De tant en tant, inclojo les meves converses d'observació d'Amazon amb l'expert en comerç electrònic John Lawson aquí quan toquem coses que poden arribar a casa amb la comunitat de petites empreses. I enmig del darrer quarter assassí d'Amazon, que està sent impulsat en part per la divisió de serveis web d'Amazon (AWS) i la línia de dispositius Echo amb Alexa, la gent està adoptant tecnologia moderna en més aspectes de la seva vida personal i professional. Però, és aquesta tecnologia que ens condueix a ser mandrós o està alimentant la nostra mandra inherent? I quin paper hauria de tenir la tecnologia moderna en el funcionament de les petites empreses?
$config[code] not foundAquests són alguns temes que van sorgir del darrer episodi de Watching Amazon. A continuació es mostra una transcripció editada de la nostra conversa. Per veure la conversa completa, mira el vídeo a continuació, o fes clic al reproductor SoundCloud incrustat. I deixeu un comentari a continuació per indicar-nos si creieu que la tecnologia ens està fent mandrosos o que exposa la nostra mandra, i com ho hem d'utilitzar en els nostres negocis.
* * * * *
Va fer servir alguns exemples. Quan aneu a molts viatges, viatges de negocis, heu d'empaquetar la maleta i les coses i portar-les a l'aeroport. A continuació, heu de carregar-los i tractar d'introduir-los a la paperera. Si no ho podeu, heu de consultar-lo, i després heu d'obtenir-lo després de comprovar-ho. Només una gran molèstia.
Hi ha un servei … Dufl.com.
John Lawson: Que lliurarà les vostres bosses al vostre hotel? Sí, ja sé sobre aquest servei. Ho he fet servir. Venen recollir les vostres bosses. Ho lliuren al vostre hotel.
Tendències de petites empreses: què tan genial és això? És una necessitat que ha estat aquí per sempre, però és una forma totalment diferent de fer-ho. Estan utilitzant tecnologia per fer-ho.
El millor és portar-lo al vostre hotel, així que quan arribeu al vostre hotel, obtingueu la vostra habitació …
John Lawson: Ja estàs preparat.
Tendències de petites empreses: és a dir que algú pensa totalment fora de la caixa.
John Lawson: És. És. Però saps què? També es tracta del servei, l'home. I crec que en algun nivell anem a haver d'esbrinar com utilitzar la tecnologia per servir-se millor.
Tendències de petites empreses: és per això que el programari menjava el món i els serveis devoraven la galàxia.
John Lawson: Està bé, està bé.
Tendències de petites empreses: aquesta és la idea que es requereix.
John Lawson: És.
Tendències de petites empreses: és ridícul fer-ho de la mateixa manera que els vam fer fa 30, 40, 50 anys quan tenim aquesta increïble tecnologia que ens permet fer les coses de forma més eficaç, més eficaç, més fàcil que mai.
John Lawson: Tanmateix, això és tan profund. Quant han canviat els humans en tot aquest temps?
Tendències de petites empreses: diria que els éssers humans en general, som mandrosos.
John Lawson: Tu saps que? Està tocant totalment …
Tendències de petites empreses: sorgeix la mare de la invenció. El control remot es va posar en marxa perquè no vam voler sortir de la nostra cadira i girar el canal o girar el volum o navegar per canal per trobar el que volem veure. Ens vam cansar d'aixecar-nos i la persona va crear el control remot perquè no volia haver d'aixecar-se.
John Lawson: Això és una merda.
Tendències de petites empreses: aquesta és la veritat.
John Lawson: Sona bé en retrospectiva.
Tendències de petites empreses: diguem-ho així, continuant el tema. Ara tenim el control remot.
John Lawson: Tenim el comandament a distància.
Tendències de petites empreses: però, una vegada que ens acostumem a fer aquestes coses amb el comandament a distància, som "Què més podem fer?"
John Lawson: Què més podem fer amb el comandament a distància?
Tendències de petites empreses: van començar a afegir funcions i botons al comandament a distància, oi?
John Lawson: Sí.
Tendències de petites empreses: tenim aquests comandaments a distància que tenen totes aquestes característiques. Què més necessitem fer ara? Endevina què? Heu d'anar a la universitat bàsicament per treballar aquests comandaments a distància perquè hi ha tants botons.
John Lawson: Ara tens …
Tendències de petites empreses: la xarxa de plats situa a Alexa dins i per tant, en comptes d'utilitzar aquests botons per intentar esbrinar què hi ha o què veure, ara podeu dir: "Alexa, feu-me aquesta pel·lícula al canal 12" o "Alexa, Ni tan sols sé quin canal. Troba aquesta pel·lícula per mi ".
John Lawson: Ara podeu dir una línia d'una pel·lícula i obtenir la pel·lícula.
Brent Leary: pots dir: "francament, estimada, no m'ho importa", i "Gone With the Wind" començarà a jugar.
John Lawson: Et trobaràs aquesta pel·lícula.
Tendències de petites empreses: una vegada més, és tecnologia fent coses que hem volgut fer, tractant de trobar maneres millors, maneres més eficients de fer-ho i aprofitar la tecnologia moderna per fer-ho.
John Lawson: Aquest és el teu gran pensament aquí?
Tendències de les petites empreses: el gran pensament és que, en comptes de fer el ventreig de la tecnologia, la gent ha d'esbrinar com utilitzar-la millor per crear oportunitats perquè els seus negocis avancin.
John Lawson: Perquè la gent és mandrosa.
Tendències de petites empreses: perquè els consumidors són mandrosos. Per què creus que Alexa ha tret?
John Lawson: No vaig a dir que els consumidors siguin mandrosos, i per això vaig a tornar una mica més. Els consumidors són mandrosos, però no van donar aquesta característica per la mandra. Realment es va fer com una característica de luxe perquè les primeres persones que tenien un televisor, que tenien un control remot, ara tenien aquest luxe de poder seure al sofà i no aixecar-se i canviar el canal. En realitat, era només per activar-lo i desactivar-lo.
El que acaba passant és que la característica que va ser una característica de luxe es converteix en estàndard a causa del mercat lliure de la tecnologia. Es converteix en una cosa estàndard perquè tothom tingui ara un control remot. Ara, perquè tothom ho té, ara tots som mandrosos. Em pregunto si això ens va fer mandrosos o va ser mandrós per començar?
Tendències de petites empreses: no, sempre hem estat mandrós perquè vol dir que el control remot és només un exemple.
John Lawson: M'encanta això.
Tendències de petites empreses: podeu tornar al telèfon. Has fet servir telegrames.
John Lawson: Heus aquí el que estic tractant de preguntar. Estem inherentment mandrosos o és la tecnologia que ens deixa mandrosos?
Tendències de petites empreses: no, crec que estem utilitzant aquest tema deixat.
John Lawson: Sí, és un tema.
Tendències de petites empreses: crec que som inherents els mandrosos, però també ho dic. Estem buscant de forma inherent millors maneres de fer les coses també.
John Lawson: Crec que som inherentment eficients.
Tendències de petites empreses: què passa amb la persona que és paraplègica o quadriplegica i que no pogué canviar la televisió?
John Lawson: Això no és un luxe per a ells.
Tendències de petits negocis: això no és un luxe, així que és una necessitat.
John Lawson: Això es converteix en una porta d'entrada per a coses que mai no podrien fer.
Tendències de petites empreses: just, i després pensa en algú com Stephen Hawking abans de morir. Ni tan sols va poder parlar, però va construir alguna cosa que li permetés comunicar-se amb el món exterior tal com aquesta tecnologia que estem utilitzant amb Alexa ens permet experimentar la vida d'una manera molt diferent perquè ara en comptes d'haver d'escriure alguna cosa o …
John Lawson: Només parlem.
Tendències de petites empreses: què és més natural que parlar? Aquesta tecnologia que actualment està a l'actualitat fa que sigui encara més fàcil per a nosaltres dictar el que hi ha al capdavant i tenir activitats recuperades o les coses que necessitem aportar perquè ara és més fàcil comunicar-se amb el que ens envolta, enfront de "deixar-me pensar i després escriu "i, amb sort, el que estic escrivint es traslladarà a la següent persona (de la manera que vaig voler dir, i ho comprendran de la manera que vaig dir).
John Lawson: Quant temps abans de pensar?
Tendències de petites empreses: de 5 a 10 anys.
John Lawson: Com a molt.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
2 Comentaris ▼
