L'ús d'emoticones o emoji ràpidament us permet expressar-vos sense haver d'escriure el que us trobeu sobre una conversa, imatge o altre contingut en particular; i fins ara aquest era el final. Però el tipus d'emoticones que utilitzen les persones ara es pot utilitzar per generar un altre punt de dades que permeti a les empreses conèixer el que els usuaris senten sobre els productes i serveis que ofereixen.
El llançament de les Reaccions de Facebook amplia el rang expressiu del botó "M'agrada" amb cinc emoji animats addicionals: Love, Haha, Wow, Sad or Angry. Aquest desenvolupament va ser, en part, una reacció (sense pretensions) a un canvi que s'està produint amb l'usuari de Facebook.
$config[code] not foundAl desembre de 2015, 1.44 mil milions de persones van accedir a Facebook per telèfon mòbil, i segons la companyia, el 90 per cent dels usuaris diaris i mensuals ara accedeixen a Facebook amb el seu dispositiu mòbil. Atès que el temps, el cost, l'eficiència i els mètodes de lliurament han d'estar optimitzats en el mòbil, els emoji nous permetran als usuaris expressar-se immediatament.
Facebook va provar l'emoji a diversos mercats l'any passat i, a partir dels comentaris positius que va rebre, ha llançat la funció a nivell mundial.
Llavors, com poden fer ús de les Emoji les empreses?
Neil Patel, cofundador de les companyies analògiques KISSmetrics, Crazy Egg i Quick Sprout, ha escrit una anàlisi que aprofundeix en l'ús de l'emoji.
Emoji està sent utilitzat per tots, des de Dominos Pizza i Taco Bell, fins a la campanya animal en perill d'extinció mundial Worldwide for Nature 17, així com General Electric i la seva ciència darrere de la campanya d'informació sobre canvi climàtic.
Patel recomana l'ús d'emoji amb diferents estratègies per augmentar el compromís de la vostra marca amb més finalitats. Explica a les empreses i als comerciants que utilitzin emoticones en les notificacions d'aplicacions push per anunciar (i augmentar) les vendes de productes; enteneu com es comunica el vostre públic amb emoji; tenir en compte les diferències culturals del món i el que cada emoji pot significar en un país determinat; i utilitzar emoji rellevants.
El que Patel deixa clar és que els emoji són una forma de comunicació i es processen en el nostre cervell com a comunicació no verbal. I igual que podeu dir massa amb paraules, també podeu dir massa amb emoji. Utilitzeu-les amb criteris com a part de la vostra campanya global de màrqueting de compromís per obtenir la reacció correcta del vostre contingut o promoció.
Aquestes imatges caricaturesques no són quelcom que utilitzen els adolescents per expressar els seus sentiments més. El director general i fundador de Emogi, Travis Montaque, va dir a Adweek: "No només els emoji capturen un sentiment matisat que pot ser que no aparegui a partir d'un text simple, però és una manera més senzilla perquè els consumidors donin als seus anunciants comentaris perquè puguin aprofitar-lo per millorar les seves iniciatives de màrqueting. "
Les reaccions de Facebook donaran als usuaris una forma ràpida de respondre. Però, el més important, donarà a les empreses un altre punt de dades per millorar el mercat dels seus productes i serveis.
Imatge: Facebook
Més a: Facebook 8 Comentaris ▼
