La força de la vostra capacitat de comunicació pot augmentar o comprometre la vostra carrera professional, tant si necessiteu fer una crida, com enviar comentaris a un treballador, crear un equip més fort o comercialitzar el vostre negoci als clients. La comunicació mai no s'atura. La teva cara i cos solen dir a la gent com et sents, mentre que els mètodes electrònics moderns permeten un flux constant d'informació i debat per viatjar per la teva organització i per al món en qüestió de segons.
$config[code] not foundProcés
Per comunicar-vos, passes missatges i rebeu missatges d'altres persones. Per enviar un missatge, el codi en paraules o altres símbols, i després lliurar-lo. Per rebre-ne un, heu de decodificar-lo abans de poder-lo entendre. Simplement enviant una comunicació i assegurant que el destinatari la rebi, ja sigui en forma escrita, oral o no verbal, no garanteix que s'entengui. Comproveu que el vostre receptor hagi decodificat i entès el missatge, notant-ne la resposta. Qualsevol error que cometi, preguntes o comentaris negatius pot revelar que cal ser més clar, més tàctil, més directe o específic, o bé haureu de triar un mètode de comunicació diferent.
Propòsit
Una comunicació sòlida té en compte les necessitats del receptor de la comunicació i del lloc de treball en general: és possible que hagueu d'informar, instruir, negociar o persuadir. De vegades dirigiu el vostre missatge a una persona, mentre que altres vegades el vostre públic és un grup de persones. Preneu-vos el temps per considerar l'efecte de la vostra comunicació al destinatari. Els administradors necessiten donar missatges no desitjats a vegades, i han de desenvolupar una relació comunicativa amb el destinatari per reduir la ira destructiva, expliquen els autors de "Justícia Necessària, (In) Justícia i Report Management", publicat al Journal of Business Communication. La comunicació presencial pot arribar a la paraula escrita quan el missatge és sensible.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingTipus
Manténgase al corrent de la gran varietat de canals de comunicació disponibles per reforçar el vostre missatge. Seleccioneu entre comunicacions escrites, inclosos documents escrites a mà o manuscrits, o trieu un enfocament més personal. Els missatges de text i el correu electrònic permeten al receptor respondre en el seu propi moment, mentre que el telèfon depèn de la seva llibertat de parlar en aquest moment. Si necessiteu informació detallada o instruccions complexes, és possible que sigui més efectiu enviar un document, dividit en seccions breus, de manera que el destinatari pugui prendre temps per digerir els continguts. Els mitjans socials, els llocs web i els blocs us poden ajudar a difondre missatges de la vostra organització a la comunitat més àmplia. Una bona presentació pot excitar a tota una gran quantitat de persones, mentre que una breu conversa sobre "refrigerador d'aigua" us pot ajudar a recollir comentaris útils.
Barreres
Les paraules que són massa llargues o complexes perquè el receptor entengui, les expressions facials inadequades, el llenguatge corporal deficient, la gramàtica incorrecta o l'ortografia descuidada poden debilitar el missatge de la vostra comunicació. Recordeu tenir en compte els valors culturals i personals del destinatari del missatge, ja sigui d'una persona o molts, per evitar-los i comunicar-se amb més eficàcia. Assegureu-vos que tot el que escriguis sigui legal, decent, honest i veritable.
