La gestió ha canviat durant les últimes dues dècades. L'estil de gestió dels vells anys 80 i la motivació de les persones per la por ha evolucionat i la gestió actual és una forma molt més solidària, encoratjadora, inclusiva i totalment més efectiva de dirigir i desenvolupar persones.
Dit això, tot i que aquest és un enfocament més suau, no és menys rigorós, ja que anima a les persones a assumir la responsabilitat per si mateixes ia fer-se responsables de les seves accions. En certa manera, els directius tenen una feina més dura que en el passat. Un enfocament més subtil requereix un conjunt d'habilitats més refinades i molts gerents de "vell estil" troben dificultats per adaptar-se.
$config[code] not found
Per mantenir-se al capdavant del joc, els directius han de tenir un alt grau d'intel·ligència emocional (EI). En el passat, el coeficient intel·lectual va ser suficient per arribar a la part superior, però en el nostre entorn empresarial actual, el vostre cociente emocional (EQ) és tan vital i, en alguns casos, més encara.
En un entorn on els nivells d'IQ poden ser comparables (com ara una empresa de comptabilitat), el vostre EQ podria ser el factor diferenciador que us distingeix.
Moltes organitzacions estan ara mesurant EQ en la fase de contractació i en desenvolupar la capacitat de gestió. Un bon curs d'intel·ligència emocional és la manera ideal d'aprendre a augmentar la seva EQ i convertir-se en un millor gerent.
Hi ha 4 àrees d'IE, totes igualment importants per a un administrador.Aquests van ser desenvolupats pels creadors de la teoria de la intel·ligència emocional: el professor Jack Mayer i el professor Peter Salovey:
1) Reconeixent l'emoció
Els bons gestors són capaços de reconèixer emocions en si mateixos i en altres. Això requereix una obertura a l'emoció per poder respondre la pregunta "com estic sentint avui" amb una resposta de paraula. Reconèixer l'emoció també implica la capacitat de reconèixer l'emoció en d'altres a través de les seves expressions facials. Estan contents, tristos, enutjats, espantats o sorpresos?
La nostra expressió facial sovint revela què són les nostres paraules i no és vital per dir-nos com la gent realment se sent sobre els nostres plans, propostes o opinions.
2) Utilitzant
Es tracta del vincle entre emocions i pensament cognitiu. Els gerents d'èxit saben que no és possible prendre una decisió "amb els nostres caps o amb els nostres cors". Les emocions estan involucrades en totes les decisions que fem i hem de prestar atenció.
Si sabeu quines emocions són útils per a les tasques i poden canviar els estats d'ànim, creeu una coincidència de tasques d'humor. A continuació, serà més eficaç i eficaç en els vostres treballs diaris.
3) Comprensió
Entendre la combinació d'emocions que sentim a un nivell més profund és un element vital de l'IE. La comprensió també implica identificar les causes de l'emoció, així com el seguiment de com les nostres emocions canvien amb el pas del temps.
Les emocions segueixen patrons lògics. Conèixer aquests patrons potenciarà enormement la vostra planificació emocional de "què passa si".
4) Gestió
Finalment, les nostres habilitats a l'hora de gestionar els nostres propis i altres estats d'ànim determinaran què tan bé tractem amb situacions difícils. En lloc de rumiant o suprimint l'emoció, per ser eficaços, hem d'anar a l'emoció (reconèixer-ho), obtenir informació (a través de l'ús i la comprensió) i després passar per l'emoció.
Podem fer-ho implementant estratègies a curt o llarg termini per assolir un resultat emocional òptim per a nosaltres mateixos i per als altres.
Expressions fascials Foto a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
