Les aplicacions i plataformes de pagament més recents d'avui es poden programar prèviament per a determinades quantitats d'ingressos i semblen obtenir consells més alts per al personal d'espera, controladors de cabina i altres.
Per a alguns emprenedors, això és una bona notícia. Fins i tot els restauradors poden beneficiar-se del personal d'espera aconseguint consells més alts. Els consells generals tendeixen a conduir a empleats més feliços, que generalment aporten un millor servei al client.I els clients més feliços estan disposats a apuntar més.
$config[code] not foundL'ús d'aquestes noves plataformes de pagament fins i tot s'ha exhaurit més enllà dels restaurants d'altres indústries. Els clients els utilitzen per pagar i deixar anar els consells més forts als salons de bellesa, a taxicabs i en qualsevol altre lloc.
Algunes de les plataformes de pagament clau inclouen PayPal, Square, Breadcrumb i Apple Pay. Fins i tot, Facebook ha debutat una nova funció de pagament. Aquestes aplicacions i plataformes estan dissenyades per fer que el pagament sigui més senzill. Però també han impactat el bolcat.
La firma de recerca Tècnica Advocats de programari ha publicat recentment un nou informe en el qual va assenyalar que les plataformes digitals han contribuït a augmentar el volum d'ingressos perquè faciliten tot el procés de pagament.
De vegades l'acte de propensió pot estar influenciat pel simple disseny del propi sistema de pagament mòbil.
Per exemple, un recent estudi de l'Estat d'Iowa cita com una empresa de pagament mòbil influeix els consumidors a punt. Per l'estudi:
"Després de passar la seva targeta de crèdit o dèbit, els consumidors hauran de triar entre … quantitats prementades (15 per cent, 20 per cent, 25 per cent), o per introduir la seva quantitat personalitzada o decidir no inclinar en absolut".
La pròpia interfície s'atribueix a augmentar "la proporció de voltes en un 38%".
En un post sobre TechCrunch, l'investigador Nir Eyal presenta com a mínim una suposició sobre el motiu, explicant:
"Per una banda, les interfícies digitals fan que sigui tan fàcil d'apuntar que no la punta, un canvi marcat de la forma en què solíem pagar en el passat. Quan l'efectiu era rei, qualsevol persona que no vulgui donar-li un consell podria deixar fàcilment els diners i el guionet. "Encara, el meu dolent". No obstant això, amb un sistema de pagament digital, la transacció no es completa fins que el comprador fa una elecció explícita d'inclinació. Fent clic al botó "Sense punta" de sobte, es pren la decisió pròpia. Aquest pas addicional fa la diferència a aquells que probablement hagin evitat cuidar el seu servidor ".
L'informe del Assessor de Programari també detecta alguns factors que poden influir en el llançament de clients. Aquests són alguns exemples:
- El quaranta-un per cent dels enquestats va dir que la proximitat a un servidor o caixer augmentava la probabilitat que deixessin un consell.
- El vuitanta-sis per cent prefereix utilitzar un iPad per entrar en un consell en lloc de fer-ho.
- Tanmateix, el 35 per cent de les dones que van respondre va dir que és probable que deixin un consell més alt si el servidor l'introduïa.
Si voleu estimular el desballestament dels seus empleats o personal, consideri algunes de les possibilitats que presenten aquestes noves tendències:
Promocioneu la disponibilitat de pagaments per a mòbils com a opció al vostre negoci. Tingueu en compte la senyalització que fomenta les propines i pensa en maneres de promoure el bolcat a través de la vostra presència i comercialització mòbil.
Foto de la caixa del consell a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
