa de l'empleat, és obvi que hi ha marge de millora. Quan escriviu la vostra resposta, utilitzeu el vostre idioma més diplomàtic per preguntar-vos com podeu millorar. Comenceu donant les gràcies a l'empresari per compartir els seus pensaments i, a continuació, declara que esteu buscant maneres de millorar la situació. Citeu els detalls de la revisió original i demaneu exemples de com s'ha pogut fer millor. Si el vostre cap ha mencionat que sembla que té problemes per manejar clients difícils, per exemple, pregunta'm com manejaria la situació.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingComentaris negatives: compartiu les vostres idees
Si voleu compartir la vostra opinió sobre la situació, utilitzeu el segon paràgraf de la vostra resposta per indicar els fets d'una manera tranquil·la i positiva, suggereix Marie G. McIntyre, Ph.D. de l'entrenador de la vostra oficina. Si creieu que l'empresari no tenia tots els fets, compartiu les vostres proves de recolzament, com ara les xifres de vendes que el vostre cap potser s'hauria perdut, per exemple, de forma calma i de fet.
Ja heu demanat a l'empresari com pensa que podeu millorar, així que utilitzeu aquesta segona secció per compartir les vostres pròpies idees sobre com creieu que podeu millorar-ne. Mostrant que estàs disposat a canviar i que has realitzat la revisió seriosament és un gran pas en la direcció correcta. Al final de la vostra resposta, sol·liciteu una altra revisió en un mes o dos mesos, després d'haver tingut temps d'integrar qualsevol suggeriment que el vostre cap li hagi donat.
Ressenyes positives: demaneu més detalls
Amb una ressenya positiva, utilitzeu el segon paràgraf com una oportunitat per obtenir més informació sobre el que està fent bé i compartir les seves idees per millorar-les. Fins i tot les ressenyes positives han d'incloure algunes expectatives de futur, suggereix el lloc web del programa de formació de la Master Class Management.
Comenceu la vostra resposta donant les gràcies a l'empresari pels comentaris positius, sol·liciteu detalls específics sobre les accions que hàgiu pres que estiguin treballant per a l'empresari i, a continuació, diguem que "per continuar fent el meu treball bé, us suggeriré seguint millores ", per exemple. Si la revisió és positiva o negativa, finalitzeu amb una nota positiva, agraïm a l'empresari els seus comentaris i enviï la resposta a les persones que l'han revisat. Aleshores, el vostre empresari pot fer el següent pas per respondre a la vostra nota, proporcionant més retroalimentació per a la millora, així com programant la vostra pròxima avaluació.
