El canal de comercialització que ha estat lliurant constantment durant anys és el correu electrònic. I amb un rècord de 7.900 milions de dòlars en vendes per Cyber Monday 2018, SendGrid volia saber com els comerciants estaven utilitzant el correu electrònic.
SendGrid va analitzar les dades del registre de 2.9 bilions de correus electrònics enviats només a Cyber Monday. La companyia va superar el seu volum d'enviament més alt fins a la data i observant aquestes dades, l'empresa va trobar valuoses idees que els venedors poden utilitzar com a part de la seva estratègia d'enviament.
$config[code] not foundPer a petites empreses, aquest informe posa de relleu els beneficis de l'ús del correu electrònic com a part d'una estratègia global de màrqueting digital. Perquè segons SendGrid, el correu electrònic és el controlador digital número u del ROI per a les marques responsables del 24.2% del trànsit.
Tanmateix, els petits negocis no utilitzen e-mail de manera efectiva. En una entrevista per correu electrònic, tendències de petites empreses li van preguntar a Len Shneyder, Vicepresident de Relacions Industrials de SendGrid:
Per què les empreses més petites no s'aprofiten de la comercialització de correus electrònics considerant que es proporciona constantment quan es tracta de conversions?
Shneyder va dir: "El correu electrònic a escala és desafiant, per tant, pot semblar desalentador per als petits empresaris o podria pensar que manquen d'eines per utilitzar el correu electrònic com a canal de creixement. Però això no és necessari. El màrqueting per correu electrònic és extremadament rendible. Es manté com el millor canal de màrqueting digital per al retorn de la inversió i el cost per adquisició del correu electrònic és el més baix de tots els tipus de mitjans, segons l'Associació de Dades i Màrqueting. La nostra investigació també va trobar que gairebé el 50% dels consumidors han comprat els llocs web després de veure un correu electrònic de màrqueting ".
Shneyder continua dient que mentre algunes empreses utilitzen el correu electrònic, no estan aprofitant al màxim tot l'espectre de les eines disponibles per a ells. Diu que les petites empreses poden utilitzar "una àmplia gamma d'aplicacions de correu electrònic des d'un senzill butlletí, fins a una sèrie automàtica d'embarcament a bord, a recomanacions similars de productes, promocions / vendes i correus electrònics transaccionals com rebuts de correu electrònic i restabliment de contrasenya".
Tendències de màrqueting per correu electrònic de vacances 2018
Un dels punts de dades més citats és el moment en què envieu un correu electrònic. Tanmateix, SendGrid informa que l'hora que envieu el correu electrònic no afecta les tarifes obertes durant la major part del dia.
A més, quan envieu un correu electrònic durant la nit, augmenta els temps d'obertura a gairebé 8 hores. Per tant, la companyia recomana l'enviament d'ofertes sensibles al temps abans de la nit per assegurar-se que són ben rebudes.
Què passa amb Black Friday i Cyber Monday?
Pel que fa al Divendres Negre, les tarifes obertes per als correus electrònics en aquest dia eren 42 minuts més ràpid que els divendres regulars, que es troba al voltant de 4,5 hores.
Irònicament, l'ús de línies d'assumpte que utilitzen "Divendres Negre" i "Ciber Dilluns" van ser pitjors que les que no van esmentar els esdeveniments.
SendGrid recomana als màrquetingistes que utilitzin una línia de tema que aprofiti els interessos específics del segment, el comportament de compra anterior o proporcioni una proposta de valor innovadora, intel·ligent i atractiva per atraure el consumidor.
Els punts de dades addicionals durant Black Friday i Cyber Monday són: es van utilitzar menys punts d'exclamació, tot i que aquesta pràctica era més alta en 2018; l'ús de descomptes en línies temàtiques es va reduir a només el 6%, i el 26% va fer clic a més d'una vegada en enllaços al mateix correu electrònic durant Black Friday / Cyber Monday.
Així doncs, les tendències de petites empreses van demanar a Shneyder:
Per què hauria de formar part de l'estratègia global de màrqueting digital per a petites empreses?
"A més de ser el canal més rendible en termes de ROI amb $ 38 de devolució per cada $ 1 d'inversió (DMA), el correu electrònic és l'identificador en línia dels consumidors per registrar-se en nous productes i serveis i recuperar credencials d'usuari importants. La gent canvia la seva adreça de casa amb més freqüència que la seva adreça de correu electrònic, per tant, el correu electrònic serveix com a sistema de registre per a la nostra vida digital ".
Va afegir: "Donada la proliferació de correus electrònics contra la població mundial, només és natural que cada negoci nou es converteixi en correu electrònic per crear teixit connectiu amb clients i clients potencials. De fet, vam trobar que el 67% dels consumidors creuen que el correu electrònic és essencial per a les seves vides i Gen Z espera augmentar o mantenir el seu correu electrònic durant els propers 5 anys ".
Tant si és Black Friday / Cyber Monday o qualsevol altre dia de l'any, el correu electrònic és una solució de màrqueting rendible per a petites empreses. Això és especialment cert per a iniciatives amb pressupostos limitats.
Com va dir Shneyder: "És important per als propietaris de petites empreses que no l'utilitzen per comprendre que el correu electrònic serà el mitjà més eficaç d'arribar al públic a la porta ia mesura que creixin".
Foto a través de Shutterstock
1
