Una tàctica de màrqueting molt habitual és carregar menys als clients nous per atreure'ls a començar a utilitzar el servei o productes de la companyia. Per exemple, les instal·lacions d'emmagatzematge es basen en això per obtenir el negoci del client quan ofereixen lloguer d'espai durant el primer mes per $ 1. Això funciona en aquesta indústria perquè és molt més fàcil moure les coses a l'emmagatzematge i, per tant, moure objectes acumulats. Però les ofertes d'introducció no sempre són efectives per augmentar els ingressos i de vegades poden ferir les vendes de l'empresa.
$config[code] not foundHeu d'oferir un preu d'introducció als clients nous?
Decidiu si utilitzar aquesta estratègia fent aquestes tres preguntes:
1. És això un "Un i fet" o una venda de subscripció?
No és efectiu oferir un preu més baix per als nous clients si tan sols compren el producte o el servei una vegada o una vegada cada any. Això normalment només comporta menys ingressos i beneficis, perquè tot el que s'ofereix és una tarifa descomptada. Si es tracta del cicle de compra de la vostra empresa, es ven al preu més alt possible que el valor que s'ofereixi permetrà. Tanmateix, si veneu un servei mensual o un producte comprat per subscripció on el client compra almenys quatre vegades l'any, pot ser efectiu ja que l'enfocament de l'empresa hauria de ser el valor del temps de vida del client (LTV) durant diversos anys i no només la venda inicial. Moltes empreses ofereixen aquest tipus de descompte per al "termini inicial" que sol tenir un mes a un any.
2. Hi ha una barrera alta per sortir al client?
Si és car, fa temps o simplement resulta difícil que el client passi a un nou proveïdor, aquest és el millor moment per utilitzar un baix preu d'introducció per començar. Per exemple, els proveïdors de cable utilitzen de manera constant el "factor de molèstia" en la commutació, ja que implica visites al lloc i que tots els dispositius funcionen amb un nou servei. Aquestes empreses penetren en el mercat "enganxant" al client amb un baix preu inicial inicial i després utilitzen aquestes barreres de mercat per evitar que surtin quan el seu servei es redueixi a la tarifa normal
3. Arribarà els clients actuals enutjat?
Molts clients es tornen bojos quan veuen un preu més baix anunciat a clients nous que la tarifa que actualment compren. Ells raonen que, ja que són clients lleials de llarga data, no haurien de ser els que obtenen un preu més baix? La millor manera per respondre una empresa a aquest client enutjat és oferir-los incentius de lleialtat per al seu negoci continuat. Moltes empreses utilitzen programes de "compradors freqüents" per assolir aquest objectiu exacte, oferint crèdits de compra després d'un cert nombre de compres. Això demostra el benefici econòmic de la lleialtat i no fa que el client actual senti que no reben un incentiu com els nous clients.
Ha utilitzat el vostre negoci amb preus d'introducció? Quins van ser els resultats?
Republicat amb permís. Original aquí.
Foto de vendes a través de Shutterstock
Més a: Contingut del canal de publicació 1
