Les funcions del coordinador del saló varien segons la mida del saló, el personal i les demandes del propietari del saló. Amb salons que afegeixen més que serveis de cabell, la posició ha evolucionat des de meres recepcionistes fins a quasi-gestió. S'espera que un coordinador de salons porti diversos barrets que actuen com a enllaç entre el propietari i el personal del saló, així com entre el personal i els clients.
Recepcionista
Tot i que la posició del coordinador del saló va evolucionar des de la recepcionista, la recepció continua sent una responsabilitat primordial. Els coordinadors de Saló saluden a tots els que passen per la porta d'entrada. Responen a les cites telefòniques, de llibres i comunica les necessitats dels clients al personal i la gestió de salons. Per dur a terme aquestes funcions, els coordinadors de salons utilitzen un programari patentat que fa un seguiment de les visites del client, les compres i la informació del servei. Com a recepcionista, realitzen visites de salons, serveixen begudes als clients que esperen i realitzen menors operacions de neteja a la zona d'espera.
$config[code] not foundEspecialista al detall
La prestació de serveis és només una part del flux d'ingressos d'un saló. Les vendes de productes minoristes poden representar fins a un 50 per cent del negoci. Els coordinadors tenen un paper fonamental en la generació de vendes al detall seguint les recomanacions dels productes dels proveïdors de serveis i promouen els productes minoristes als clients. Els coordinadors de salons que "venen a vendre" els productes minoristes poden augmentar les vendes mitjanes per bitllet. El comerç minorista és tan important per als beneficis dels salons que molts propietaris ofereixen als coordinadors una comissió basada en les vendes del producte.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingConsergeria
Amb més salons que ofereixen serveis de spa que inclouen tractaments facials, massatges i maquillatge, els coordinadors de salons es troben com a consergeria. Un coordinador de salons pot organitzar una "nit de noies" per a una festa de núvia o manicures mare-filla. És possible que els coordinadors tinguin a bé organitzar cites fora del local per a personal, com ara maquillatge i cabell per a un casament. El coordinador construeix relacions amb empreses gratuïtes, com ara planificadores de noces i propietaris de restaurants, per oferir recomanacions als clients.
Gerent d'Operacions Salon
En salons més petits, el propietari actua com a gerent. Atès que el propietari està ocupat executant l'empresa, el coordinador de salons compta amb moltes operacions quotidianes. Això inclou fer un inventari minorista, reunir-se amb proveïdors i proveïdors i personal de programació. Depenent de les demandes del propietari, es demana als coordinadors de salons que facin una comptabilitat menor, com ara l'equilibri dels rebuts de vendes i els consells de càlcul. També se'ls pot demanar fer màrqueting, gestionar les consultes dels mitjans i actuar com a gerent de servei quan el propietari no estigui present.
