Els empleats solen sentir-se ignorats.
No es pot ventilar les queixes, de vegades surten de les organitzacions en què treballen.
A continuació es detallen algunes de les maneres en què la insatisfacció dels empleats fa mal a un negoci:
- Els empleats descontents revelen la informació de l'empresa als no empleats.
- Parlen malament de l'organització, que impedeix que els possibles empleats s'uneixin a ella.
- Creen un ambient negatiu al voltant d'ells, cosa que dificulta el flux de treball constant.
La satisfacció dels empleats, d'altra banda, condueix al benefici empresarial. La taxa de retenció d'empleats augmenta a mesura que els ocupadors deixen que els empleats amb experiència deixin de banda, cosa que allibera els camins per a una clientela estable. Es paguen els costos de selecció, contractació i formació professional.
Pràctiques recomanades per a la participació dels empleats
Per mantenir els seus empleats, una organització ha de mantenir-los compromesos. A continuació, es mostren alguns consells que es poden fer d'acord amb les millors pràctiques de participació dels empleats:
Oferiu incentius personalitzats
Aquesta és una manera segura d'involucrar als empleats. Els estudis després d'estudis demostren que els beneficis dels empleats i els programes d'incentius aporten un millor rendiment. Vegem algunes dades de l'enquesta. L'any passat, l'enquesta Gallup va trobar que gairebé el 70% dels empleats es van desconnectar per manca d'incentius. La retirada provoca uns 350.000 milions de dòlars anuals en producció perduda.
Quan els empleats reben incentius, se senten contents. Els empleats feliços estan més centrats, més compromesos i més productius. Els empleats compromesos són més productius que els empleats desemparats. Les empreses intel·ligents ho saben i tenen plans d'incentius per als empleats per augmentar la productivitat.
Els incentius s'han de personalitzar. La personalització s'ha de basar en factors demogràfics i preferències dels empleats. L'edat mitjana dels empleats del sector financer és de 44 anys. Els esquemes de salut, els plans de pensions lucratius i les ofertes d'assegurances poden ser bons incentius per a les persones a mitjan anys quaranta. Els empleats joves, en canvi, estarien més interessats en les targetes regal, cupons canviables, ofertes de viatges, etc.
Per tant, la discriminació demogràfica és un requisit previ per als incentius dels empleats. El rendiment en el lloc de treball és un altre paràmetre. Quan els empleats d'alt rendiment són incentivats, crea un efecte espiral que finalment beneficia a l'empresa.
Utilitzeu l'expressió per portar a la participació
Segons els estudis, com més empleats expressen, millor s'impliquen. Algunes empreses animen activament als seus empleats a expressar-se. Aquells que no són actius poden proporcionar als seus empleats les mateixes oportunitats a través de sessions de pluja d'idees, HR compleix, cims empresarials, etc.
Un zeitgeist en blogs corporatius és blocs escrits per empleats. Segons la investigació, els clients volen llegir aquest tipus de bloc. Als Estats Units, gairebé el 80% dels clients confien en el contingut del bloc. Troben blogs escrits per empleats més fiables i imparcials.
Aquesta pot ser una situació guanyadora per a una empresa. Si insisteix als empleats al blog, pot crear un entorn facilitador per a l'expressió dels empleats. A més, la interacció entre empleats i clients pot consolidar la seva marca. Per fer que els blocs siguin més interactius, les empreses poden prendre l'ajuda de formats interactius com podcasts, diapositives, presentacions de vídeo, entrevistes en temps real, etc.
Realitzeu assumptes de la vida personal
Quan els membres del personal estan estressats o amb excés de treball, tendeixen a abandonar el seu treball i se senten menys compromesos. Això al seu torn pertorba el lliurament del treball.Per tant, una empresa hauria d'ajudar els seus empleats a trobar un equilibri entre la vida professional i personal.
Els experts aconsellen que les organitzacions s'allunyin dels assumptes personals dels empleats. David Lewis, conseller delegat d'una empresa d'outsourcing de recursos humans anomenat OperationsInc, va dir que menys els empresaris saben sobre les vides personals dels seus empleats, millor són. Un expert en etiquetes de negocis anomenat Lydia Ramsey va comparar la implicació de la vida personal dels empleats amb l'aglomeració d'aigües perilloses.
No obstant això, els empleats són éssers humans i poden afrontar la crisi personal de vegades. Quin hauria de ser el paper d'una organització per resoldre aquestes crisis? L'organització ha d'indicar als directius que donin suport a les persones que hi treballen i els ajuden a abordar els problemes que causen l'angoixa. Dit això, els directius no haurien d'oferir-los les espatlles per plorar. Tenen una relació professional amb els membres del personal, de manera que no haurien d'implicar-se massa personalment amb ells.
Establir objectius i compromís de lideratge
Establir objectius realistes és una gran manera de motivar els empleats. Per establir objectius, una organització necessita un rol de lideratge. Això és degut a que només un líder pot fixar objectius assolibles. Parla amb els empleats individuals i calcular el calendari per a la finalització de l'objectiu abans de configurar-lo. Això fa que els objectius siguin realistes. Aquests objectius ofereixen als empleats oportunitats de comprometre's entre ells i amb els seus supervisors en un context professional.
El compromís de lideratge és el precedent per a la participació dels empleats. La majoria d'organitzacions posen als executius en funcions de lideratge. Han de tenir una sinergia professional entre ells, per tal d'inspirar als seus subordinats a comprometre's amb ells i amb els altres.
Quan els empleats compleixen els seus objectius, se senten complets. Després, quan reben l'apreciació de les persones en rols de lideratge, se senten motivats per assumir reptes professionals, que són de naturalesa més seriosa.
Emplear Eines creixents de productivitat
Es recomana a les organitzacions empresarials que actualitzin la seva superestructura tecnològica. A menys que les organitzacions aprofitin les noves tecnologies, no poden coincidir amb el ritme amb què avança la indústria. L'automatització garanteix la productivitat de l'empresa i suavitza la participació dels empleats. Com més aviat entenguin les organitzacions empresarials, millor.
No hi ha una sola eina que provingui exclusivament de la categoria "potenciador d'interacció dels empleats". No obstant això, les eines d'augment de la productivitat organitzativa tenen un munt de característiques per als empleats involucrats. Les eines que mesuren la visió del client fan un seguiment de les dades dels clients i dels empleats. Hi ha un costat fosc al seguiment de dades en el lloc de treball, però els empresaris tenen la culpa d'això, no de les eines. Si les eines s'aprofiten positivament, els ocupadors poden descobrir de forma instantània l'estat col·lectiu de la força de treball, involucrar-los en converses basades en el fet i educar-les amb consells acertadors.
Els empleats productius solen interactuar més entre ells i compartir idees. L'intercanvi d'idees i la interacció en el lloc de treball són dos components clau del compromís dels empleats. Així és com l'automatització dóna pas a un fort augment de la productivitat, que dóna lloc al compromís dels empleats.
Resumint
Després dels cinc consells, el compromís dels empleats és més senzill. Tanmateix, aquests consells mai no s'han de seguir aïlladament. Un enfocament innovador sempre posa una entalla per sobre dels altres. En dominis competitius com el negoci, la innovació és l'últim canviador de joc. Per tant, les empreses necessiten invertir més en la generació d'idees, de manera que es presentin idees innovadores. A continuació, cal personalitzar els consells comentats anteriorment a la llum de la innovació.
Empleats empresarials Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
