Les vendes de mobles són una indústria de milers de milions de dòlars als Estats Units. Els minoristes de mobles clau solen emprar els venedors més qualificats per representar les seves botigues. La competència pot ser ferotge, i la competència competitiva d'una empresa sovint és el talent dels seus venedors. Un representant de vendes de mobles sol rebre una comissió o un salari mínim més comissió. La seva principal responsabilitat és tractar amb els clients i vendre productes.
$config[code] not foundHistòria de les vendes de mobles
La gent ha estat venent mobles als Estats Units des del segle XVII. Fins i tot en aquells dies, la descripció de la feina d'un venedor era vendre mobles duradores que satisfessin una necessitat determinada. Thomas Sheraton, un fabricant britànic de mobles que va viure al final dels anys 1700, va vendre llits de camp a Amèrica durant la Guerra Revolucionària. Els seus llits es van utilitzar en tendes de campanya i es podien desmuntar fàcilment i traslladar-se quan les tropes es van traslladar a una altra localitat. Tant ell com el seu compatriota Thomas Chippendale, el fabricant de mobles més famós de la història, van influir molt en la majoria dels dissenys nord-americans que avui es venen.
Funció
El venedor de mobles és l'empleat de la botiga que té contacte directe amb el públic. Ha de representar la botiga d'una manera positiva. També ha de tenir coneixement sobre la línia de productes i tenir la capacitat de fer suggeriments, mostrar als clients al voltant de la sala de presentació i ajudar-los a prendre la millor decisió en la selecció dels seus mobles.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPrincipals responsabilitats
El representant de vendes de mobles sol tenir una quota de venda prèviament assignada que ha de complir cada mes. La seva principal responsabilitat s'apropa als clients a mesura que entren a la botiga, preguntant sobre el tipus de mobiliari que volen, fer suggeriments a mesura que mostren als seus clients i tancar la venda. També ha de respondre qualsevol dubte que el client li demani, realitzi vendes suggerents per moure diversos productes, processar la paperassa i organitzar el finançament quan sigui necessari. El venedor també s'encarrega d'arreglar qualsevol sol·licitud de canvi de tela per part del client en determinats mobles.
Altres responsabilitats
Els venedors de mobles han de mantenir registres de clients que no fan una compra i seguiment quan sigui necessari. També s'encarreguen d'organitzar mostres, posar qualsevol informació de punt de venda, fer comptes d'inventari físic i ajudar al gestor de la botiga amb comandes. El representant de vendes ha d'aprendre constantment sobre nous productes i poder explicar les característiques específiques de diversos productes als clients.
Consideracions
Les tasques dels venedors del moble poden variar depenent de la mida de la botiga o de la cadena. Per exemple, els representants de vendes poden centrar-se més en vendre i no en inventari en empreses més grans. A més, com les vendes d'automòbils, hi ha alguns llocs de mobiliari que només paguen als representants de vendes un sou i no comissions. Per garantir que el representant de vendes es centri més en el servei i la satisfacció del client.
