He treballat a l'espai de màrqueting de cerca des de fa deu anys i he gestionat comptes d'AdWords de formes i mides diferents, però hi ha diverses funcions d'AdWords que mai he fet servir. La interfície és aclaparadora i hi ha un munt de palanques diferents que podeu aprofitar per optimitzar el vostre compte.
Si sou propietari d'una empresa petita, probablement no vulgueu convertir-vos en un expert d'AdWords (ni tampoc ho haureu de fer).
$config[code] not foundPerò gastareu diners a AdWords.
Tinc una empresa de consultoria i una empresa de publicació web. No sóc un comptador: em paga un consultor perquè treballi per a mi, però quan vaig començar el meu negoci, encara havia d'esbrinar alguns termes de comptabilitat bàsics. Què són els comptes a pagar / cobraments? Quina és la diferència entre la comptabilitat basada en el cobrament i la del deute, etc.? Vaig haver d'esbrinar com entendre els informes que obtenia del meu compte per executar el meu negoci amb eficàcia.
És el mateix amb AdWords. No necessiteu tenir un genoll al vostre compte o gestionar-ne de manera activa, però haureu de tenir una idea general de com "verificar sota el capó" per veure com funcionen les vostres campanyes i heu d'entendre quina és la vostra PPC L'empresa us envia quan rebeu l'informe cada mes.
Per ajudar-ho, el que segueix és, de debò, el que voldria que jo (mare o pare, amic, tia / oncle, etc.) per saber si gastarien diners a AdWords per al seu negoci. És una guia pas a pas d'on i com mirar el vostre compte de Google AdWords per ajudar-vos a comprendre què funciona (i què no).
Tutorial d'AdWords de Google
Accediu al vostre compte!
Això sembla bàsic, però malauradament, és pràcticament una pràctica bastant habitual per a les empreses que treballen amb empreses petites per configurar els seus comptes de PPC i administrar-les sense permetre que l'empresa accedeixi al seu propi compte. En la majoria dels casos, crec que això és per ajudar a bloquejar (és més difícil que el client cancel·li i vagi a un altre proveïdor si hagués de començar des de zero) i per poder controlar el flux d'informació (podeu " No busqueu i vegeu què estan fent).
No hi ha cap raó que no pugueu tenir accés al vostre compte d'AdWords tan aviat com estigui configurat i no hi ha cap raó perquè no pugueu mantenir el control del compte si esborreu els vincles amb un consultor de PPC. Demaneu-lo al capdavant i assegureu-vos que podeu obtenir un inici de sessió i accedir al vostre propi compte d'AdWords (si no, considereu seriosament l'ús d'un altre proveïdor).
Seguiu les vostres conversions
Segur que haureu de configurar el seguiment de conversions. Si no ho feu, haureu d'aturar els vostres comptes fins que no ho feu.
Si no esteu segur de què constitueix aquí una "conversió", esteu cercant un seguiment d'accions més enllà d'un clic que indiqui que un visitant està interessat a pagar-vos el vostre producte o servei. Alguns bons exemples són:
- Vendes (per descomptat!)
- Trucades
- Compliment de formularis al vostre lloc web
- Registre de correu electrònic o descàrregues en paper blanc
També heu d'entendre el valor de cadascuna d'aquestes conversions. Si sou un proveïdor de serveis locals, cadascuna d'aquestes trucades no generarà un treball reservat, de manera que vulgueu fer un seguiment fins a la venda (o no) o, en general, entendre com aquestes accions normalment converteixen i valoren (per exemple, si voleu pagar $ 500 en costos de màrqueting per a la vostra feina mitjana, i normalment feu una feina en una de cada 5 trucades, podeu utilitzar $ 100 com a punt de partida per a un cost per conversió orientat - això significa que no hauríeu de pagar més de $ 100 per trucada).
Tots els vostres esforços han de centrar-se al voltant de la conversió de conduir (clients potencials o vendes directes), i hauríeu de tenir un sentit de quant està disposat a pagar per una conversió (és un avantatge de consultoria per valor de 20 dòlars? un pressupost sol donar com a resultat una venda amb la freqüència suficient per pagar $ 200 per cadascuna? Aquestes són preguntes que hauria de respondre abans Comença a gastar diners a AdWords).
Seguiu la manera de comprovar si feu un seguiment de les conversions.
Ara que teniu accés al vostre compte, inicieu sessió i consulteu la navegació superior: hauria de ser exactament així (encara que si teniu informació del compte difuminada probablement, truqueu a l'assistència):
Si veieu alguna cosa així, no es fa el seguiment de les conversions:
Voldreu arribar a la vostra agència i preguntar per què no, i com estan prenent decisions sobre com assignar pressupost i ofertes.
També podeu veure alguna cosa així:
Assegureu-vos que enteneu el que s'està fent el seguiment de les "conversions": demaneu-li a la vostra agència informació específica i confirmeu que no segueixen el seguiment de coses com ara "visualitzacions de pàgines clau" o visites amb molt de temps al lloc, etc. - voleu fer un seguiment dels clients potencials reals i les vendes que us estan ajudant a créixer el vostre negoci.
Un cop hàgiu assegurat que es fa el seguiment de les conversions correctes, podeu assegurar-vos que la vostra pròpia visió del vostre compte inclogui conversions. Primer aneu a les campanyes i feu clic a Columnes> Modifica columnes:
A continuació, podeu afegir dades de conversió a les columnes predeterminades:
Ara podeu veure totes les dades de la conversió desglossades per campanya i fins i tot aïllar-les per a intervals de dates específics:
Hi ha moltes més dades que podeu ingressar a AdWords, però això us proporciona una visualització ràpida i ràpida de les conversions que es mostren a AdWords.
Quan rebeu informes del vostre proveïdor, l'enfocament hauria de ser en conversions. Pagar per obtenir trànsit irrellevant per arribar a un lloc web és molt fàcil, i no ajuda al vostre negoci.
Veure el que la gent realment busca
Sabíeu que les paraules clau que seleccioneu al vostre compte d'AdWords no són, de fet, les cerques exactes que realitzen les persones perquè es mostrin els vostres anuncis? Google (NASDAQ: GOOGL) fa servir una cosa anomenada tipus de concordança per permetre que els vostres anuncis es mostrin a diferents tipus de cerques. En molts casos, això és genial, ja que significa que podeu mostrar els vostres anuncis als cercadors rellevants a la recerca de variacions de les vostres paraules clau objectiu que no haguéssiu pensat, però en molts casos pot conduir un gran trànsit irrellevant.
Si feu una oferta al terme "Boston de maçoneria" en una coincidència ampla, podeu obtenir trànsit per a alguna cosa així com "trobar un maçó a Boston". Això és bo, no? També podeu obtenir cerques de "mascota barata a Boston". Potser també és un bon terme, però si sou un paleta d'alta gamma que pot ser un terme que envia trànsit irrellevant. Encara que és pitjor, és possible que el vostre anunci coincideixi amb alguna cosa semblant a "Boston Freemasons" que, òbviament, no és probable que condueixi molts clients potencials als vostres serveis de maçoneria.
Llavors, com sabeu quins són els termes de cerca reals en què coincideixen les vostres paraules clau? Comenceu per navegar a la pestanya de paraules clau al vostre compte d'AdWords, a continuació, just a sota de la navegació principal, feu clic als termes de cerca:
A partir d'aquí podeu classificar per clics, cost o conversions i veure els termes de cerca reals que estan impulsant la major part de la despesa. Són rellevants per a la vostra empresa? Els termes que condueixen les conversions semblen que probablement passin dels clients potencials rellevants a les vendes? L'informe també us pot proporcionar algunes idees valuoses sobre el vostre negoci: què busquen les persones relacionades amb els vostres serveis? Quins tipus de termes de cerca realitzen la major quantitat de negocis per a vostè? També és possible que utilitzeu les vostres dades de PPC per informar les paraules clau a les que orienteu amb SEO. Podeu respondre totes aquestes preguntes i obtenir accés a aquestes dades valuoses ara pel vostre compte.
Esbrineu quina és la vostra empresa PPC en realitat
Si la vostra empresa PPC s'està carregant basant-se en un percentatge de despeses i no ha aclarit específicament el que està fent als vostres comptes, podeu preguntar-vos quins són exactament. Realment podeu esbrinar què s'està actualitzant amb els vostres comptes d'AdWords amb força facilitat.
Primer feu clic a "Eines" a la navegació principal del compte i, a continuació, seleccioneu Canviar historial del menú desplegable:
A continuació, se us dirigirà a una llista d'actualitzacions del compte:
Aquí hi ha molt detall i, en general, no recomanaria passar molt de temps intentant analitzar el que s'ha actualitzat en el compte, però el que podeu tenir una sensació és l'activitat general del compte si consulteu les dates que es facin canvis. La campanya no s'ha actualitzat en diversos mesos? La cadència d'actualitzacions és coherent amb el que esperaria (quelcom que s'està actualitzant una vegada a la setmana / mes, etc.?)
Recordeu que si teniu en compte que aquesta activitat per motius d'activitat no és un signe positiu, la quantitat d'anàlisi i optimització del vostre compte probablement assignarà un mapa a les tarifes que pagueu (obté el que paga). Si teniu una inversió mensual petita (centenars o baixos per mes), gastareu que no haureu d'esperar una gran activitat al compte tots els dies, i si les tarifes de gestió d'AdWords són uns quants centenars de dòlars al mes, probablement no obtindreu rondes d'actualitzacions principals per setmana, però, almenys, l'optimització de l'oferta lleugera s'ha de fer setmanalment o mensualment en qualsevol compte on la despesa sigui significativa per a l'empresa.
Ja saps que hi ha alguna cosa trencada al compte de PPC: ara què?
Així que ara saps com fer-ho al teu compte. Què passa quan trobeu alguna cosa que no us agrada? El més important: què passa si no heu estat mesurant les conversions i ho feu i descobreix que paga més del que és rendible per al vostre negoci per als vostres clients potencials?
En la meva experiència, hi ha algunes àrees bàsiques on la majoria dels comptes d'empreses petites d'AdWords (i, en realitat, la majoria de comptes d'AdWords, en general) poden millorar:
- Paraules clau coincidents amples - De manera predeterminada, quan afegiu una paraula clau al vostre compte d'AdWords, s'inclou com a paraula clau de concordança ampla, és a dir, Google pot igualar els vostres anuncis amb tot tipus de cerques que ells consideren rellevant. Si sou una empresa de computació en núvol, és possible que coincideixi amb les cerques sobre els patrons de núvol. Google ofereix una concordança exacta, concordança de frase i una concordança ampla "modificada", que són tots els tipus de concordança més restrictius i probablement donarà lloc a una millor qualitat de trànsit. Premeu el vostre gestor de PPC per revisar les vostres consultes de cerca i considereu limitar els tipus de concordança a una o més d'aquestes opcions més restrictives.
- Sense ús de paraules clau negatives - Si feu servir una concordança ampla a les vostres campanyes d'AdWords, assegureu-vos d'utilitzar paraules clau negatives per a un trànsit irrellevant. Un cop més, perquè Google fa coincidir les vostres paraules clau amb cerques diferents, sovint podeu acabar pagant per molts clics irrellevants (fins i tot quan utilitzeu opcions més restrictives com la frase o la concordança ampla modificada). La concordança ampla de frase i modificada pot ser ideal per obtenir molta quantitat de trànsit per termes que no us heu pensat solament, però voleu saber quins termes de cerca us trobeu en realitat pagant i eliminant termes irrellevants. Pregunti a la vostra agència sobre com utilitzen paraules clau negatives a les campanyes (obteniu una llista d'aquestes per campanya, hauria d'haver almenys 10-25 a cada campanya) i torneu a empènyer per revisar les consultes de cerca per assegurar-vos que
- Mostra campanyes - El trànsit de display normalment es converteix molt pitjor que el trànsit de cerca, i pot enviar-vos molts trànsits irrellevants si no teniu cura. Voleu que les campanyes de cerca i les campanyes de visualització siguin separades (no són de manera predeterminada) i, en general, per a molts anunciants, recomano allunyar-vos de les campanyes de visualització de "paraules clau orientades". El problema que coincideix amb les paraules clau àmplies és molt més gran a la pantalla que a la xarxa de cerca. Vens programari de nínxol o peces específiques per a una màquina específica? He vist aquest tipus de comptes obtenint clics completament irrelevants que no generen conversions després de milers de clics des de llocs com Candy Crush, jocs de simulador de vol, etc. Estic en públic específic, com ara el remàrqueting, la coincidència del client o les ubicacions gestionades en llocs específics. que confia que els vostres clients són freqüents. Podeu demanar-li al vostre proveïdor de PPC que us digui què estan utilitzant per restringir la segmentació a la xarxa de visualització i polsar-los per millorar-ne la rellevància o simplement posar en pausa la visualització i centrar-vos en la cerca (especialment si veieu que les campanyes de visualització són els pitjors intèrprets - tu tens la possibilitat d'olorar això ara!)
- Estructura del grup de comptes i anuncis - Això comença a posar-se un poc en les males herbes d'AdWords (i de nou no necessiteu tenir coneixements profunds sobre aquest tema), però cadascun dels vostres grups d'anuncis hauria d'estar ben temàticament, de manera que només hi ha algunes paraules clau relacionades en cada grup. Creeu anuncis d'AdWords per a cada grup d'anuncis, de manera que si un sol grup d'anuncis conté termes com ara maçoneria, murs de contenció, xemeneies a l'aire lliure i patis, serà molt difícil escriure un anunci rellevant i atractiu que parli a tots aquests tipus de cerques. Pregunti a la vostra agència sobre com es segmenta el compte, potser sol·licitar revisar un exemple de paraules clau i anuncis associats en un dels grups d'anuncis per tenir una idea de com s'han construït.
- Pàgines de destinació: De nou, no necessiteu desenvolupar coneixements profunds en l'optimització del percentatge de conversions, però voldreu comprendre si feu servir pàgines de destinació dedicades a les vostres campanyes de PPC (haureu de ser) en comptes d'enviar trànsit a la vostra pàgina d'inici, quants les pàgines de destinació que teniu i què hi ha. En general, voleu veure una pàgina que tingui alguna combinació del següent:
- Una clara crida a l'acció (fer que sigui molt fàcil veure quina és el següent pas: destacar a la part superior del plec de la pàgina ha de ser alguna cosa així com demanar un pressupost, un servei de programació, etc.)
- Informació bàsica sobre els vostres serveis, en particular pel que el visitant us hauria de triar (els anys que heu estat al negoci, les qualificacions de BBB, les coses que els vostres clients us estimen, etc.)
- Qualsevol element de prova social o de confiança que podeu incloure, com ara testimonis de clients, qualificacions positives de tercers, associacions que tingueu, publicacions o televisions que heu inclòs, etc.
Com a consultor de PPC, seria remiss si no m'he mencionat: no es tracta d'una llicència per assetjar i renegar al vostre consultor de PPC. Si pagueu un retenedor mensual extremadament baix, no hauríeu d'esperar que la vostra empresa PPC estigui al vostre compte cada dia, creant segmentacions increïblement granulars i que el vostre ROI quedarà fora dels gràfics: normalment obtindreu molt a prop el que paga. El vostre consultor té més coneixements d'un sistema complex que el que feu. AdWords és un sistema de subhastes i hi ha elements del procés de licitació que dirigeixen el competidor: haureu de deixar que el vostre consultor faci el seu treball, i si els vostres números de línia superior són bons (i PPC és rendible per a vosaltres) probablement ho són.
Si aquest no és el cas, però, hauríeu de poder entendre què passa al vostre compte. Tant de bo aquest article també us proporcionarà les eines per ajudar-vos a ajudar-vos a la vostra agència deixant-vos entendre el que està passant al vostre compte. Podeu centrar-vos en el que més importa per a la vostra empresa i proporcionar-vos alguns comentaris i orientacions per ajudar-vos a executar millor en nom vostre.
Foto d'AdWords a través de Shutterstock
Més a: Google 4 Comentaris ▼
