Internet ha impactat significativament la indústria de la franquícia en diversos aspectes importants, i el que considero, el canvi de joc:
$config[code] not found- Els possibles propietaris de franquícies no han d'esperar que un fulletó de franquícia de 15 pàgines es lliuri a les seves bústies de residència a través de la USPS, Fed Ex o UPS. Ara, per esbrinar què és el franquiciador que els ven, els possibles propietaris de franquícies poden obtenir informació sobre oportunitats de franquícia específiques a simple vista, electrònicament. Aquest canvi només ha fet que les empreses de franquícia necessitin actualitzar la seva tecnologia d'informació i dissenyar sistemes de seguiment ràpids i eficients. Recentment, he comentat com algunes petites empreses utilitzen eines com a autoresponsores de correu electrònic per ajudar-los a mantenir-se al corrent de les coses.
- El personal de vendes de franquícies que no és expert en Internet, es pot destacar com un polze dolorós. Casi assenyalat: he treballat amb representants de vendes de franquícies que no sabien com inserir un enllaç al lloc web en un correu electrònic que he sol·licitat enviar a un candidat a la meva franquícia. Asustadors.
- Els propietaris de franquícies potencials no han d'anar a passar 10 hores a les seves biblioteques locals per aprendre tot sobre la franquícia, les tècniques de recerca de franquícies i altra informació important. Ara, fins i tot si només teniu coneixements moderats d'investigació a Internet, podeu trobar fàcilment llocs web i blogs especialitzats en la indústria de la franquícia i aprendre prou en un parell d'hores per donar-vos un bon començament. (No obstant això, gastar diverses hores a la biblioteca local és bo per a la vostra salut. Ho recomano molt.)
Però hi ha una altra cosa amb implicacions molt més grans en la indústria de franquícies que la possibilitat d'obtenir una gratificació instantània. És la transparència.
Abans de l'arribada d'Internet, un possible propietari de la franquícia hauria de contractar un advocat per pescar, per conèixer la història d'un franquiciador. Amb internet, aquesta informació es pot trobar de forma senzilla.
Hi ha una gran quantitat de llocs web i blocs que comparteixen informació negativa sobre comidas incorrectes en franquícies de menjar ràpid, petits moviments de relacions públiques per franquiciats individuals o demandes d'acció col·lectiva presentades contra franquícies per franquiciats, que potser no s'hagin revelat als possibles propietaris de franquícies, d'hora en el procés de vendes. (Perquè no havien de ser). Com a qüestió de fet, la col·lega blogger de la franquícia, Sean Kelly, té una publicació al seu bloc que conté més de 300 comentaris d'alguns franquiciats descontents d'una cadena de cafè franquícia gairebé desapareguda.
Tanmateix, igual que no se suposa que "cregueu tot el que llegiu" als diaris, és probable que la mateixa regla s'apliqui a llocs web i blogs que semblen especialitzar-se en compartir informació negativa sobre empreses o els seus productes i serveis.
En aquests dies, perquè un franquiciador pensi realment que poden escapar amb la informació ocultant negativa sobre el seu producte, servei o oferiment de franquícies, és no estar al corrent del que anomeno realitat a Internet.
Armat amb un ordinador portàtil, una connexió a Internet i algunes habilitats de motor de cerca mitjana, gairebé qualsevol persona pot trobar els fets que necessiten per prendre una decisió intel·ligent. Amb més i més números de pessics últimament, aquest tipus de transparència només pot ajudar.
* * * * *
