Un professional de serveis humans és un treballador social que dedica la seva carrera a ajudar les persones que viuen amb reptes. Aquests reptes poden incloure problemes de salut física, problemes de salut mental, pobresa, addicció o traumes d'abús passat. Els rigors d'aquesta feina a vegades poden fer-se càrrec dels professionals dels serveis humans. Tot i que s'enfronten als reptes dels seus clients, també han d'aprendre a afrontar alguns reptes professionals.
$config[code] not foundLa presa de decisions
Les decisions que els professionals dels serveis humans fan en nom dels que busquen serveis poden ser importants. Atès que els programes governamentals empren molts treballadors socials, un treballador de casos potser hauria de decidir qui tindrà accés a teràpies subsidiades, productes farmacèutics, benestar i altres formes de serveis. Decidir qui serà acceptat i qui serà rebutjat pot ser molt estressant per als professionals dels serveis humans, que generalment són una raça solidària i compassiva. Aquest tipus de presa de decisió pot resultar més fàcil al llarg del temps, ja que el professional aprèn a acceptar la necessitat d'aquestes opcions. Tanmateix, prendre aquestes decisions diàriament pot contribuir a un altre repte de ser un treballador social: el desgast.
Burnout
En aquest cas, el desgast es pot definir com l'esgotament, la depressió o la frustració provocats pels ins i outs diaris de treballar com a professional de serveis humans. El desgast és sovint el resultat d'un nivell d'estrès escalant i una autocura inadecuada (incloent el descans, la relaxació i la nutrició). La gestió de l'estrès és la clau per dominar el desgast una vegada que comença, també és la clau per prevenir-la abans que comenceu. Tanmateix, fins i tot els treballadors socials més capaços i motivats poden ser víctimes d'un desgast ocasional. Com que els serveis humans treballen solen tenir connexions amb altres persones, les fortes emocions i reaccions dels pacients o clients poden agreujar el desgast. De vegades, un petit període de vacances o sabàtic pot facilitar els símptomes i tornar el professional dels serveis humans a un estat de pre-burnout.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingIntermediació
Aprendre a utilitzar el sistema de referència conegut com a intermediació és un requisit laboral important per als professionals dels serveis humans. Sovint, aquests treballadors de cas hauran d'entendre l'aparell general dels serveis de la seva comunitat. Hauran de decidir quina professional pot donar al pacient els resultats que necessiten. Donar referències adequades només es pot fer quan el treballador del servei realment entengui les capacitats del metge o terapeuta. Per tant, es necessiten estudis i experiències per fer-se hàbils en la intermediació de referències per als clients.
Política d'Office
Com la majoria de les carreres, els càrrecs diaris del professional dels serveis humans poden veure's afectats per la política d'ofici. De fet, els arguments sobre "turf" poden ser bastant comuns en les agències governamentals i en altres llocs on treballen els treballadors socials. Mantenir-se al corrent, mantenir la pau i intentar reduir la tensió abans que pugui causar dany a la pròpia carrera és la millor manera de gestionar la política d'oficina. Fer xarxes i guanyar aliats a l'oficina i en xarxes connectades també pot ser una forma efectiva d'enfortir la posició d'un professional de serveis humans.
