- Percentatge de rebot
- Temps en el lloc
- Registres
- Abandonament del carro de la compra
- Compres
- Cost per conversió
- Etc.
Però una mètrica és més important que la resta.
Sé el que estàs pensant. La velocitat de conversió és la mètrica CRO més important que heu de seguir, oi? Duh? Sembla un no-brainer.
En realitat, no.
Al meu entendre, hi ha una mètrica encara més important que haureu d'estar atent; El percentatge de clics (CTR) és la mètrica de conversió més important.
No estic boig. Aquí hi ha tres raons per les quals.
1. High Click-Throughs condueix a majors taxes de conversió
Hi ha una clara relació entre les taxes de clics i els percentatges de conversió. Ho hem vist una i altra vegada.
Com més alta sigui la taxa de clics, més alt serà el percentatge de conversió. A continuació, es mostra un exemple de dades d'un únic compte de client de WordStream. Ho veiem en molts comptes, però aquesta és només una il·lustració. (Les dades es tornen tèrmiques quan es combinen els comptes, ja que els tipus de conversió depenen de la indústria i de l'oferta).
Per què veiem això? Si la vostra oferta pot fer que la gent estigui entusiasmat per fer clic, aquesta excitació tendeix a dur a terme una compra.
Realment, no importa com condueixi aquests clics a les vostres ofertes. Pot ser a través de anuncis de cerca de pagament, retransmissió, mitjans de comunicació social, vídeo, correu electrònic o un altre canal de màrqueting.
Això és el que fa que millorar el vostre CTR sigui tan crucial. Si podeu 2X el vostre CTR, no és estrany que, de mitjana, augmenti el percentatge de conversió en un 50% també.
Si teniu un percentatge mitjà de clics, tindreu resultats correctes. Realment només vols conformar-me bé, però?
Ja saps què més estàs bé? Rucs No siguis un ase. Sigues un màgic unicorn!
També és important tenir en compte que el CTR variarà de manera alarmant per canal i per a la indústria. Per exemple, aquí teniu una ullada al CTR mitjà d'AdWords de Google a la cerca i a la visualització de 20 indústries populars:
Podeu veure que el CTR mitjà de la indústria de cites i personal és més del doble que el de la indústria legal.
Avís important: no estic a favor d'oferir cadells gratuïts o d'altres trucs divertits per augmentar el CTR. Estic parlant de trobar ofertes veritablement innovadores que fan que el vostre mercat objectiu estigui emocionat de registrar-se per allò que veneu, immediatament.
2. Les tarifes de conversió es detallen
Bias és un gran problema quan observeu els percentatges de conversió. Bàsicament, tot un percentatge de conversió us dirà que és el percentatge de conversions de persones que anteriorment han expressat interès en el que oferiu.
Així que diguem que algú rep una oferta de la vostra empresa per correu electrònic. Aquestes persones ja saben que heu visitat el vostre lloc per una o altra raó en algun moment del passat i els ha agradat. Ja ho saps perquè s'han registrat per rebre correus electrònics de tu. Estan encara més parcials perquè han decidit obrir el vostre correu electrònic i fer clic al vostre lloc.
Llavors, què apreneu aquí d'un percentatge de conversions? Bé, heu après el percentatge de persones que ja estaven a l'embut de vendes i que ja tenien esbiaixades pel vostre producte o servei que heu comprat. Aquesta és una informació impressionant i valuosa, sens dubte.
Després de tot, així és com s'ha de treballar la publicitat!
Però el que seria encara més valuós saber és Què tan interessant és la vostra oferta per a nous públics?, no només persones que han expressat interès en el passat i que ara han decidit veure la vostra oferta.
Una taxa de conversió del lloc web típica és d'aproximadament un 2,35 per cent de mitjana. No obstant això, el 10% de les principals empreses veuen taxes de conversions superiors a la mitjana de tres segons. Com s'aconsegueixen taxes de conversió d'aquest lloc web tan altes?
Alerta de l'aleró: no és perquè han canviat un color de botó a la seva pàgina d'inici o han publicat un nou full de paper.
3. Es pot saber si la seva oferta és correcta
Pregunta't: Per què el 98 per cent de les persones que veuen la vostra oferta no es converteixen? Què podria oferir per tal que un percentatge més alt de gent s'emocioni tant que faci clic i registreu-se o compreu-lo ara? Penseu en això: si algú està oferint mostres gratuïtes a la botiga de queviures, no paguis massa atenció al que diu la persona darrere de la taula; proveu la mostra gratuïta si es veu deliciosa.
La vostra oferta realment ressona amb el vostre mercat, i no només amb la gent que ja coneix i t'agrada? Aquí és on el CTR és un indicador útil.
Per exemple, diguem que opera en un petit mercat de nínxols amb poca o cap competència. Ara mateix, el vostre CTR és reduït, com un percentatge o menys. Però teniu un percentatge de conversions prop del 100%.
Què tan important és la taxa de conversió com a mètrica aquí? No és tan important, oi?
Si el vostre CTR és baix, però, ja sabeu que això significa que la gent no respon a la vostra oferta, sigui el que sigui. Probablement, la vostra oferta no és única o prou interessant.
Si creieu que el percentatge de conversions és la mètrica més important, cregueu que no hi ha necessitat de canviar la vostra oferta. I estaríeu equivocat.
Corregiu-vos amb alguns coets i feu que el percentatge de clics sigui un impuls molt necessari. Millorar el vostre CTR us ajudarà a créixer més enllà del vostre públic actual i generar més clients potencials o vendes.
TL; DR
Les taxes de conversió són, òbviament, importants. Però la taxa de clics és la número u CRO mètrica que tinc en compte.
No només el CTR és proporcional al percentatge de conversions; el CTR us ofereix una visió honesta de com ressona la vostra oferta amb persones que encara no estan orientades cap a tu. En la majoria dels casos, el vostre mercat és molt més gran que les persones que ja estan a la vostra disposició.
Podeu utilitzar les visions dels percentatges de clics per trobar una increïble oferta que la gent realment respon, i quan trobeu una oferta amb un CTR elevat, podeu centrar-vos a fer els ajustaments necessaris del lloc web per assegurar-vos que la conversió de persones com boig després de fer clic!
Republicat amb permís. Original aquí.
Imatges a través de WordStream
Més informació a: Contingut del canal de l'editor 2 Comentaris ▼
